クチコミ

総合評価
4.27
4,414
5
1,233
4
713
3
121
2
42
1
37
部屋
4.28
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.81
朝食
4.35
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.95
設備
4.24
清潔さ
4.60
3,512
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

8月最後の土日に、3部屋を予約しました。1.私と夫、2.長男家族、3.次男夫婦 の利用です。 長男家族には2歳半と9か月の二人の子供がおり、そちらの対応をいろいろお願いしていました。大変満足しております。具体的に依頼したのは、ベビーベッドとベッドガード、歯ブラシ、洗面所の踏み台、子供用便座でした。さらにそれ以外に、おむつ用ごみ箱とお風呂用スポンジも置いてくださっていました。 9が月の子は授乳や離乳食など世話に手間がかかるため、私や夫が上の子の相手を手助けするのに、なるべく近くのお部屋を希望していたのですが、隣の部屋を用意していただけて非常に助かりました。 朝食はどれも美味しくメニューが豊富で、全員が喜んでいました。 日曜はチェックアウト後に名古屋港水族館に行きましたが、荷物を預かってもらえたのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご家族のみなさまが快適にお過ごしいただけましたご様子および、ホテル従業員のホスピタリティにご満足いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。 お褒めのお言葉をありがたく読ませていただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025-09-07
5
その他
家族
2024年4月宿泊
令和の少年
60代/男性|3 件のクチコミ

2024年の春に犬連れで利用させてもらいました。犬はチェックインから部屋までは顔の見えないカート等での移動になります。抱えての移動は不可なのが面倒ですが、シティホテルなので仕方ないと思います。ただ、チェックイン中にアジア系の宿泊客の子供が荷物運搬用のカートに乗ってロビーを走り回って大声で遊んでいるのを注意せずにいるのは如何かと思いました。客室は清潔で必要十分な設備があります。今回はツインルームでしたのでバスとトイレが一緒で独立したシャワーブースもなく妻は少し残念がっていました。バスタブはFRPではなく硬質なセラミックで綺麗に保たれていました。クローゼットに明かりが点かないので荷物の探し物が大変でした。掃除の方にも暗い様で、以前泊まられた方の黒い靴下が片方だけ片隅に残っていました。しかし掃除は完璧にされており、とても清潔に保たれています。今回は町側にしたので金山駅が隣接しており、微かに貨物列車の警笛の音が聞こえます。これはこれで風情がありました。部屋の防音は優れた方でエレベーターから遠い部屋という事もあり犬も一度も気にすることはありませんでした。犬連れなので朝食はルームサービスにしたのですが、しっかりしたアメリカンブレックファーストでおいしくいただきました。今回は犬を一人で待たせられなかったのでブッフェは利用できませんでしたが可能な方はそちらを利用される事をお勧めします。一人で利用した朝食は充実したメニューで名古屋めしも用意されていたりととても美味しいものを好きなだけ食べて大満足でした。駐車場は別料金で一泊2,500円でしたが宿泊費と分けて精算するのは良いことだと思います。地下に位置する公共駐車場ですが、B1にホテルの車寄せがあり、荷物の搬入搬出はここからサポートしてくれます。フロントもクラークもフレンドリーで礼節もありとてもゆったり過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ロビーを走り回るお子様には、他のお客様にご迷惑がかかるので控えていただくようご注意すべきところ、それができておらずご不快な想いをおかけいたしました。また、クローゼットに前泊者の靴下が残っていたことは、清掃スタッフの確認不足と言わざるを得ませんので、関連部署と清掃管理を強化してまいる所存です。今後とも、お客様に快適にご滞在いただける時間と空間をご提供してまいる所存ですので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2024-04-24
5
その他
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2024年2月初旬に利用させていただきました。数年前にも利用させていただきましたがどんな天候でも気にする必要がない駅近にもかかわらずとても静かでゆったりとした時間を過ごせます。レストランの終了時間が結構早いので遅いチェックインの時は焦りますが、外の食事施設やコンビニも近くにたくさんあるので問題はありませんでした。ビュッフェスタイルの朝食はどれもとてもおいしかったです。さすがに水回りに年期を感じるようになりつつあり、ほんの少し清掃が足りないかなと思われるところがありましたが、全体に落ち着いておりゆったり過ごせる雰囲気と静かさ、とてもおいしかった朝食で大変満足させていただきました。 落ち着いて過ごせるので次回は妻と犬連れで予約してしまいました。今から楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付

