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総合3
投稿者さんの Alphabed 高松古新町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 22:24:14
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立地も部屋もきれいでよかったのですが洗濯機のカビ臭が
キツすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Alphabed 高松古新町 2019年03月22日 10:00:25
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗濯機の臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ含め再度お部屋のクリーニングにつきまして周知徹底いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【901】シンプルステイ/お得な素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【901(スイート/ツインルーム)】
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総合3
ごりん5りんさんの Alphabed 高松古新町 のクチコミ
立地は高松駅から600m程度で、多少荷物があってもそこまで移動は苦にならないレベル。
チェックインはリーガゼスト高松にてする必要があるものの、このマンションとの距離は近い。ホテルでマンションの位置やエレベーターの乗り方の案内がもらえるので迷うことはない。
またチェックインができない時間にリーガゼスト高松に着いたが、荷物は預かってもらえたため観光は楽に行えた。
ベッドの下に延長コードがあり、ケータイの充電を行ったが、ホコリが積もっておりがっかりした。
クイーンベッドが部屋の大半を占めているが、そのおかげで広々と寝ることができた点は良かった。
風呂はドアの内側などに黒カビがあり、非常に残念であった。
部屋に設置されているゴミ箱に袋がかかっていなかったり、ソファーの下に以前の宿泊客がもらったであろう案内の紙が落ちていたりと、清掃面でシビアな方は満足できないかもしれない。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当施設はフロントがなくスタッフ無人型となっており、チェックインを別のホテルでしていただくようになりますが、スムーズにチェックインしていただけたようで安心いたしました。
ただ、その一方で清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
延長コードやソファ下、狭い隙間などにホコリが残らないよう清掃時徹底的に確認・清掃してまいります。
また、カビにつきましても定期的に清掃し、ゲスト様が快適にお過ごしいただけるいただける水回りにしていきます。
ゴミ袋がかかっていなかった点に関しましてもご不便おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は清掃会社と共有し、サービス改善に向けて対策致します。
ご宿泊及びレビュー投稿誠にありがとうございました。