この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらホテル側の伝達ミスにより
お客様にご不快な思い、またご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
その後、足のご具合はいかがでしょうか。

タクシーをご予約の際、ご予約代と迎車料金をタクシー会社にお支払いただいております。
すぐのご予約の場合は迎車料金のみのお支払いでご乗車いただけます。
スタッフのご案内不足により大変失礼致しました。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はいただきましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
何卒ご容赦頂き、またお越しいただけることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
また東京へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご感想、ご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の対応につきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。休日はチェックイン直後が混雑する傾向があり、自動チェックイン機と並行してご案内しておりますが、お待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては再度教育し、スムーーズに対応できるように努めて参ります。

お近くへお越しの際は、私ども三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。

三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン担当者につきましてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお出迎えするホテルの顔として本来はあってはならないことであり、教育不足を恥じ入るばかりでございます。
いただきましたお客様の声を無駄にせぬよう、再度教育を徹底して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまことにありがとうございます。

休日のご利用で混雑しており、ご不便おかけしたにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら領収書の発行につきましてお手数をお掛けし申し訳ございません。お客様のご要望に沿えるよう柔軟な対応をして参る所存でございますが、早急な改善は難しい点でもございます。
お客さまのお声を大切にし、よりよいご宿泊提供できるようスタッフ一同おもてなしの心を持ってサービス向上を目指します。
またのご機会ございましたら三井ガーデンホテル五反田をお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

便利な立地にご満足いただけたこと、光栄に存じます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。失望された経験を申し伝えると共に指導させていただきます。スタッフ一丸となり、改善をさせていただきますので何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

また、宿泊感謝クーポンに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の課題として参考にさせて頂きます。

お客様のご指摘の通りスタッフ一人ひとりがお客様の立場に寄り添った丁寧なサービスを全てのお客様にご提供するよう日々精進して参ります。


繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場のご案内に関しまして至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

　平時が訪れ、大浴場のご利用が再開した際には、誠に勝手ではございますが、また当ホテルにお越し頂けることを心よりお待ちいたしております。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらレストランスタッフの接客に関しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。レストランスタッフとしてあってはならないことと痛感しております。フロントスタッフ、レストランスタッフともに改善を図り、今後の検討課題とさせていただきます。

今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同ホテルで働く者としての在り方を見つめ直し、信用を回復できます様日々精進して参る所存でございます。ご多用の中ご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご出発後にご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様のご希望に添ったご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルで机があるお部屋はモデレートルームのみでございます。別途で電気スタンドの貸し出しも行っておりますが、ご案内不足でございました。
また清掃の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。

今後はいただきましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただけることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございません。

ご到着時の館内説明が至らず、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度、接客のあり方を
検討させて頂きます。
今回、お寄せ頂いたご意見は関係各所と共有して参ります。
お客様のより良いお時間の為に精進して参りますので、甚だ勝手かと存じますが挽回の機会頂けたら幸いでございます。

ご多忙の中ご意見ありがとうございます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋ので清掃や大浴場の利用マナーに関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃につきましては、早急に清掃スタッフに共有し改善を図って参ります。
大浴場に関しましては、巡回を強化や注意書きを工夫するなどマナー向上に向けてホテルとしてできることを協議し改善に努めて参ります。

この様な不手際があったにもかかわらず、お気に入りのホテルと仰っていただき誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご到着の際、並びにご滞在中に大変ご不快の念をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

ご到着の際のお声かけにつきましてはご挨拶もできず、ホテルマンとしてあるまじき対応であり私の教育の至らなさを痛感しております。

ご滞在中に関しましても度重なる不備により
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

清掃スタッフ・フロントスタッフ一同
真摯に受け止め
一から再教育の徹底を行って参る所存でございます。

今後、ご利用の皆様に快適にご滞在頂けますよう
従業員一同一丸となり精進致しますので
また機会がございましたら三井ガーデンホテル五反田をお選び頂けましたら幸いでございます。

この度はご多用の中
貴重なご意見誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
またお近く御用の際は当館ご利用いただけたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
「安心」「快適」をお届けしなければいけないホテルとしてあってはならないことでございます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点が多くございますが、
皆様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参りますので
今後共私共三井ガーデンホテルホテル五反田を宜しくお願い致します。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人