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Ａｌｐｈａｂｅｄ 高松古新町のクチコミ･お客さまの声
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商店街に近く立地条件から選びました。部屋は広く間取りも良かったのですが、テレビ台やテーブルの上に埃が積もっていて持参したアルコールシートで掃除から始めました。またテーブル下マットの下にピーナッツやお菓子の残骸が落ちてのと部屋の至るところに埃や髪の毛等があってチェックインしたのが夜だったので掃除機を使っての掃除もできないままでした。あとはお風呂も湯ぶねにお湯をためたとき髪の毛、ゴミなどが浮いてたため浸かることもできませんでした。ベランダに出る吐き出しの窓も汚れがひどく外が見えない状態でした。また寝具のシーツも黄ばみ等があり心地よく眠ることができませんでした。アメニティも乱雑に置かれていたので気分は優れませんでした。ホテルの客室ではないのだとしてももう少し清潔なお部屋にしてほしかったです。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。数あるホテルの中から当施設をご予約いただきましたのに、清掃が行き届いていなかったことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。床だけでなく、台の上やテーブル・家電の下までホコリが残らないよう清掃を徹底いたします。また、ゲスト様目線でシーツに汚れがないかやアメニティの整頓ができているか等しっかりチェックしてまいります。ホテルとして清潔感がとても重要ですので、清掃会社と連携してサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
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投稿者さんの Ａｌｐｈａｂｅｄ 高松古新町 のクチコミ
商店街に近く立地条件から選びました。部屋は広く間取りも良かったのですが、テレビ台やテーブルの上に埃が積もっていて持参したアルコールシートで掃除から始めました。またテーブル下マットの下にピーナッツやお菓子の残骸が落ちてのと部屋の至るところに埃や髪の毛等があってチェックインしたのが夜だったので掃除機を使っての掃除もできないままでした。あとはお風呂も湯ぶねにお湯をためたとき髪の毛、ゴミなどが浮いてたため浸かることもできませんでした。ベランダに出る吐き出しの窓も汚れがひどく外が見えない状態でした。また寝具のシーツも黄ばみ等があり心地よく眠ることができませんでした。アメニティも乱雑に置かれていたので気分は優れませんでした。
ホテルの客室ではないのだとしてももう少し清潔なお部屋にしてほしかったです。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当施設をご予約いただきましたのに、清掃が行き届いていなかったことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
床だけでなく、台の上やテーブル・家電の下までホコリが残らないよう清掃を徹底いたします。
また、ゲスト様目線でシーツに汚れがないかやアメニティの整頓ができているか等しっかりチェックしてまいります。
ホテルとして清潔感がとても重要ですので、清掃会社と連携してサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。