初めて旅の窓口を利用しました。京都２泊３日の夫婦二人連れの観光旅行。
会社の都合がはっきりしなかったので、ギリギリまで決定できず、最終決定は出発日の前々日。帰宅して、夜遅く家内と二人で「どこに泊まろうか」と、旅の窓口で検討。決定後、深夜に関わらず、宿泊予約して準備を整えた。以前は、１軒１軒???を入れての確認であったが、時間も気にせず、予約がとれたことは大変便利であった。
ホテルも部屋の都合で、ランクアップした部屋を用意してもらった。
設備も予想以上に良くＧｏｏｄ！
従業員の接客も大変良かった。言葉遣いも、マニュアル的でなく、一人一人が「わざわざ私のホテルに宿泊していただきありがとうございます」という、気持ちがしっかりとあらわれていたと思う。
また、全従業員が、お客様のために行動していることに感心した。
京都は、年最低１回は訪れるこの頃。家内は「これからここがいいわね」と大変納得していたようだ。
今後も、旅の窓口および日航ホテルも利用させていただきます。
ありがとうございました。