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三井ガーデンホテル五反田 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.57
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.11
  • 食事4.50

部屋5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル五反田 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-30 12:46:23

バストイレ別であること(間取り),大浴場があること等、設備が素晴らしかったです。
線路側の部屋でしたが、個人的には音についても気にするほどではありませんでした。
滞在中、部屋に不在のタイミングで荷物が届いた時、メッセージを封筒に入れてドア下に入れて下さっていました。TVでのメッセージ画面でも事足りるところ、丁寧に感じ、接触を避けている中でも「おもてなし」を感じました。
全体に快適に滞在させていただきましたが、お掃除のタオルやリネンが残されていたことが2回あり、残念でした。タオル等の補充も過不足がなく、きちんと清掃されているものとは思いますが、このような時期なので、衛生面が心配になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
三井ガーデンホテル五反田 2021-08-31 07:53:14

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

最上階、16階にご宿泊者様専用の無料大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

バスルームに関しまして、お部屋タイプにより有無が異なります。今回ご宿泊いただいた、スーペリアタイプやデラックスツインというお部屋は、バスルーム・トイレ・洗面が独立した三点分離という作りが特徴の一つです。他のお部屋タイプはユニットバスを採用しておりますので、ご希望に合わせてご予約くださいませ。

また、私共スタッフがお客様からお褒めいただけるようなサービスを提供できましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中のご経験を参考に、ホテルの全部門にて共有させていただき、より良いホスピタリティでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

一方で、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしいまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、三井ガーデンホテルブランドとして今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 【禁煙】】