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立地3
kazud300さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ
- kazud300さん [50代/男性] 2025年07月05日 09:32:23
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素泊まりプランだったため
現地フロントで 1000円を支払い
朝食を付けて朝食券ももらっていたのに
朝 朝食券を持って食堂に行ったら
朝食はついてません と言われてしまいました
フロントに話をすると こちらの手配ミスで返金いたします と言われましたが 馬鹿にされた気分で
すごく気分が悪かったです
もう二度と利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 2025年07月05日 12:30:55
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この度はアパホテル＜相模原 古淵駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中でお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたにもかかわらず朝食がお召し上がりになれなかった事、その後のスタッフ対応について深くお詫び申し上げます。
ご対応の流れからフロントスタッフの対応に誤りがあったことは明らかであり、それによりご宿泊者様・ご予約者様に大きなご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
同じミスを繰り返さぬよう、対応スタッフにはもちろんのことフロント一同へ厳しく指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】古淵駅から徒歩3分！旅行やビジネスに便利【首都圏おすすめ】【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈相模原 古淵駅前〉 のクチコミ
便座に尿が飛び散ったままでした。確認を怠った私は誰だか知らんおっさんの尿の上で用を足すことになりました。この経験を生かし、今後は用を足す時にはしっかりと確認をすることにします。
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この度はアパホテル＜相模原 古淵駅前＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋に不備がありました事、深くお詫び申し上げます。
同様の事が起こらないようチェック体制を今一度確認致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 須藤