チェックイン22時で申し込んでいるのに特に連絡も無く誰も居なかった。
入口の電話番号に電話すると、あと15分待つようにの指示。
結局、チェックインにてこずって行きたかった飯屋にも行けず。
チェックイン業務が出来ないなら、チェックイン時間をちゃんと設定するべき。
予約受けといてチェックイン待たせるなんて最悪。
すごく印象が悪い旅行スタートとなりました。
部屋の清掃もいい加減で髪の毛落ちてるし。最悪です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

受付は外国人スタッフでしたが、チェックインするまで、かなり時間を要した。部屋は以前宿泊した時に比べ、シーツのシミなどもあり綺麗ではなかった。久々でしたが、残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

いろいろありすぎて箇条書きします。
・エレベーターなどの共用スペース汚い
・ベッドシーツにでかいシミ数カ所
・前の人の歯磨き粉が洗面所にある
・前の人の抜いた眉毛が並んで洗面所にある
・前の人の使用した足拭きが洗面所の引き出しにある
・三人予約が部屋には二人分しかアメニティが無く、問い合わせしたら、受付で渡します
→受付でそれ言わないの？部屋には持ってきてくれないので、また受付に取りに行きました
・子供が寝ているので、部屋変えてほしいが荷物が大変手伝ってほしい→手伝うとは言い出さず無言、結果汚い部屋で一晩泊まることになる
・朝起きたらベランダからゴミ箱、キッチンシンクまでアリの行列→シンクはほぼ使ってないのでアリがくるのは掃除不足？

極め付け
受付をコロナの影響で時間短縮と書いてあるが、、、
受付の男性は
このご時世でマスクなしで対応

今までの中でワースト１

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

冷蔵庫を空けると前の宿泊者の飲みかけのペットボトルが。
たまたま確認忘れかと思いきや、同僚の部屋の冷凍庫にも使いかけのロックアイスが。

さらに風呂の湯船は砂だらけ。
ホテルとして基本的に満足ですがとても清掃をしっかりしているとは思えません。
宿泊施設で清掃は１番重要だと思いますよ。


またベッドの側にコンセントがなく、延長コードを貸し出しされてますが、100均の短い延長コードで、結果ベッドに届かずベッドで充電できません。

改善してほしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月