こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-03-19 09:44:39
4.0
投稿日：2019-03-07 00:36:50
1.0
投稿日：2019-02-01 01:32:25
総合4
ホテルを本音評価さんの 三井ガーデンホテル五反田 のクチコミ
多くの三井ガーデンホテルに
宿泊しています。
【大浴場の刺青問題】
連泊して、風呂に刺青の入った別々の
方に二日間とも遭遇しました。
刺青がokの宿なのか？否か？
予めハッキリしてください。
【大浴場のぬめりと、ぬるい】
大浴場の床のぬめりは危険です。
あと、お湯の温度は外気温度により
こまめに設定温度を変えてください。
寒い日にぬるいお湯は最悪です。
【エレベーター混雑問題】
エレベーターの数が少なすぎるか
または、待機設定がおかしいため
混雑しすぎです。
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この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら複数の点におきまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。
大浴場の利用方法につきましては、ご宿泊いただく皆様へチェックインの際に「浴室内でのご注意」と題したご案内を各国語でご用意しお伝えするように致しております。皆様が快くお過ごしいただけますよう再度ご案内を徹底して参ります。
大浴場内のぬめり・温度につきましては改めて設備担当スタッフ・清掃スタッフと共有し、安全面・快適性においてご満足いただけますよう努めて参ります。大変失礼致しました。
エレベーターの混雑につきましては追加の精算がないお客様向けに、1Fエレベーターホールにクイックチェックアウトサービス用のボックスを設置し混雑緩和を行っております。引き続き多くのお客様がご利用いただけますよう、ご案内を強化して参ります。
全てのお客様へご満足のいくご滞在をご提供できますよう、再度スタッフ教育並びに施設面の点検を行って参ります。
今後とも三井ガーデンホテル五反田をよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人