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湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-05-12 21:49:47
5.0
投稿日：2018-12-04 15:01:34
湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2018-07-30 14:11:26
5.0
投稿日：2013-04-15 20:51:30
総合5
koutarou512さんの 湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地条件
歩いてすぐにドラッグストア有り便利です
飲食店、酒屋も有るので困ることはありません
徒歩5分圏内にコンビニと湯田中駅も有ります
部屋
和室のみとなるようですが広く、快適でした
バストイレが別に有るのはやはり便利ですね
畳に布団敷きですが慣れない方用にマットレスが別に用意
布団敷きはセルフです、正直いつの間にか部屋に入って布団を敷かれるのは気持ち悪いので助かります
隣の部屋の音が気になることも無く、静かに過ごせます
内装に年式相応の痛みがありますがエアコンは最新式で嫌な臭いも有りませんでした
温泉
１階に大浴場、３階に露天風呂があり露天風呂は時間で男女入れ替わります
大浴場は１０人ほどの洗い場スペースがありますが大手メーカーのシャンプーなどの準備もされており好印象
お湯はジャブジャブかけ流しで使用されています
単純泉の為臭いや色は楽しめませんがお肌がしっとりしました
露天風呂は３階の為景色を望めませんが星空が綺麗でしょう
どちらの階にも無料のマッサージチェア・冷水・麦茶の給水所が設置されております
館内設備
自販機は１階のみ、アルコールの販売はありません
卓球台、カラオケルーム有り、カラオケは１時間無料で使用が可能です
１階エントランスにシャンプーや消臭剤の貸し出しコーナー有ります
お土産コーナーも有りますがさびしい状況でした
食事
夜はミニ会席+バイキング形式でバイキングの品数も豊富
朝食・夕食とも地元の食材を使ったメニューも有り旅行感がありました
味もよく、ハズレが無いといった印象
アルコール飲み放題でしたがセルフ形式は自分で選ぶ楽しみと
待ち時間が無くて合理的だと思います
一つ残念なのは夕食で提供された信州リンゴを使ったカレー
ぜひ朝食時にも提供して頂きたい！
とてもおいしかったです
接客
ほぼセルフなのでお会いした人数は４人だけでした
しかし皆様笑顔で接して頂きテキパキと仕事をこなされ
とても好印象でした
フロントの方には近くで催される夏祭りのことを教えていただきいい思い出になりました
良かった点
コストパフォーマンスに優れたサービスと内容
残念な点
朝食会場のBGM音量が大きすぎかと
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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、様々な観点から見て評価賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、部屋タイプが大きく分けて本館と新館とございます。本館はユニットバス式となり、新館はセパレート式の違いがございます。広々とお使い頂き良かったです。
建物自体は決して新しくはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して行っております。
館内につきましては、以前までアルコールの自動販売機はございませんでしたがご要望が多くあった為、先日1階ロビーに設置致しました。またお風呂に備え付けのシャンプー・リンスはございますが、違う種類もご準備致しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お土産コーナーですが、只今商品の種類の見直しを計っておりまして、ぞくぞくと新商品も入荷している状況でございます。
接客につきまして、お褒めの言葉が拝見でき大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同は、お客様がご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えて対応致しおります。夏祭りは天気によって中止になる場合もございますが、無事にお祭りをお楽しみ頂けた様子で安心しました。
朝食会場のBGMの音量が大きすぎたとの事で、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に音量を確認しまして現在は調整完了済みでございます。
貴重なご意見有り難うございました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用お待ち致しております。
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せせらぎの宿 ホテル星川館 宿泊部：中川