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三井ガーデンホテル五反田 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.58
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.17
  • 食事4.53

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル五反田 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-14 09:11:38

立地も良く
フロントが
上階にあり、眺望もばっちり
お風呂も街中なのに展望大浴場あり
歩き疲れた体を癒やしてもらえました。
残念だったのが
枕カバーにカビ
荷物を置く台に
前の方のバンドエイドが
ついたまま
このご時世
衛生上に不安を感じました。
お部屋も
広く景色も良かったし
フロントの方の対応も
良かっただけに
残念でした。
あとは、素晴らしいだけに
清掃部分に
再度力を入れて頂きたく
コメントしました。
ホテル側の
担当者様からは、
電話で丁寧にお詫びの
ご挨拶は、頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
三井ガーデンホテル五反田 2021-04-15 19:24:59

この度は、三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑並びにご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

清掃時の点検方法につきましては、清掃責任者とともに早急に見直しを図って参ります。
感染症対策に取り組むなかで、二度とこのようなことがないようないよう、再発防止に努める所存にございます。
私どもホテルをご利用いただくお客さまが、安心且つ快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
次回、私どもに再度挽回の機会をいただければ幸甚に存じます。

この度は、多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもへ大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(3ベッド)【3名様ご利用】 【禁煙】】