この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応にご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃられる通り、当館の建物自体は決して新しくはございません。ですが館内の清掃徹底を行い、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めております。
今後もより良いサービス提供を行うようスタッフ一同精進して参ります。
毎年長野に来られるとの事ですので、また次回も長野へお越しになりましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足して頂けた様子で良かったです。今後もより良いサービス提供を行うよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様が笑顔になるサービスの提供を一番に考えてスタッフ一同励んでおります。
また来たいとおっしゃって頂きましたのでどうぞお待ち致しております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のおっしゃられる通り、建物自体は決して新しくは御座いませんが細かい所まで清掃を行うよう徹底しております。
「また行こうと思えるホテル」との言葉は大変嬉しく、今後の励みとして心に刻みより良いサービス提供に日々精進して参ります。
貴重なご意見有り難うございました。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
露天風呂が良かったとの事でお楽しみ頂けた様子で嬉しく拝見致しました。3階の露天風呂は「貸切風呂」となっており予約制ではございません。入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けます。2箇所ございますのでまた違った雰囲気を趣きのある温泉をお楽しみくださいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋や温泉、お食事やスタッフのサービスなどでご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お風呂につきましては、1階に大浴場・3階に貸切露天風呂と分かれてご準備致しております。貸切風呂は予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けるシステムでご案内致しております。趣きの違った温泉をぜひご堪能下さいませ。
当ホテルはご宿泊のお客様に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるサービス提供をモットーとして行っており、今後もより良いサービスが行えるよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
全てにおいてご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。ご夕食時は全プランに90分飲み放題が付いておりまして、アルコールも地酒を数多くご準備致しております。セルフサービスでございますのでご堪能下さいませ。
またスタッフの接客対応にもお褒めの言葉を賜り有り難うございます。私共スタッフは、ご宿泊のお客様がごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えサービスを行っております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応にお喜び頂き嬉しく思います。
チェックイン時はお出迎え、チェックアウト時はお見送りを出来る限り行っております。お荷物の多い方もスタッフが同行しお持ち致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
マンガ本につきましては、綺麗な状態で気持ちよく読んで頂くことができ良かったです。今後も少しずつ冊数を増やす予定となっておりますので、是非お楽しみ下さいませ。
お風呂につきましては、お客様のおっしゃられる通り大浴場と露天風呂が分かれてご準備致しております。ご面倒お掛けしまして深くお詫び申し上げます。只今、3階露天は「貸切露天風呂」へ変わりご案内致しております。ご利用方法ですが、予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けます。こちらも是非ご利用下さいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は急遽のご予約だったとの事で、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。またご滞在中、お食事や様々なサービス内容にご満足頂けた様子が拝見でき、嬉しく思います。
お食事につきましては、手元和膳+ハーフバイキングとなっておりまして、更に90分の飲み放題も付いています。料理内容は、地元食材をふんだんに使用してその時期の旬物も調理し提供致しております。お客様は好き嫌いが多いとの事ですが、もし宜しければ次回ご予約時には「何が食べれない」などのご要望おっしゃって頂きましたら手元だけでも内容変更の対応は可能でございます。是非お気軽にご相談下さいませ。
また駐車場につきましては3か所駐車場所が分かれており、チェックイン順に近い所からご案内致しております。分かりずらい場所に設置しておりますので、ご到着時は駐車場まで誘導も行っております。広めの安心できる場所がご案内でき良かったです。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
久しぶりのご家族旅行との事でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子で嬉しく拝見致しました。
お食事につきましては、他ホテルには無い「和懐石+ハーフバイキング」プランをご提供しております。また90分飲み放題も付いており好評のお声を賜っております。飲み放題はお客様自身で作ってお召し上がり頂けるセルフサービスとなっております。様々な種類のお酒をご準備しておりますので、お時間内で好きなだけお楽しみ下さいませ。
お部屋につきまして、鏡周りが暗かったとの事でご不便・ご迷惑お掛けし深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
お部屋備え付けの湯かごはお部屋に人数分ご準備致しております。お風呂へ行かれる際にはそのまま持参しご利用頂けます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。また湯田中温泉へお越しになりましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また総合評価「5」点も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事などご満足頂けた様子が拝見でき嬉しく思います。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もっとより良いサービス提供に精進して参ります。参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、様々な観点から見て評価賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、部屋タイプが大きく分けて本館と新館とございます。本館はユニットバス式となり、新館はセパレート式の違いがございます。広々とお使い頂き良かったです。
建物自体は決して新しくはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して行っております。
館内につきましては、以前までアルコールの自動販売機はございませんでしたがご要望が多くあった為、先日1階ロビーに設置致しました。またお風呂に備え付けのシャンプー・リンスはございますが、違う種類もご準備致しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お土産コーナーですが、只今商品の種類の見直しを計っておりまして、ぞくぞくと新商品も入荷している状況でございます。
接客につきまして、お褒めの言葉が拝見でき大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同は、お客様がご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えて対応致しおります。夏祭りは天気によって中止になる場合もございますが、無事にお祭りをお楽しみ頂けた様子で安心しました。
朝食会場のBGMの音量が大きすぎたとの事で、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に音量を確認しまして現在は調整完了済みでございます。
貴重なご意見有り難うございました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用お待ち致しております。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お食事やお風呂、接客対応などご満足頂けた様子で嬉しく思います。お風呂につきましては、露天風呂の2箇所のみ夜と朝で男女入れ替え制にてご案内致しております。チェックアウト時に「何回も入りました」とお話した事覚えております。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができ良かったです。
荷物のお預かりはフロントにて常時対応致しております。ご希望のお客様はお気軽にお声かけ下さいませ。
お部屋につきましては、タバコの匂いが気になったとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは全室喫煙のお部屋となりまして、禁煙ご希望であれば消臭対応を行っております。どうぞご了承下さいませ。
今後もお客様により良いサービス提供が出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見有り難うございました。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、評価5点も賜ることができ重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食、スタッフの接客対応についてご満足の様子で大変嬉しく拝見致しました。機会がありましたら次回はぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
大浴場・露天風呂は当ホテル自慢の「源泉100％かけ流し」となっております。露天風呂は夜と朝で男女入れ替わりますのでまた違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
お客様からのお声を励みに今後もより良いサービスを提供して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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