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ホテル日航プリンセス京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.66
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.24
  • 食事4.75
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総合4

clubZXさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

clubZXさん [60代/男性] 2020年12月21日 18:36:52

12月16日に夫婦で宿泊、GoTo利用で支配人には内緒でちょっと贅沢な部屋をチョイスです。
ロビーとフロントのスタッフは顔写真入りの名札を付けられていたのでおじさんの私は思わずイイですねーと声をかけたら、「チョット恥ずかしいです」と。それにしても女性スタフが多い印象で空(JAL)から来られたれたエンジェルか。
14Fの窓が2箇所の角部屋、南の窓から京都タワーと東山の外れ、一方は西の山並みが望めます。
チェックイン後四条通りまで近いのでバスに乗り八坂神社に円山公園などを散策しました、屋台が一店もない八坂さんは広かったです。
廊下のカーペットとかに古さを感じますが部屋のそれは綺麗なのでOKです、浴室や洗面台も綺麗です。PCを使うデスク(コンセットが机の下は使いにくかったが)もあり広さにも満足です。
翌17日の朝は山並みと見下ろす家々の屋根は薄っすら雪化粧でした(と書けば風情があるが多くはビルの屋上なんですが)。
選べる朝食の立派で品数と本格的なビーフシチューにはビックリです、ちょっと量が満足を超えましたが。
今回初めての利用ですが妻が気に入ったようで、私達のまた行きたいホテルのリストに追加します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:51:35

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。
名札の下の笑顔写真にお気づきいただき、お声がけいただき嬉しく思います。
朝食に関してはビーフシチューの他に卵料理・オニオングラタンスープもお選びいただけますのでお試しいただければと思います。
今後もご満足のいく滞在となりますよう努めてまいります。
また奥様と一緒にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
支配人に内緒で緊急発売!!アップグレードプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 15:05:10

今回はベッド3台のお部屋が取れたので、とても助かりました。
暖かく過ごしました。電気を一斉に消すと、加湿器が消えてしまうのが、困ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:39:24

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
コンセントの差し込み場所によって室内の電気系統と連動している箇所があり、私共で差し込み場所を誤ったことが原因と思われます。
今後はこのようなことの無きよう注意いたします。
貴重なご意見有難うございます。
次回はご満足のいく滞在になるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【早期の予約でお得にステイ!14日前割引】朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム トリプルルーム(東山向き)】

総合5

チョビビビハナビさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

チョビビビハナビさん [60代/女性] 2020年12月17日 20:35:13

全てに満足しています。
また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:11:20

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
「また泊まりたい。」というお言葉をいただき嬉しく思っております。
今後も引き続きご満足のいくホテルでありますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【早期の予約でお得にステイ!14日前割引】朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 00:14:26

夫婦で2泊しました、
1回目の朝食は和食、2回目は洋食にしました、二人とも朝食の方が美味しかったです!
お風呂は洗い場が有り入りやすかったです、
二人とも喫煙者なので部屋が喫煙なのは有り難いです!
バイオプログラミングのドライヤーが置いてあり喜びました!ヘアーアイロンもお借りしたら同メーカーの物でした!
何より良かったのはスタッフの方達皆さん素晴らしい対応でした、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:08:53

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在を満足いただけた様で嬉しく思っております。
ドライヤーに関しては全室ヘアビューザーを導入しておりご好評いただいております。
スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【お得に京都満喫! 連泊限定プラン】朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

総合5

アンナ2402さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

アンナ2402さん [40代/女性] 2020年12月14日 20:40:19

感染症対策もされていて安心して利用することができました。
食事もすごくおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:00:02

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お料理のお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただけますよう、
ソーシャルディスタンス対応など様々な対策を実施しております。
今後も安心してご利用いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/GoTo期間限定】日本料理「嵯峨野」特別夕食付プラン/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

yy51433136586さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

yy51433136586さん [40代/男性] 2020年12月06日 19:01:43

家族4人で利用させていただきました。錦市場まで近く歩いてちょうどよい距離でした。清水寺まで少し距離ありましたが、家族で話しながらのんびり歩いて行ったので、あまり距離は感じなかったです。ホテルも13時から入れて、駐車場無料も助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 16:55:31

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ホテルから錦市場まで徒歩で約7分でございます。清水寺は徒歩で約40分ですがお話しながらお散歩するにはちょうど良い距離だったようですね。
家族旅行の良い思い出の助けになったようでうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最大23時間ステイ!駐車場13時まで無料!/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム トリプルルーム(南向き)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 10:53:28

