この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のおっしゃられる通り、建物自体は決して新しくは御座いませんが細かい所まで清掃を行うよう徹底しております。
「また行こうと思えるホテル」との言葉は大変嬉しく、今後の励みとして心に刻みより良いサービス提供に日々精進して参ります。
貴重なご意見有り難うございました。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
露天風呂が良かったとの事でお楽しみ頂けた様子で嬉しく拝見致しました。3階の露天風呂は「貸切風呂」となっており予約制ではございません。入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けます。2箇所ございますのでまた違った雰囲気を趣きのある温泉をお楽しみくださいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応や掃除が行き届いていたとの事で、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた様で良かったです。私共スタッフはお客様が安心してご満足頂ける空間の提供をモットーにサービス提供を行っております。
また館内には様々なサービスがございまして、ウェルカムドリンクや選べる快眠枕コーナー、マンガ・絵本コーナー、マッサージチェア、卓球、カラオケなど数多くご準備致しております。是非お楽しみ下さいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
温泉やスタッフの接客対応にお褒めの言葉を賜り嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供に日々精進し努めて参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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せせらぎの宿　ホテル星川館　宿泊部：中川

この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく拝見致しました。
この時期は周辺観光スポットで一番有名な「地獄谷野猿公苑」がございまして多くのお客様がお越しになっております。お車でお越しの方は、ホテルから駐車場まで約8分・そこから徒歩2㎞です。電車でお越しの方は、湯田中駅から駐車場まで路線バスをご利用頂けます。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋や夕食などご満足頂けた様で大変嬉しく思います。夕食時には90分飲み放題付いておりまして地酒も数多くご準備致しております。お好きなだけお召し上がり下さいませ。
朝食につきましては品数が少なかったとの事で、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
またお風呂に関しましては、1階の大浴場は源泉かけ流しとなっており、3階の露天風呂は源泉+薬湯風呂でご案内致しております。また違った雰囲気と趣きがございますので是非お楽しみ下さいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の隙間風につきましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。客室の空調は全て個別空調へ取り換えております。設備面になりますので早急な修繕は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
まだまだ寒い時期ですので風邪など引かれませんようお体ご自愛下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋のシミなどで不愉快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。只今業者へ修繕依頼を行っておりまして徐々に改善する予定となっております。貴重なご意見有り難うございました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋や温泉、お食事やスタッフのサービスなどでご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お風呂につきましては、1階に大浴場・3階に貸切露天風呂と分かれてご準備致しております。貸切風呂は予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けるシステムでご案内致しております。趣きの違った温泉をぜひご堪能下さいませ。
当ホテルはご宿泊のお客様に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるサービス提供をモットーとして行っており、今後もより良いサービスが行えるよう日々精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
経営が変わる前にご利用されたとの事で、今回の宿泊で良い印象に変わり良かったです。
お客様のおっしゃられる通り、建物自体は決して新しくはございませんが、館内の清掃は細かい所まで行っております。
またお風呂に付きましては、温度が熱かったとの事で不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは源泉かけ流しとなっており、源泉の温度で多少湯温の変化がございます。温度管理はこまめに行っておりますので何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見有り難うございました。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
全てにおいてご満足頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。ご夕食時は全プランに90分飲み放題が付いておりまして、アルコールも地酒を数多くご準備致しております。セルフサービスでございますのでご堪能下さいませ。
またスタッフの接客対応にもお褒めの言葉を賜り有り難うございます。私共スタッフは、ご宿泊のお客様がごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えサービスを行っております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
トイレのドアにつきましてはご不便お掛けし申し訳ございません。設備面の事になりますので早急な修繕は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
お部屋の階数につきましてご指定は出来かねますが、予約時にご要望として承る事は可能でございまして空室状況次第で対応させて頂いております。確約不可でご案内致しておりますので何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋や食事、お風呂などご満足頂けて大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルの建物は新しくはございませんが、館内は細かい所まで清掃を行うよう徹底致しております。気持ちよくお過ごし頂けて安心致しました。
ご宿泊の方のみご利用頂ける、様々な無料サービスをご準備致しております。お客様のおっしゃられる通り「枕」や「浴衣」「マッサージチェア」はもちろん、その他にも「マンガ本・絵本コーナー」「卓球」「カラオケ（要予約）」などあります。ご滞在中はお好きなだけご利用頂けますのでお楽しみ下さいませ。
また来たいと思って頂けるよう今後は今以上により良いサービスの提供を行って参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの接客対応にお喜び頂き嬉しく思います。
チェックイン時はお出迎え、チェックアウト時はお見送りを出来る限り行っております。お荷物の多い方もスタッフが同行しお持ち致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