35
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いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけているご様子に安堵いたしております。清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。関連部署と共有いたし、今後の清掃管理の徹底に努めてまいる所存です。これからもご期待に沿えるホテルを目指してより一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回は奥様とワンちゃんもご一緒にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
2024-02-13
5
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月31日に宿泊しました。カクテルラウンジチケット付が思ったより充実していました。オードブル、シャンパン、そしてカクテルを作ってもらいました。その他のおつまみもおいしかったです。対応していただいた係の方のすばらしいおもてなし精神に感服いたしました。夕食は29階の中国料理にして、フロントで2割引きクーポンをいただいていたので電話してもらい予約しました。ここでも名古屋港の見える窓際の席を用意していただきおいしい料理をいただきました。対応したスタッフの方も素晴らしい接客でした。朝食はバイキングでしったが、メニューのグレードはかなり良かったと思います。スタッフの対応もすばらしいものでした。部屋もとてもきれいで特にベッドの寝心地がすばらしかったです。洗面台やお風呂もよかったです。インターコンチネンタルホテルの系列と聞いて納得いたしました。老舗のホテルらしいきめ細やかなサービスで、お客様を大切に考えるということが徹底しているホテルでした。フロントの対応もすばらしかったです。名古屋でのおすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただいた各施設のスタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。お客様の笑顔が私どもの活力の源ですので、このようなお言葉を頂戴できましたことを大変ありがたく光栄に存じます。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層サービス向上に努め、ご滞在ごとに皆様にお喜びいただけるおもてなしをお届けしてまいる所存です。お客様をまた当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
2023-09-04
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
茶子5958
50代/女性|1 件のクチコミ

7月23日に2部屋利用で宿泊しました。家族が転勤で別々になり、真ん中の名古屋で久しぶりに再会しました。以前別のANAホテル様を私が利用させていただき良かったので、名古屋にもあったので迷わず利用させて頂きました。とても良かったです。お部屋も満足、宅急便やアロマをお願いした時も快くご丁寧にご対応頂きました。楽しみにしていた朝食もどれも最高でした、子供(成人)はオムレツとエビフライをとても気に入り喜んでました(エビフライの日で良かったと)レストランの方のご対応もとても皆さん気持ちよく、特に女性の方の笑顔は印象に残りました。 名古屋観光も真夏で回れない箇所もあったので、是非また利用させて頂きたいです。次回はスポーツジムも利用させて頂きたいです。有難うございました、また宜しくお願い致します☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!朝食付

22
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったと伺い、とても嬉しく何よりに存じます。お客様の笑顔が私どもの日々の業務の活力の源です。これからも頂戴したお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-08-03
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ドリカムワンダーランドの2daysともチケットが取れANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋でお世話になることができました。 せっかくの機会なので、少し上層階のデラックスなルームを選択しました。 金山駅に隣接していて、地下駐車場もありとっても便利で、部屋は広くて、宣伝通り夜景もきれいで感動しました。 トイレ、バス、シャワールームが独立していて広々としています。 リファのシャワーヘッドがあり、マイクロバブルも体験できとっても良い休暇になりました。 もう少しゆっくり滞在できればよかったんですが、前日はライブ終了後のチェックイン、翌朝は熱田神宮とひつまぶしを食べたくて少し早めのチェックアウトとなり、少しもったいなかったかなとも思います。 今度はゆっくりと宿泊させていただきたいと思います。 お世話になりありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったご様子、とても嬉しく何よりに存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、このようなお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。次回ご滞在の際にもまた快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お客様をまた当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-07-18
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
いつも晴れ旅
60代/女性|5 件のクチコミ

初めての名古屋二泊目に、利用させていただきました。高層階ということもあり、夜景の眺めも良く、何といっても駅の隣、観光するにもとっても便利でした。さすが、ANAホテルだけあって、サービスも良く、コンシェルジュの方に色々伺ってから、観光してホテルに戻ると、いかがでしたか?とロビーでお声がけ頂き、ビックリするとともに、顔を覚えていてくださっていると感動!さすがのきめ細かいサービスに嬉しかったです。評判通り朝食も大変美味しく、6時半から朝食可能だったので一緒に泊まった名古屋在住の息子も、ホテルから予定通りに出勤することが出来ました。 次回の名古屋滞在も、また利用したいです。 60代Sweets