阪急駅からはやや遠いですが、五条駅からはかなり近いです。
また、食事も十分な質と量で満足できます。1食で必要な栄養素を概ねカバーできるのが嬉しいところ。
次があればまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 16:30:27

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当ホテルは市営地下鉄烏丸線の四条駅と五条駅の間に位置しておりますが、最寄りの出入り口は四条駅の5番出口となっております。次回はこちらの出入り口をご利用頂きますと最寄りとなりますのでご参考にしていただければと思います。
お食事に関してご満足いただけた様でうれしく思っております。
今後も満足のいくご滞在になりますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/GoTo期間限定】カフェ&ダイニング「アンバーコート」特別夕食付プラン/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ダブルルーム(景観指定なし)】

総合2

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 09:19:38

11月24日から3連泊しました。翌日外出するためフロントへ。鍵をおくだけなのに、朝8時の時間帯にフロントに1人しかおらず、先客あり待たされました。その日予定が早く終わったため、2時30分ころ帰着、部屋の清掃が中途半端、タオルも替えられておらず、コップも使用したまま。その日は清掃なしで就寝しました。
古いホテルなので、設備が旧式なのは仕方ないにしても、サービスくらいきちんとしてもらいたい。
2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 16:22:10

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度はご満足のいくご滞在を提供できず誠に申し訳ございません。承ったご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【お得に京都満喫! 連泊限定プラン】朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 23:13:23

11/21に子供達と一泊しました。ホテルの雰囲気は、クラシカルな感じでとても良く、朝食も美味しかったです。ただ、コロナ禍で時短営業の為か、21:30過ぎにチェックイン後、ホテル内で食事が出来ず残念でした。コンビニは直ぐ近くにあり便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 16:17:29

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
レストランの時短営業でご迷惑をおかけし申し訳ございません。現状、密を避ける為席数を減らしての営業を続けておりますので、ご利用に際しご迷惑をおかけしております。
ホテルの雰囲気、ご朝食に関してはご満足いただけた様で安心いたしました。
今後も満足のいくご滞在になりますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!お得な宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/3名1室)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 14:47:48

金額に対して部屋はビジネスホテルのようでがっかりしました。景観が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 15:34:57

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
この度は、ご期待に添えず申し訳ございません。
景観に関しては、リクエスト対応にはなりますが出来る限りご対応いたしますので、次回ご利用の際にはお声がけいただければ幸いでございます。
次回はご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 10:33:40

11月14日(土)から1泊で利用しました。
広くて眺めの良い部屋、寝心地の良いベッド、使いやすいバスルーム、充実したアメニティ、何より朝食が美味しくて感動しました。
旅行から数日経っても「あの時の朝食、めっちゃ美味しかった…」と高校生の息子が呟いています。ホテルの朝食と言えば、これまでビュッフェ形式が当たり前のように思っていましたが、バランス良く美しく盛り付けられ、完璧なサービスで優雅で落ち着いた朝食は、もうずっとこれがいい!とさえ。
GOTOキャンペーンでなければ、私には恐らく手が出せないランクのホテルでした。とても良い経験をさせていただきました。
また機会があったらぜひ利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 15:27:43

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
朝食を大変気に入っていただけたようで大変嬉しく感じております。
朝食は、セットメニューにて提供しておりますが、少しでもお好みのものをお召し上がりいただきたいという思いから、メインを卵料理・オニオングラタンスープ・ビーフシチューの三つの中からお選びいただく形式をとっております。
機会がございましたら洋食の他のメニューや和定食もお試しいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!お得な宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム トリプルルーム(東山向き)】

総合5

ナツカワJPさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

ナツカワJPさん [70代/男性] 2020年11月21日 00:59:06

家族三人で宿泊しました。エクストラベッドもエアーウエーブマットは敷かれて気持ち良かったです。
水も天然水の軟水を利用しているで、美味しかった。
風呂は、バズタブと洗い場が別々、西洋バスのように使うたびに排水する必要がなく、自宅の風呂と同じで気持ちよかったです。
駐車場も翌日13時まで利用でき、観光に大変べんりでした。
もちろん、スタッフの方々の対応も親切でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 15:19:49

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中ご満足いただけた様で大変嬉しく感じております。当ホテルでは全てのベッドにエアウィーブマットレスパッドを導入しておりますのでご安心くださいませ。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/3名1室)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 17:41:28

