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湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
2.0
投稿日：2023-11-28 17:05:43
総合2
チョロメダカさんの 湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
バイキングの食事メニューが少なく満足感が無かった。女子風呂の脱衣所の洗面台が詰まっていて流れないのと、部屋のトイレのタンクレバーがブラブラして水が流れててタンクに水が溜まらなかった。レバーを動かして、止まる所を探さないとだめだった。接客は良いが、スタッフで日本人がいなかった気がする。エアコンで暖房を使用したが暖かくなかったし、ほこりが溜まっていて窓にダクトを通していたため冷たい隙間風が入ってくる。
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お客様へ
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受止め、全スタッフと共有、再発防止に努めて参ります所存でございます。
この度はご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ホテル星川館 宿泊部