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!朝食付

20
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけ安堵いたしました。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、次回もまたご利用になりたいとのお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく、そして大変光栄に存じます。 今後とも更なるサービスの向上に努め、皆様に愛されるホテルを目指して日々精進してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-03-14
5
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

金山駅から徒歩1分の好立地、到着日は雨が降っていましたが、本当に雨に濡れずに到着することができました。 お部屋は窓が大きく明るく、広さも十分でした。特に周りに高い建物がないので、カーテンを開けて夜景を見ていてもプライバシーの心配をしなくてよいことは、とても素晴らしいです。 朝食はルームサービスを利用しましたが、とてもおいしかったですし、オーダーの時刻通りに持ってきてくれました。 備品・アメニティーも充実していました。当初、クレンジングがなかったのですが、フロントにお願いしたらすぐに持ってきてくださいましたし、2泊目は最初から準備してくださっていました。また、湯呑みでなくマグカップが準備されていたのですが、300mL超の大きなマグカップだったので、とても使いやすかったです。またティースプーンも備え付けられており、ピロリンを食べるのにちょうどよかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり

21
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であった様子が窺え、とても嬉しく存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、またご利用になりたいとのありがたいお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。今後とも、ご滞在ごとにこのような温かいメッセージを賜れますよう、心に響くおもてなしときめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-02-28
5
その他
その他
2022年12月宿泊
投稿者さん
191 件のクチコミ

「合格」です。結論を先に書いておきます。1Fにハイフロア専用ラウンジができたので半年ぐらい前に泊まりましたが、「これじゃぁなぁ」コメント(2022/6/7 10:45:25)を記したとおり、リピートする気は全くありませんでした。年明けに当ホテルで会合があり、ホテルのHPを見ていたら30Fにラウンジ移設を知り、どんなもんじゃいと思ってラウンジ付きの部屋を予約しました。1Fのときと違って、格段にレベルアップしています。ラウンジが目的の宿泊もアリですね。ちなみに私は名古屋市民でラウンジ目的の宿泊です。ANAブランドの高級ホテルとして面目躍如といったところでしょうか。もしかして、「これじゃぁなぁ」コメントが利きましたか!? ラウンジ有無で価格差を大きくしてもよいかと思います。来月も会合に合せて宿泊予定で、今から楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
20
不適切なクチコミを報告する
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。30Fに移設したハイフロア専用ラウンジ「ウィング・ラウンジ」を肯定的にご評価いただき、とても嬉しく存じます。以前頂戴したご意見を参考にさせていただきました。これからも、お客様のお声に耳を傾けながらより一層皆様に愛されるホテルになれるよう、サービスの改善・向上に尽力してまいりたく存じますので、末永くよろしくお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-12-20
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
yonyon0888
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋は予約の失敗でした。禁煙の部屋を取ったつもりが、喫煙で予約してしまっていて 部屋に入って直ぐに喫煙部屋!と気づくほどタバコの臭いが染み付いていました。自業自得ですが。 臭いいがいはとても快適で広いユニットバスの浴室にスピーカーがあり、テレビの音がベットの上よりよく聞こえて、入浴剤もあり大満足でした。食事は冷たい雨の日で外に出る気にならずホテルの中で済まそうと思い、ウェブでホテル内のレストランは案内があるとの事で調べましたが上手く繋がらず、ペーパーベースで案内もなくビュッフェに行きましたが、子ども連れさま用の内容でした。気分を変える為最上階のバーへ行きました。カクテルは格別で満足して眠る事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり

20
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋が喫煙部屋であったために、タバコ臭でご不快な想いをお掛けいたしました。そのような中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変恐縮いたしております。この先もご滞在ごとにご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうか末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-12-12
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

前日の事前確認メールで、間違えて喫煙ルームを予約していたことに気づきました。ホテルに連絡したところ、快く禁煙ルームに変更してくださりとても助かりました。 朝食はどれも素敵で食べ過ぎてしまいました笑 お部屋からの眺めやバスルームがとても素敵でとても良い3世代旅行となりました。 お部屋には加湿空気清浄機があり水が入っているか確認したところ茶色のフィルターとドロドロのタンクが見えてしまいました。2部屋共なので全室そうなのかと感じてしまい恐ろしくて使えないため貸出サービスの加湿器を借りました。これから乾燥しやすいのでシーズン前のフィルター掃除は必須だと思います。加湿器を持参しなくても良いようにご一考お願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。加湿空気清浄機の清掃に不備があり、お客様には大変ご不快な想いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。至急、全室の空気清浄機の状態を確認するよう担当部署に指示いたしました。お客様に安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス改善に努めてまいる所存です。この度はご期待に沿えることが適いませんでしたが、またお客様お迎えできる機会に恵まれましたら幸いに存じます。この度のご滞在ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
2022-11-21
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

