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湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-09-16 16:30:22
4.0
投稿日：2019-09-16 16:28:31
湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2019-03-10 16:23:08
総合5
カズピー４２さんの 湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
建物の老朽化はありますが、エアコンや温水洗浄便座トイレなど設備は整っていたと思います。
サービス面では部屋のグレードアップをして戴いたり、コーヒーなどのサービスもあり充実していたと
思います。
チェックイン・チェックアウト時にフロントスタッフのお出迎えやお見送りがあり、良かったと思います。
食事も宿泊代金を踏まえれば充分だと思います。
改善できるのであれば、フロント横などにインターネットができるパソコンがあれば良いと思います。客室に
おいてはトイレの照明を明るくするのと、部屋においては就寝時に常夜灯があるとよいと思いました。設備投資は
大変だと思いますが、長期的に見れば部屋や館内の照明をＬＥＤにすると良いと感じました。
ビジネスホテルの素泊まりと同じような金額で一泊二食ついているのはお得でした。
次、湯田中方面へ行く機会があれば迷わず使いたいと思います。
ホテルスタッフの温かみのあるサービスで建物の老朽感をカバーしていると思います。今後のより一層の
サービス向上を期待しています。
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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。フロントではチェックイン時にお出迎えを行い、チェックアウト時はお見送りを出来る限り行っております。荷物運びなどお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
客室の電気につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。現在は全館ＬＥＤに取り替えが完了致しております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
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せせらぎの宿 ホテル星川館 宿泊部：中川