この度は、三井ガーデンホテル五反田にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご意見、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お客様の目線にたった対応ができておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご旅行の気分を害してしまったことを深く反省しております。
対応したスタッフには、注意喚起をおこないフロントスタッフとしてのあり方を再教育いたしました。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回挽回の機会を賜りたく、お近くへお越しの際は、私ども三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人