宿泊をする前から、ドッグフレンドリープランの規約についての文章を送っていただいた時や、特別にケーキを注文した時などのホテルの対応が、非常に良かったです。 ルームサービスを主に利用させて頂きましたが、とても、さり気なく運んでいただけます。 おかげで、人懐っこい我が家の 犬も大人しくしており、安心いたしました。 まさか、家族みんなで、夜景を楽しむことが出来るとは思いませんでしたので、感動いたしました。 名古屋には、夜中にやっている救急の病院もあり安心して高齢犬と過ごすことが出来ました。 このホテルから近い大須にあります。ただし2時までですが… 我が家の犬はやや白内障にもなっており、失明してしまうまえに、 存分に夜景を見せてあげることが 出来ました。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
平素よりANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へ格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。併せて、温かいご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 ご家族の皆様で特別なお時間をお過ごしいただけたご様子が窺え、とても喜ばしい限りでございます。わんちゃんもご安心してお寛ぎいただけたようで、安堵いたしました。この度頂戴したお言葉を励みに、皆様のご滞在が満ち足りたものとなりますよう、きめ細やかなおもてなしのお届けに尽力してまいります。この先もどうぞ変わらぬご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-10-26
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
バンミツル
50代/男性|171 件のクチコミ

 評判通り高層階からの眺めが良かった。街側で名駅のビル群や東山タワー、金山駅に行き来する列車など見られて楽しかったが、南側でも、遮るものがなく遠くまで見渡せ新幹線や観覧車も見えるので、どちらの部屋の景色も捨てがたい。  部屋の大きさ・設備は変わらないが、少し高い階で、少し高い値段になるハイフロアを選んだがこれは大正解!それは、ハイフロア専用ラウンジが利用できるから。案内を見ると利用時間が2部に分かれているが、年齢制限で時間が分かれているだけで、時間中に1回だけ利用できる。ちょっとしたオードブルが付くが、これが、すごく美味しかった。ドリンクも、アルコールがだめな人でも、飛騨のトマトジュースや、レッドブルなんかもあり、地元のおやつなんかも揃えられていて大大満足!干しブドウや、ナッツも高品質!  逆に残念だったのは中華の夕食。通常、中華レストランの一人利用は受けていただけない所が多いが、こちらではOKで嬉しかったのだが。。。まず、前菜のふかひれは味がなく、何を食べてるのかという感じ。その後の牛肉と炒飯は、素材の味がわからないほどの味の濃さで、がっかり。スープとデザートは美味しかったが、他の料理のプランがあったら、そちらにすればよかったと後悔。  朝食はまあまあ。その場で作っていただく卵料理や、うなぎご飯は美味しいなど、いい面もあるが、揚げ物は、時間が経って、パリッとしていない。クロワッサンなどもしなしな。揚げ物は、一気にださず、少量ずつ出す工夫とか、パンなどもパリッとする工夫ができないかな?あと、飲み物の氷が、ちゃんとした四角い氷ではなく、安い食堂にあるようなコップで押すと出てくる細かいじゃりじゃりの氷なのもいかがなものか?コロナ対策なのかもだが。。。  接客はとても良かった。夕方、レストランに行くとき、何かトラブルの対応なのか、廊下で、お部屋係の二人の方が打ち合わせされていたが、外国人男性の係の方がすぐ気が付いて会話をやめ、「いらっしゃいませ、ごゆっくりどうぞ」とちゃんとあいさつしていただけた。翌朝、チェックアウトの時にすれ違ったお掃除係の年配の方も、ハイクラスなホテルらしい、とても丁寧なあいさつをしていただけ、気持ちよく出発することができた。これに比較すると、フロントの女性の方は、高級感はなく、フレンドリーな感じだったが、それもありかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<おこもりステイ>夕食「中国料理 花梨」&朝食付プラン

