この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中の清掃につきましてご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃スタッフとも共有を行い、再発防止に努めて参ります。
また、大浴場に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場につきましては濾過循環を行うと同時にご利用のお客様が増える19時半以降の時間帯においてはかけ流しを90分ごとに行っております。
しかしながら、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフでの定期巡回の際に改めて大浴場も注視し浴場マナーの改善に努めて参ります。
この度はご多用のところ貴重なご意見を賜りました事改めて御礼申し上げます。
お客様のお声を無駄にせぬ様今後もスタッフ一同精進して参りますので、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

大浴場やレストラン、アメニティ類など、ご希望に添えず申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しましても、教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

都内では珍しい大浴場は、多くの皆様よりお喜びの声を頂戴しております。特に今の寒い時期、多くのお客様から好評いただいており、当ホテル自慢のひとつでもございます。

お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

都内に大浴場があるホテルは珍しいことから、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様にも気に入っていただけ何よりでございます。

しかしながら、電車の音の件ではご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。
線路と逆側のお部屋のご用意を、リクエストとして承れますので、次回のご予約時は仰っていただければと存じます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

五反田周辺はグルメの街とも言われており、飲食店が豊富なので、何度でもお楽しみいただけるのが魅力です。

また、当館自慢の大浴場でもおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
都内に大浴場があるホテルは珍しいことから、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やコンビニなど多くの点で喜んでいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
フロントまで内線いただければ追加のアメニティをお渡し可能でございますので、次回ご宿泊の際是非お気軽にお声がけ下さいませ。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。次回も素敵な時間のお手伝いが出来れば幸いでございます。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
　いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、一層注意を払い、清掃を行うよう努めて参ります。

　次回も、お客様に「また、利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　またお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
現在、感染症対策としてロッカー数を制限して営業しておりますため、ご不便をおかけ致しましたが、混雑緩和にご協力いただきましてありがとうございました。
当館では少しでも、非日常を味わっていただけるよう季節の装飾を行っておりますが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。


これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。



三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

　お部屋の広さや清潔さという施設面、食事という点で喜んでいただき、光栄でございます。
　
　しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見は私どものサービスを向上させるために大いに役立てたいと思います。
　
　また、お部屋のお水に関しまして、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

　繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。


　三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。

大浴場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は疲れたお身体を休めるのに多くのお客様から好評を頂いております。

また、当ホテル1階のレストランはテラス席のご用意もありますので、リフレッシュには最適かと自負しております。次回また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、是非レストランにもお越しくださいませ。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。

大浴場　SPAに関しましては、都内に大浴場のあるホテルも珍しいことから、たくさんのお客様にご利用をいただいております。
ビジネスご利用の方には、お疲れを癒していただける場所として、観光ご利用の方には、温泉旅行のような思い出のひとつとして、長くご愛顧いただければ幸いでございます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

都内では珍しい大浴場は、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、チェックインの際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
感染症対策の為、自動チェックイン機を導入しておりますこと、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。

ベストサービスを提供できるようこの先も取り組んで参ります。

またお客様をお迎えできる機会があることを願っております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、都内に大浴場のあるホテルも珍しいことから、たくさんのお客様にご利用をいただいております。ビジネスご利用の方にはお疲れを癒していただける場所として、観光ご利用の方には温泉旅行のような思い出のひとつとして、長くご愛顧いただければ幸いでございます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

最上階の大浴場は当館自慢の施設でございます。
お褒めのお言葉、大変有難く頂戴致します。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みでございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田でのご経験を共有していただきありがとうございます。

ホテルの入り口に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、ホテルまでの道のりが分からなくなった際、お電話を頂けましたらご案内も出来ますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

そして、追加のタオルをご希望の際は大変お手数なのですが、フロントまで内線をお願いしております。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の地震に際しまして私どもの配慮が足らず、お客様にご不安な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
地震当日は夜22時以降と夜分遅い時間であった事や、建物とホテル周辺に問題がなかった事、品川区が震度4と計測された事を踏まえた上で放送や安否確認を控えさせていただきました。
しかしながら、先日の地震では揺れが大変大きかったことや埼玉県と東京都足立区で震度5強を計測していたことから、お客様のお気持ちを考えますと、お客様の無事や建物が安全であることのお声がけをすべきであったと深く猛省しております。
お寄せいただきました貴重なご意見を活かし、非常事態時の対応を見直すと共にお客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう、従業員一同努める所存でございます。

誠に厚かましいお願いではございますが、今一度挽回の機会を賜りたくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、当ホテルの大浴場や施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、自動チェックイン機や目覚まし時計の電池切れでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、自動チェックイン機は接触をなるべく避け、スムーズにチェックインいただけるよう導入しておりますので、タッチパネルの打ちづらさについては早急に社内で共有し、改善に努めてまいります。
機械の消毒に関しましても、都度行うよう徹底いたします。
なお、目覚まし時計の電池切れは今後起こることが無いよう、清掃スタッフにも共有し確実に確認を行ってまいります。

このような不備がありながら、「また利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めて、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

最上階、16階にご宿泊者様専用の無料大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

バスルームに関しまして、お部屋タイプにより有無が異なります。今回ご宿泊いただいた、スーペリアタイプやデラックスツインというお部屋は、バスルーム・トイレ・洗面が独立した三点分離という作りが特徴の一つです。他のお部屋タイプはユニットバスを採用しておりますので、ご希望に合わせてご予約くださいませ。

また、私共スタッフがお客様からお褒めいただけるようなサービスを提供できましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中のご経験を参考に、ホテルの全部門にて共有させていただき、より良いホスピタリティでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

一方で、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしいまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、三井ガーデンホテルブランドとして今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人