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アパホテル〈相模原 古淵駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.17
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.17
  • 食事2.55
宿泊年月
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立地3

toumizuさんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

toumizuさん [50代/男性] 2019年04月20日 18:52:15

室内の温度調節がホテルの施設まかせにしか出来ない。
また、節水のためにシャワーの出が弱く、お風呂に入れる水もタイマーで勝手に止まってしまう。
トイレの水も押し続けないと流れない。
節約自体は良いことだと思うが、ホテルと名がついているにも関わらず快適とは言えない仕様で泊まらなければならない
もうこのホテルを使うことはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2019年04月20日 21:19:34

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を課題とさせていただき、よりお客様が快適にご利用いただけますよう、努力を続けて参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年2月オープン!古淵駅から徒歩2分!旅行やビジネス出張に便利!!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 19:41:42

ベッドは広く快適に過ごせました。朝食のカレーも美味しくいただきました。機会があれば、またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2019年03月21日 23:50:41

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食のカレーが好評で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 安田

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 15:11:28

受験生にはペットボトルの水とうまい棒のサービスがあると記載されていたが、実際はサービスもなく、限定数に達したとの説明もなにもなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2019年03月03日 16:28:41

この度はアパホテル<相模原古淵駅前>をご利用いただきましてありがとうございます。
ご案内不足により御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無いよう、お客様へのご案内を含め改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 14:43:31

部屋もきれいで満足できました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2019年02月27日 19:41:41

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年2月オープン!古淵駅から徒歩2分!旅行やビジネス出張に便利!!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 17:43:34

仕事の都合で利用させていただきました。
宿泊自体には不満はありません。清掃も行き届きていて、部屋も綺麗でした。

ただ、翌日ホテルを出た後に、物を失くしてしまったことに気づき、もしかしたらホテルに置き忘れたかもと思い連絡したら、その部屋に誰かが泊まった記録はありませんと感じの悪い口調で言われた。施設自体に問題はないが、接客に対しては大いに不満が残る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年12月11日 17:54:57

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お問い合わせの際、当館スタッフが御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じ事の無いよう、フロント・電話対応ともに指導させていただきます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

立地3

dtsuさんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

dtsuさん [50代/男性] 2018年11月16日 00:27:24

他の方のコメントに記載してたが確かに風呂がカビ臭い。
朝食が、残念かな…
品数も少ない、質素でした。AM830に朝食会場に入りましたが、ジャーを開けたら、白米が無かったのは、驚いたわ…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年11月16日 07:15:01

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきまして誠に有難うございます。

浴室の臭いは大変申し訳御座いませんでした。確認し、清掃の改善を行います。
また、朝食に関しましても今後ご提供に不備の無いように気を付けると共に、ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見有難うございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 須藤

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 17:43:17

東京に用がありの宿泊ですが幅広いクルマが心配で相模原アパにしましたが親切に停めやすい場所に案内していただき安心しました。次回は一階で食事したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年10月23日 18:04:32

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館には広めの駐車場をご用意しておりますが、
お客様におかれましても快適にご利用いただき、うれしい限りでございます。
1階にありますテナント「鳥海三」は、
こだわりの鳥料理が自慢の人気の居酒屋となっております。
次回ご来館の際には是非ご賞味ください!

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年2月オープン!古淵駅から徒歩2分!旅行やビジネス出張に便利!!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

立地3

ココちゃん★☆さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

ココちゃん★☆さん [30代/女性] 2018年07月24日 15:59:35

アパホテルには初めて宿泊しました。
今回お部屋はプレミアムツインを利用させていただきました。

フロントスタッフの対応もとても良く、ホテルも入り口からロビー、エレベーター、廊下に至るまでどこも綺麗で清潔感たっぷりでした。お部屋も広くて綺麗でした。ただ一つだけ、天井に割りと大きめなシミがあったのを見付けてしまい...たぶん、あれがあるのとないのとでは大きく印象が変わると思いますので出来ればシミはない方がいいかなと思いました。
でもそれだけです。私は気になるほどの事ではなかったです。

ベッドの上の浴衣に折り鶴が添えてあり、とても気持ちの良い心遣いを感じました。

トイレもお風呂もとても清潔でした。

朝食バイキングは白身の焼き魚がとても美味しかったです。

急遽予定が入り急ぎでたまたまこのホテルを予約しましたが、とてもゆっくり過ごせました。
ここのホテルを選んで良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年07月25日 17:10:46

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みにより一層ご満足いただける様に
スタッフ一同努力してまいります。

ご指摘いただきました天井に有るシミにつきましては、
綺麗にする方法を調査し検討してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】2018年2月オープン!古淵駅から徒歩2分!旅行やビジネス出張に便利!!
ご利用のお部屋
【プレミアツイン 禁煙室】

立地3

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 17:10:11

ビジネスで利用しました。
横浜線沿いなので、横浜方面へ行くのも八王子方面へ行くのも便利です。
駅からはちょっと歩きますが、部屋は綺麗で快適に過ごせました。
フロントの方の対応もよく、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年04月03日 18:30:01

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただき、大変うれしく思います。
これからも皆様にご快適に・気持ちよくご利用いただけるよう邁進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

立地2

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投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 13:06:58

エアコンが集中管理のため風量しか設定できず、春の寒い日だったが暖房を付けられなかったため寒くて眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年04月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2020年06月10日 16:08:14

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調につきましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
施設の設計上、すぐに対応できるものではなく心苦しい限りでございます。
切り替えのタイミングについては毎年季節の状況を考えて行っておりますが、
寒暖差のある時期についてはご不便をお掛けしてしまう状況でございます。
フロントにて毛布の貸し出しがございますので、お気軽にお申し出ください。

この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】2018年2月オープン!古淵駅から徒歩2分!旅行やビジネス出張に便利!!
ご利用のお部屋
【プレミアシングル 禁煙室 2018年リニューアル】

立地2

投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 08:56:40

ユニットバスが少し古かったです。駅からの行き方が分かりにくかったです。その他は問題なく、良いホテルだったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2018年10月09日 11:15:51


この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 酒井

211件中 201~211件表示