お客様へ
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
スタッフ、お食事等、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後の励みとなります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル星川館　宿泊部

この度はホテル星川館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はとてもご満足頂けた様で、大変嬉しく拝読いたしました。
貸切風呂は先着順で予約が出来ないですが、無料でご利用いただいております。
館内の無料サービスも充実しておりますので、
次回のご宿泊時にもご満足して頂けるように努めて参ります。
また湯田中温泉へお越しの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル星川館　フロント　杉本

この度はホテル星川館にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お父様の古希祝でのご宿泊に当館を選んで頂き、重ねて御礼申し上げます。

無料カラオケや卓球など、ご家族みなさまで楽しめるような館内サービスも充実しておりますので、また湯田中温泉へお越しの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル星川館　フロント　杉本

kyogiさん

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
またスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのお料理はお鍋料理、ハーフバイキング、飲み放題と全てセットでご案内していますので年齢幅広くご満足頂いております。
温泉は、1階に大浴場・3階に貸切露天風呂が分かれてご準備致しております。貸切風呂は予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けるシステムでございます。また薬湯風呂となっておりますので大浴場とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けます。

また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：滝澤

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉が温かくとても励みになります。
お料理、お風呂、お部屋とご滞在中ご満足して頂けた様子で何よりでございます。
アメニティプレゼントも女性のお客様限定ではございますがこれからも続けていく次第です。
今後もより良いサービス提供を行うよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：樋口

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

滞在中ご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルには様々な無料のサービスをご準備致しておりまして「ウェルカムドリンクコーナー」や「選べる快眠枕」「マンガ・絵本コーナー」「マッサージチェア」「卓球」「カラオケ」がございます。お好きなだけご利用頂けますので、是非お楽しみ下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：樋口

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また再度お越しいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
貸切露天風呂をご利用頂きごゆっくりお過ごし頂けた様子で良かったです。当ホテルは、予約制では無く空きがあればご利用出来るシステムでご案内致しております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
またスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご満足頂けた様子で安心致しました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
滞在中ご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルには様々な無料のサービスをご準備致しておりまして「ウェルカムドリンクコーナー」や「選べる快眠枕」「マンガ・絵本コーナー」「マッサージチェア」「卓球」「カラオケ」がございます。お好きなだけご利用頂けますので、是非お楽しみ下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応にご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃられる通り、当館の建物自体は決して新しくはございません。ですが館内の清掃徹底を行い、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めております。
今後もより良いサービス提供を行うようスタッフ一同精進して参ります。
毎年長野に来られるとの事ですので、また次回も長野へお越しになりましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足して頂けた様子で良かったです。今後もより良いサービス提供を行うよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様が笑顔になるサービスの提供を一番に考えてスタッフ一同励んでおります。
また来たいとおっしゃって頂きましたのでどうぞお待ち致しております。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のおっしゃられる通り、建物自体は決して新しくは御座いませんが細かい所まで清掃を行うよう徹底しております。
「また行こうと思えるホテル」との言葉は大変嬉しく、今後の励みとして心に刻みより良いサービス提供に日々精進して参ります。
貴重なご意見有り難うございました。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋や温泉、お食事やスタッフのサービスなどでご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お風呂につきましては、1階に大浴場・3階に貸切露天風呂と分かれてご準備致しております。貸切風呂は予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けるシステムでご案内致しております。趣きの違った温泉をぜひご堪能下さいませ。
当ホテルはご宿泊のお客様に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるサービス提供をモットーとして行っており、今後もより良いサービスが行えるよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
全てにおいてご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。ご夕食時は全プランに90分飲み放題が付いておりまして、アルコールも地酒を数多くご準備致しております。セルフサービスでございますのでご堪能下さいませ。
またスタッフの接客対応にもお褒めの言葉を賜り有り難うございます。私共スタッフは、ご宿泊のお客様がごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えサービスを行っております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

☆★全国120店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また総合評価「5」点も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事などご満足頂けた様子が拝見でき嬉しく思います。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もっとより良いサービス提供に精進して参ります。参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

☆★全国110店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、様々な観点から見て評価賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、部屋タイプが大きく分けて本館と新館とございます。本館はユニットバス式となり、新館はセパレート式の違いがございます。広々とお使い頂き良かったです。
建物自体は決して新しくはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して行っております。
館内につきましては、以前までアルコールの自動販売機はございませんでしたがご要望が多くあった為、先日1階ロビーに設置致しました。またお風呂に備え付けのシャンプー・リンスはございますが、違う種類もご準備致しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お土産コーナーですが、只今商品の種類の見直しを計っておりまして、ぞくぞくと新商品も入荷している状況でございます。
接客につきまして、お褒めの言葉が拝見でき大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同は、お客様がご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えて対応致しおります。夏祭りは天気によって中止になる場合もございますが、無事にお祭りをお楽しみ頂けた様子で安心しました。
朝食会場のBGMの音量が大きすぎたとの事で、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に音量を確認しまして現在は調整完了済みでございます。
貴重なご意見有り難うございました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用お待ち致しております。

☆★全国110店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お食事やお風呂、接客対応などご満足頂けた様子で嬉しく思います。お風呂につきましては、露天風呂の2箇所のみ夜と朝で男女入れ替え制にてご案内致しております。チェックアウト時に「何回も入りました」とお話した事覚えております。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができ良かったです。
荷物のお預かりはフロントにて常時対応致しております。ご希望のお客様はお気軽にお声かけ下さいませ。
お部屋につきましては、タバコの匂いが気になったとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは全室喫煙のお部屋となりまして、禁煙ご希望であれば消臭対応を行っております。どうぞご了承下さいませ。
今後もお客様により良いサービス提供が出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見有り難うございました。

☆★全国110店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、評価5点も賜ることができ重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食、スタッフの接客対応についてご満足の様子で大変嬉しく拝見致しました。機会がありましたら次回はぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
大浴場・露天風呂は当ホテル自慢の「源泉100％かけ流し」となっております。露天風呂は夜と朝で男女入れ替わりますのでまた違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
お客様からのお声を励みに今後もより良いサービスを提供して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

☆★全国110店舗展開中！BBHホテルグループ☆★
せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

お客様へ
この度はホテル星川館をご利用頂き誠にありがとうございます。
他のお客様のご意見にもございますが外国のスタッフを雇用しております。又お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又湯田中温泉にお越しの際には当館をご用命頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル星川館　フロント　加藤