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ホテル日航プリンセス京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.65
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.21
  • 食事4.63

総合5

yama8836さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

yama8836さん [80代/男性] 2021-12-03 16:52:32

明るい雰囲気のホテルでした。入口ホールは華やかで、豪華でセンスの良い正面の階段とその下の噴水池の、明るさと淡い暗がりの対比は気に入り、温かく当方を迎えて呉れている気持ちになり、暫らく池の脇に座っていました。この背もたれの無いソファーの、数と配置のセンスは抜群と思いました。社員の方は、皆一様に入口の外でも、自然な笑顔で、優しく声を掛けて呉れるので、これからが楽しいと期待出来、妻もリラックスしました。部屋は広くて、ちりと埃が皆無で清潔なだけでなく機能的で、宿泊客のステイを少しでも豊かにして貰う、関係の方々によるプロの経験と努力が感じられて嬉しいです。例えば、最も大切である少し硬めのベッドと枕は、身体にフィットして、妻も初めてぐっすり眠れ、一泊目から爽やかな朝を迎えられたと喜んでいました。広く使いやすいバスルーム、なんとも柔かいくて良い洗面台の照明、トイレの静かな水洗音、旨いコーヒーメーカーのコーヒー、等々です。当方は年10回、京都は年2回は旅行をしており、多様なホテル・旅館に宿泊してきましたが、このホテルのような居心地良さは初めてです。社員・経営と客との境界が前者に近い事が感じられ、常に見て呉れている安心感があります。京都から二つ目の地下鉄駅から至近で、徒歩距離に阪急電鉄駅、二つの一流デパート、また錦市場があるのも嬉しいです。高いC/Pのホテルと思います。褒めてばかりではと調子を変えまして、朝食特に洋食は、朝食競争下の都市のホテル業界のレベルからは、材料の質と量とメニュの点で、同じ経営を少し疑いたくなるのは、下衆の勘繰りでしょうか。4泊すると、朝食でも非日常的な、材料とメニューでないと、食事の楽しみは徐々に失われたてきます。値段から考えると、もっと良い材料は使えませんか? 朝食会場に居る方々と異なる旅慣れた方は、近所で好きなものを食べるのが今様なので、問題ないでしょうが・・・。兎に角総合点は問題なく五重丸でした。今回の京都の滞在を、大きく豊かにしてくれましたホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021-12-21 11:39:26

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
頂いたコメントに対するご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
ご滞在中に奥様が足を強打されたと聞きましたが、その後、お加減はいかがでしょうか。
ひどくなっていないことを願っております。
今回のホテルでのご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
コメントの中にありました、少し硬めのベッドでございますが、お泊りいただいたエグゼクティヴツインはシーリー社のベッドを使っており、エアウィーヴのマットレスを使用しております。奥様にもフィットした様子で、嬉しい限りです。
また、当ホテルの立地は大通りに面していない為、静かな上に地下鉄、私鉄共に近い場所にあります。その為、観光されるお客様も行動しやすくなっていると思っております。同様に感じて頂いた様子で安心致しました。
ご朝食に関しまして、残念ながらご期待に添えず申し訳ございませんでした。
連泊されるお客様にも毎朝満足して頂けるように、改善出来るように努めます。
頂きましたご意見は有難くスタッフ一同で拝読し、今後に繋げさせて頂きます。
重複致しますが、ご返信が大変遅れましたこと、申し訳ございません。
また機会がございましたら、ぜひお泊り頂けましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
フロント係
髙田 佐和香

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)】