2人で宿泊なので、部屋が狭いと嫌だと思ってましたが、思った以上に広く、悠々と過ごせました。
朝食のお粥も大変美味しく頂きました。
チェックアウトの際は、スタッフから荷物を預かって下さるとのお声がけ頂き、ホスピタリティが素晴らしいと思います。
今どき批判もあるかもしれませんが、喫煙者にとっては、部屋で吸える有り難さが染み渡りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2020年11月17日 20:57:40

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
又、お忙しい中、コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
喫煙室の数は少ないですが引き続きご用意してまいります。
どうぞ今後共、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】 最大23時間ステイ!駐車場13時まで無料!/朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 10:25:17

2度目の宿泊です。お部屋をアップグレードして下さったようです。今回はアンバーコートで2食しました。レストランスタッフの方々が皆さんとても洗練されていて、一流の対応でした。(チェックイン時に対応して下さった女性の方もです)
お料理もですが、お土産に購入したパウンドケーキも美味しかったです。
リピートするより新しい所に泊まりたいタイプですが、こちらのホテルは何度も訪れたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年11月17日 20:47:27

この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮致しますと共に大変嬉しく存じます。
特に「何度も訪れたくなる」というお言葉は全スタッフの励みとなります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長 喜多見将史

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/カフェ&ダイニング「アンバーコート」】京都スタイルのカジュアルフレンチ/夕朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 10:09:40

今回初めての宿泊です。アンバーコートでの2食付きプランでしたが、本当に美味しかったです。夕食朝食共にレストランスタッフの方々の対応は素晴らしかったです。自由に寛がせて下さりながら、頭の中で思った瞬間にタイミングよくサービスして下さるのに感動しました。
朝食はセットメニューが3種類ありました。どれも美味しそうで迷いました。今回は数量限定の京野菜の朝食が限定数終了だったので、また食べに伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年11月17日 20:34:49

この度はホテル日航プリンセス京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
洋食レストランのアンバーコートをお気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるお料理とサービスが提供できるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課長 喜多見将史

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/カフェ&ダイニング「アンバーコート」】京都スタイルのカジュアルフレンチ/夕朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

ヨシよし800さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

ヨシよし800さん [40代/男性] 2020年11月13日 21:14:28

料理も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2020年11月14日 06:53:46

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理をお気に召されたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長 喜多見将史

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/カフェ&ダイニング「アンバーコート」】京都スタイルのカジュアルフレンチ/夕朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 01:28:53

中国料理を頂きましたが一つひとつどれをとつても本当に美味しかつたです。メニューにはありませんでしたがプワール茶も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年11月11日 16:58:54

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/GoTo期間限定】中国料理「翡翠苑」特別夕食付プラン/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ダブルルーム(景観指定なし)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 19:31:55

部屋の雰囲気、サービス等充実しておりました。
部屋もきれいです。
お食事もおいしかったです。特にお味噌汁。
しかし、アメニティがミキモトのアメニティ、マスクのはずが、女性2人だったにも関わらず、1セットしか用意されておらず、、、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年10月29日 13:16:37

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティの補充漏れがあったということで大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉も頂きましたのに大変申し訳ございません。
チェック体制を見直し、サービスの改善、向上に努めて参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ジュニアスイート ツインルーム(北東向き)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 09:40:52

夕食、朝食共に美味しかったので、朝夕食付きにしてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年10月21日 13:52:14

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘わらず、コメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
朝食夕食共にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただける安全、安心なサービスの提供が出来るホテルを目指してまいりますので、これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。 
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/鉄板焼 「豊園」】 “和と洋の融合”をテーマにした鉄板焼/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 09:35:05

素敵なホテルなのでたまにリフレッシュで利用します。今回も洗い場つきの広いお風呂とキレイなお部屋で疲れが取れリラックス出来てつい延泊してしまいました。チェックアウトの時のクーポンの対応はベテラン女性フロントスタッフさんの機転で解決し不愉快な気持ちにならず済み良かったです。ただチェックインのフロントさんのあまり温かい対応でなかったモヤモヤとアメニティで足りない物が二回ありそれは初めてでそこだけ惜しかったですがまた行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年10月19日 12:27:17

いつもホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご到着時のフロントスタッフのサービスにて、ご不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましてもあってはならない事でございます。
この度のご意見を従業員一同念頭に置き、今後の改善に務めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております  
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【お得に京都満喫! 連泊限定プラン】朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

1515件中 101~120件表示

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