この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

最上階、16階にございます大浴場 SPAは当館自慢の施設でございまして、お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

しかしながら、ご滞在中は手狭な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご感想を真摯に受け止め、限りあるスペースの中で、皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に向け邁進して参ります。

またお近くを御利用の際は当館ご利用いただけたら幸いでございます。



三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
客室の快適さにご滞在中に満足いただけたのであれば幸いです。

お客様の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在が良い思い出になることを願い、近い将来またお会い出来ることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

部屋、設備、食事は申し分ないというお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様により快適にお過ごしいただけるようなご案内・サービスの提供ができますよう、またお客様の貴重なご意見を参考に、より一層皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や大浴場に関しましてのご投稿も誠にありがとうございます。
しかしながら、充電コードに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、再発防止に努めさせていただきます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

数ある宿泊施設より私ども三井ガーデンホテル五反田をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの景観、接客、レストランに関しましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

お客様のご要望は可能な限り対応致しますので、次回ご利用する機会がありましたらぜひお申し付けください。

ロビーのウェルカムドリンクですが、ご提供しているお時間が15時から22時までとなっています。今回はお時間が合わなかったようで残念でございます。

ホテルへのアクセスに関しましては、大変ご足労お掛けしますがお電話下さればご案内致しますので、ぜひご連絡下さい。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場ご利用の際にご不快の念をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り臭いの原因は床に溜まる水滴によるものでございます。
現在、定期的に清掃し水が溜まる事のないよう改善を図っている所存でございます。
また今後につきましては原因の修繕への取り組みを検討して参る予定でございます。

今後も皆様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので
また機会がございましたら三井ガーデンホテル五反田をお選び頂けましたら幸いでございます。

最後になりますがこの度はご多用の中
貴重なご意見誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの気配りが行き届いておらずお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は改めてスタッフの指導の改善を図る所存でございます。

今後も、すべてのお客様により快適にご利用いただき、お喜びいただけますホテルになりますようスタッフ一丸となり精進して参ります。

機会がございましたら、また三井ガーデンホテル五反田をお選び頂けましたら幸いです。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調の温度に関しまして、お部屋をご移動いただいたにも関わらず、同じ状況になってしまったということで、ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。設備担当に報告し、対応して参ります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、お近くへお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の案内に関してご説明不足で大変申し訳ございません。
通常でしたら館内案内の中でご説明させて頂いておりますが、
以前もホテルをご利用頂いたことがあり、ご不明点がない方にはご説明を省くことがございます。
こちらの不手際でご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

大浴場や当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも安堵しております。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。 お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でお寛ぎいただけたこと、私共も喜ばしい限りでございます。

今後も、多くの世代の皆様に愛され、記憶に残るホテルとして在り続けられるよう、努力して参ります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊に加えまして滞在中のご感想を詳細まで共有でしてくださり、誠にありがとうございます。

15階にございます大浴場　SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。

しかしながらアメニティに不備があり、せっかくのご滞在に水をさしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、新型コロナウィルス感染対策でアメニティ数・種類を制限させて頂いております。大変お手数ではございますが、チェックイン時あるいはフロントまで内線いただければできる限り対応させていただきます。

ご朝食に関しましてお客様のご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点をレストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

重ねて、お客様のコメントに感謝いたします。
私どもはお客様に最高のサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。そしてまた近い将来お会いできることを楽しみにしおております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。使用済みの砂糖やミルクの件に関しまして、清掃チェックが不十分であったためにご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は清掃後の2重チェックの徹底など再発防止策をさらに強化する所存でございます。
この度のご宿泊、至らない点がございました上で誠に恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会を賜りたく存じます。またお近くへお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見は、今後もお客様により快適にご利用いただけますよう、改善の参考とさせていただきます。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお近くを御利用の際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やお部屋について御満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回のご宿泊中においてご不便をお掛けして申し訳ございません。
エレベーターについてはお日にちによっては多くのお客様がご宿泊されている関係でエレベーターがなかなか来ず、お時間帯によってお待たせしていまう事があります為ご不便おかけし申し訳ございません。
また、非常口についてもご案内不足で申し訳ございません。
非常口についてのご案内はお部屋のドアの所に記載させて頂いておりますが、今後テレビのご案内にも詳しく場所を掲載するなどして災害時の対策をより強化させて頂きます。
重ねて、お客様のご投稿に感謝いたします。
私どもはお客様に最高のサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。そしてまた近い将来お会いできることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近でビジネスや観光ともに移動しやすい立地となっております。

しかしながらエレベーターの数が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
直ぐの改善は難しいかと存じますが、貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。

今回のことに限らずお客様に安心、快適にお過ごし頂けるよう日々試行錯誤させて頂いております。
もし次回も私どものホテルをご利用頂ける機会がございましたら、是非またご意見お聞かせくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
また次回もお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご意見誠にありがとうございます。
今後は館内の巡回を強化し、再発防止に努めさせていただきたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご愛顧くださりありがとうございます。
またご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
再訪くださったにも関わらず、ご不快の念を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご意見は、スタッフ間でも共有させていただき、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、誠に手前勝手ではございますが、様におかれましては、是非またご利用賜りますと幸甚に存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人