マンガ本につきましては、綺麗な状態で気持ちよく読んで頂くことができ良かったです。今後も少しずつ冊数を増やす予定となっておりますので、是非お楽しみ下さいませ。
お風呂につきましては、お客様のおっしゃられる通り大浴場と露天風呂が分かれてご準備致しております。ご面倒お掛けしまして深くお詫び申し上げます。只今、3階露天は「貸切露天風呂」へ変わりご案内致しております。ご利用方法ですが、予約制では無く入口ランプが消灯していれば空室につきご利用頂けます。こちらも是非ご利用下さいませ。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は急遽のご予約だったとの事で、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。またご滞在中、お食事や様々なサービス内容にご満足頂けた様子が拝見でき、嬉しく思います。
お食事につきましては、手元和膳+ハーフバイキングとなっておりまして、更に90分の飲み放題も付いています。料理内容は、地元食材をふんだんに使用してその時期の旬物も調理し提供致しております。お客様は好き嫌いが多いとの事ですが、もし宜しければ次回ご予約時には「何が食べれない」などのご要望おっしゃって頂きましたら手元だけでも内容変更の対応は可能でございます。是非お気軽にご相談下さいませ。
また駐車場につきましては3か所駐車場所が分かれており、チェックイン順に近い所からご案内致しております。分かりずらい場所に設置しておりますので、ご到着時は駐車場まで誘導も行っております。広めの安心できる場所がご案内でき良かったです。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
温泉につきまして、まずカランの位置が低くご不便な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急な改善・工事は出来兼ねますが今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
また、温泉の温度はこまめにチェックを行っておりお客様が快適に気持ちよくご利用頂けるよう管理を徹底致しております。適温で入浴出来た様子で嬉しく思います。
お部屋につきましては、空室のある日などは出来る限り部屋タイプをグレードアップしてご提供致しております。広々とごゆっくりお過ごし頂けたとの事で安心致しました。
お食事につきましては、ご朝食の種類やメニュー内容でご満足頂けず大変申し訳ございません。再度料理内容を見直し、地元名物を使用した料理の提供が出来るよう、改善を含めて今後の検討課題とさせて頂きます。
ご出発時は濡れずお車まで行くことができ良かったです。私共スタッフのモットーは、お客様がご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂ける事を一番に考えてサービスを提供致しております。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
蒸し暑い季節から秋風に代わり、朝晩が少しずつ冷えて参りました。季節の変わり目でお風邪など引かれません様お体ご自愛下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
久しぶりのご家族旅行との事でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子で嬉しく拝見致しました。
お食事につきましては、他ホテルには無い「和懐石+ハーフバイキング」プランをご提供しております。また90分飲み放題も付いており好評のお声を賜っております。飲み放題はお客様自身で作ってお召し上がり頂けるセルフサービスとなっております。様々な種類のお酒をご準備しておりますので、お時間内で好きなだけお楽しみ下さいませ。
お部屋につきまして、鏡周りが暗かったとの事でご不便・ご迷惑お掛けし深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
お部屋備え付けの湯かごはお部屋に人数分ご準備致しております。お風呂へ行かれる際にはそのまま持参しご利用頂けます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。また湯田中温泉へお越しになりましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お食事につきまして、ご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。お料理は、お手元に和懐石が付きバイキングもお召し上がり頂けます。また90分間の飲み放題もプランに含まれておりますのでお好きなだけ飲むことが可能でございます。料理内容は季節の旬の物を取り入れ、季節によってメニュー変更を行っております。
お客様からのお声を励みに、今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間提供に精進して参ります。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご用命下さいませ。貴重なご意見有り難うございました。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また総合評価「5」点も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事などご満足頂けた様子が拝見でき嬉しく思います。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もっとより良いサービス提供に精進して参ります。参ります。また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

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この度は、ホテル星川館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、様々な観点から見て評価賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、部屋タイプが大きく分けて本館と新館とございます。本館はユニットバス式となり、新館はセパレート式の違いがございます。広々とお使い頂き良かったです。
建物自体は決して新しくはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して行っております。
館内につきましては、以前までアルコールの自動販売機はございませんでしたがご要望が多くあった為、先日1階ロビーに設置致しました。またお風呂に備え付けのシャンプー・リンスはございますが、違う種類もご準備致しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お土産コーナーですが、只今商品の種類の見直しを計っておりまして、ぞくぞくと新商品も入荷している状況でございます。
接客につきまして、お褒めの言葉が拝見でき大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同は、お客様がご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供を一番に考えて対応致しおります。夏祭りは天気によって中止になる場合もございますが、無事にお祭りをお楽しみ頂けた様子で安心しました。
朝食会場のBGMの音量が大きすぎたとの事で、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に音量を確認しまして現在は調整完了済みでございます。
貴重なご意見有り難うございました。
また湯田中温泉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用お待ち致しております。

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