17
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数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。 ご滞在に概ねご満足くださったご様子が窺え、安堵いたしました。また、お料理やスタッフの振る舞い等について、多岐にわたるお褒めを賜り、大変光栄でございます。ご期待に沿えない点も多々あろうかと存じますが、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、より質の高い商品開発並びにサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。お越しになる皆様のご滞在がよりご満足いただけるものとなりますよう精進してまいりますので、何とぞ末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-09-29
5
レジャー
友達
2022年1月宿泊
たか1015
40代/男性|318 件のクチコミ

朝食付きで一人1万円以下で宿泊できるプランだったので、一も二もなく利用させてもらいました。 お部屋はスタンダードツインですが、34平米もあるので大変広くゆったりと過ごせました。20Fの市街地側部屋を提供いただいたので眺望は文句なく、夜景も昼景も大満足でした。また、金山総合駅南口の立地ながら、高層階なので電車の走行音や町の喧騒も全く気にならず静かなのも良かったです。 朝食バイキングはさすがの一言。ひつまぶし・きしめん・小倉トースト・味噌カツ・手羽先唐揚などの名古屋めしが網羅されていた他、食材も地産地消を意識されたメニューが豊富でかつ美味しく大満足。バイキングはいつも食べ過ぎるきらいがあるのですが、いつも以上に食べ過ぎました(笑) このようなプランを今後も提供いただけると嬉しいでうs。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】8%OFF!ポイント10倍!朝食付

14
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いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ポジティブなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけましたこと、とても嬉しく何よりに存じます。コロナ禍でレストランやルームサービスの営業時間を短縮したりと、まだまだ通常の対応がいたしかねる状況でお客様にはご不便をお掛けいたしております。一日も早く安心できる日常に戻れますことを願っております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-01-12
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

まず立地が素晴らしいです!名古屋駅から電車で一本の金山駅前にあり、雨にも濡れず、道に迷う心配もなく、夜遅く女性一人でも安心してたどり着けるので大変便利でした。 食事なしのプランでしたが、駅前にも駅構内にもコンビニやカフェやレストランが沢山あるので助かりました。コロナに対してきちんと対策されているホテルだと感じたので、次回はぜひ朝食のビュッフェもいただいてみたいと思います。 室内も綺麗なデザインで、特にバスルームの雰囲気がお洒落で気に入りました。ベッドも大きくて寝心地が良かったです。室内やエレベーターホールの大きな窓から見える名古屋の青空や夜景がとても綺麗でした。 フロントやポーターの方々もとても親切で、安心して宿泊できました!また次回も泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】春休み&ゴールデンウィークにおすすめ!素泊まり

1
9
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この度は数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。併せて、ポジティブなご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子が窺え、とても嬉しく何よりに存じます。これからも、皆様のご期待に沿えるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2021-06-10
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。 予約していたお部屋のコンディション不良とのことで事前にお電話を頂きグレードアップしたお部屋をご用意頂きました。ベビー連れだったのでお部屋をみるまでは心配でしたが とても素敵なお部屋で広かったこともあり歩き始めのベビーも行ったり来たりと喜んで歩いていました。アメニティも小さな子ども分も用意してくださり大変助かりました。また家族も思いもよらぬグレードアップにゆったりとした時間を過ごさせて頂き大変喜んでいました。朝ごはんも大変楽しみにしていましたので種類も多く地元ご飯のコーナーもあり美味しく頂きました。1点今後改善頂けるなら、お子様用のプレートが用意されていましたがスプーンとフォークも子ども用の安全なものをご用意頂けると良いかと。大人のものですと特にフォークは自分で食べたがる子供には危ないかと。 コロナ対策としては、あちらこちらにアルコールが数多く設置され目につくごとに消毒でき安心して過ごせました。 全般的にスタッフの方々に情報が共有されているらしく今回お部屋が変更になった事もチェエックイン、アウトの際も丁寧に対応して頂きました。とても気持ちよく過ごさせて頂きましたのでまた次回 名古屋宿泊の際も是非利用させて頂きたいと思います。有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】シンプルステイ〜朝食付き

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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。お子様向けのスプーンとフォークについて、貴重なご意見を賜りありがとうございます。早速関連部署とも共有いたしました。今後の改善課題の参考とさせていただきたく存じます。これからも、お客様から頂戴するお言葉に耳を傾け、皆様に快適にお過ごしいただけるような施設作りに邁進してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2021-06-04
5
その他
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

