この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらレストランスタッフの接客に関しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。レストランスタッフとしてあってはならないことと痛感しております。フロントスタッフ、レストランスタッフともに改善を図り、今後の検討課題とさせていただきます。

今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同ホテルで働く者としての在り方を見つめ直し、信用を回復できます様日々精進して参る所存でございます。ご多用の中ご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人