楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル日航プリンセス京都 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.66
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.24
  • 食事4.65

風呂5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 09:35:05

素敵なホテルなのでたまにリフレッシュで利用します。今回も洗い場つきの広いお風呂とキレイなお部屋で疲れが取れリラックス出来てつい延泊してしまいました。チェックアウトの時のクーポンの対応はベテラン女性フロントスタッフさんの機転で解決し不愉快な気持ちにならず済み良かったです。ただチェックインのフロントさんのあまり温かい対応でなかったモヤモヤとアメニティで足りない物が二回ありそれは初めてでそこだけ惜しかったですがまた行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020-10-19 12:27:17

いつもホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご到着時のフロントスタッフのサービスにて、ご不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましてもあってはならない事でございます。
この度のご意見を従業員一同念頭に置き、今後の改善に務めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております  
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【お得に京都満喫! 連泊限定プラン】朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】