この宿の少し南に自分の常宿があるのだが、頂き物のホテルギフト券なるものを利用して初めてこちらに宿泊してみた。少しバテ気味だったので、案内やチェックイン手続きが懇切丁寧なのが有り難かった。24平米のダブルで、これがおそらくここで最もシンプルな部屋かと思われる。この価格帯にしてはバスルームが最大限に広くとってあるのにビックリ。バスタブとトイレユニットが離れているので、入浴に専念出来た。反対に居室は思ったより広くはないが、必要条件は全て満たした造りで、静かにすごせた。料金は安くはないから考え所だか、人に勧められる立派な宿だと思う。小さめのビジホの部屋では気持ちが折れてしまう人にはむしろ、かなりコスパ良く感じられるのではないだろうか。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】春休み&ゴールデンウィークにおすすめ!素泊まり

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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。概ねご満足いただけたご様子が窺え、とても嬉しく何よりに存じます。今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指して日々精進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2021-04-27
5
ビジネス
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

駅から近くてとっても便利。バスタブがゆったりしていて入浴剤も付いているので疲れがしっかり取れます。掛け布団にペラペラのシーツが付いていないので寝返りを打っても丸まったりまとわりついたりすることが無くグッスリ眠れます。外国人向け?のフットスローが無いのもうれしい。あれって触りたくないし取った後も置き場所に困るし邪魔で嫌いなので。評判の朝食もとても美味しくて満足でした。特に気に入ったのはひつまぶしときのこのソテー、牛肉のスープです。朝食のスープはどこもあんまり美味しくないのですが、お肉も野菜もゴロゴロ入っていて味もとっても美味しかったです。新しいホテルではないのにメンテされているのか古さを感じさせずとてもきれいな部屋でした。名古屋に行く際はまた利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント10倍!朝食付

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いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。併せて、ポジティブなご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子が窺え、とても嬉しく何よりに存じます。今後ともより一層磨きをかけたサービスとおもてなしで、お客様のご期待に沿える施設づくりに邁進してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。安心できる日常に戻るにはまだまだ時間がかかりそうですが、どうぞご自愛くださいませ。また近い内にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2021-03-15
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

立地は、ほとんど駅の中と言っても差し支えないくらい駅から近く最高でした。 GOTOトラベルだったので、食事付きなのにこの金額でイイのかな?と思うくらいでした。 食事も美味しく、スタッフの対応もさすがANAのホテルと思える接客でした。 部屋からの景色も個人的には最高で、机が窓に面していたので、机に座っての作業も開放感がありました。 お風呂は普通のビジネスホテル並でしたがシャワーヘッドが打たせ湯のようにできたのと、入浴剤のサービスがありくつろぐ事が出来ました。 GOTOトラベルを使って、のんびりしたく昔から憧れだったこのホテルを選んで良かったです。 GOTOトラベルが終わってもまた来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
6
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご満足いただけた様子が窺え、とても嬉しく何よりに存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、このような身に余るご評価を賜りましたことを大変光栄に存じます。頂戴したお言葉を励みに、今後とも更なるサービス向上を図り、皆様のご期待に沿えるホテルを目指して日々精進してまいりますので、どうぞ末永く当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2020-11-26
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
324 件のクチコミ

10月19日に (両親が)宿泊しました。たまには両親にもランクの高いホテルのルームサービスを利用してもらおうと考えて、予約しました。大変喜んでいました。食事の内容もおいしく、サービスもとてもよかったと満足げに言っていました。2点だけ気になったことを書かせていただきます。 1:9月の食事つきプランを(こちらは両親ではなく)私たちが自分たちで利用しました。この時は駐車場がプラン内の料金に含まれていたと思うのですが、今回は駐車場は別料金になっているとチェックインの際に説明がありました。一定額以上のプランにつく駐車場の無料利用サービスは(車利用者にとっては)とても魅力的なので、復活させていただければ、もっと利用しやすいと思いました。 2:両親が使うにはかなり部屋のバスタブが高くて、危なくてうまく使えなかったと言っていました。私も事前に2回(9月に1回・10月に1回)宿泊していますが、かなりバスタブの縁が高くて使いにくかったという印象はありました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おこもりステイ】夕食(メニューB)&朝食ルームサービス(お部屋食)付プラン

9
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平素はANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの駐車場は第三者による運営となっておりますため、別途で駐車場料金がかかり、お客様にはご不便をお掛けしております。そのような状況下で、駐車場料金付きプランは限定発売させていただきました。今後も皆様にお喜びいただけるよう様々なプランをご提供してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い内にお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2020-10-22