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湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋について「禁煙室」を頼んだつもりでしたが、タバコの匂いが染みついていて不快な一夜を過ごすことになった・・家内も同感、但し、これは当方の確認不足で何も言えねエ。風呂について温泉はまずまずながら男性用の着替え場所はとても狭く感じた。家内に確認したら、女性用はそんなことは感じなかったとの事でした。夕食は特に印象にないほど普通だと思う。但し、９０分飲み放題につられ、生ビールを２杯飲んだものの、切れ、濃く、香り等の風味が感じられず、ナニコレという感想、瓶ビールを頼めばよかったと後悔。朝食はバイキングながら品数も豊富でどれも美味しく食しました。
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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。お部屋につきましては、タバコの匂いが気になったとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは全室喫煙のお部屋となりまして、禁煙ご希望であれば消臭対応を行っております。どうぞご了承下さいませ。現在、３階を全面禁煙の部屋として作り変えていますので次回ご利用の際はそちらを指定して頂ければと思います。お風呂に関しましてもお客様のおっしゃる通り男性用の脱衣場の方が構造上少し狭くなっているのは事実です。ご不便をお掛けして大変申し訳ありません。次にご利用の際はお客様でのみで広々と使える３階の露天風呂をご利用頂ければと思います。ビールに関しましてもお客様の満足いくクオリティに達していないものをお出ししてしまい申し訳ありません。早急に業者を呼び清掃及び配分を確認を行いました。以後、同じようなことが起きないよう再発防止に努めていきます。貴重なご意見ありがとうございます。☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★せせらぎの宿 ホテル星川館 宿泊部：樋口
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投稿者さんの 湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋について「禁煙室」を頼んだつもりでしたが、タバコの匂いが染みついていて不快な一夜を過ごすことになった・・家内も同感、但し、これは当方の確認不足で何も言えねエ。
風呂について温泉はまずまずながら男性用の着替え場所はとても狭く感じた。家内に確認したら、女性用はそんなことは感じなかったとの事でした。
夕食は特に印象にないほど普通だと思う。但し、９０分飲み放題につられ、生ビールを２杯飲んだものの、切れ、濃く、香り等の風味が感じられず、ナニコレという感想、瓶ビールを頼めばよかったと後悔。
朝食はバイキングながら品数も豊富でどれも美味しく食しました。
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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋につきましては、タバコの匂いが気になったとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは全室喫煙のお部屋となりまして、禁煙ご希望であれば消臭対応を行っております。どうぞご了承下さいませ。
現在、３階を全面禁煙の部屋として作り変えていますので次回ご利用の際はそちらを指定して頂ければと思います。
お風呂に関しましてもお客様のおっしゃる通り男性用の脱衣場の方が構造上少し狭くなっているのは事実です。ご不便をお掛けして大変申し訳ありません。次にご利用の際はお客様でのみで広々と使える３階の露天風呂をご利用頂ければと思います。
ビールに関しましてもお客様の満足いくクオリティに達していないものをお出ししてしまい申し訳ありません。早急に業者を呼び清掃及び配分を確認を行いました。以後、同じようなことが起きないよう再発防止に努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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