ここ数年で京都の街中は色々な国の言葉が聞こえてくるようになりました。生活している私共さえもこの変化のスピードになかなか付いて行けません。今までが余りにも海外からのお客様が少なかったのかもしれません。京都の町を知っていただく良い機会と捉えなければいけないかと存じます。今回のご利用で、全室に導入いたしましたエアウィーブマットレスと枕をお気に入りいただき嬉しく存じます。朝食ブッフェもお楽しみいただけました様で嬉しく存じます。ご投稿いただきましたように私共のホテルは京都市の真ん中にあり、観光、ショッピングなどに大変便利な場所にございます。シャワーの水圧に関しましては、色々と試しておりますが、これと言う物がございません。引き続き調査いたしてまいりますので今しばらくお時間をいただければ幸いでございます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願いいたします。

平素よりご愛顧賜り誠に有難うございます。

この度のご宿泊に際しまして、不愉快な思いをお掛けした事を深くお詫び申し上げます。

私どもの充分な清掃の確認作業が足りずに、お楽しみにして頂いてましたバスルームのご利用がかなわず、ご迷惑をお掛けいたしました。

担当者、責任者を集め、二度と同じ事が起こらない様に厳しく注意すると共に、チェックリストの見直しも行っています。

今後はチェックリストを活用して、清掃係り、チェッカーのダブルチェックを行い快適にお過ごしいただけるお部屋にしてまいりますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。

又、ご提案頂きました駐輪スペースの屋根の件につきましては、隣接するお宅との問題もあるかと思いますが、前向きに取り付ける方向で検討してまいります。

数々の貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますように重ねてお願い申し上げます。

支配人　青山藤三

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。楽しい思い出のご旅行になるようお手伝いができればと思っておりましたので嬉しく思います。シャワーの件については、今後の改善案として検討させていただきます。またお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見頂戴できれば幸いです。今後ともホテル日航プリンセス京都をご愛顧の程お願い致します。ありがとうございました。（宿泊部　松井恵理）

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。
名札の下の笑顔写真にお気づきいただき、お声がけいただき嬉しく思います。
朝食に関してはビーフシチューの他に卵料理・オニオングラタンスープもお選びいただけますのでお試しいただければと思います。
今後もご満足のいく滞在となりますよう努めてまいります。
また奥様と一緒にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　庵谷　典男

この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やロビーの雰囲気にもご満足いただけました様で嬉しく存じます。また京都に来られる機会がございましたら、ホテル日航プリンセス京都にご予約賜りますようお願い申し上げます。

Thank you for your review following your recent stay with us at Hotel Nikko Princess Kyoto.

Thank you for highlighting our service and I am delighted to learn that we met your expectation. I hope you enjoyed your stay in this beautiful city Kyoto.

I sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Hotel Nikko Princess Kyoto in the near future.

この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度当ホテルへお戻りいただけました事、大変嬉しく存じますと共に重ねて感謝申し上げます。

前回のご宿泊に満足いただき、お戻りいただけたにもかかわらず、この度のご滞在では設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を直ぐに確認し、改善いたします。
至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの接客についてお褒めいただき、又、再度お戻りいただけるとの温かいお言葉をいただきまして、大変ありがたく存じます。

次回ご利用いただける際には心から満足して笑顔でお帰りいただけますよう、スタッフ一同弛まぬ努力を重ねて参ります。
またホテル日航プリンセス京都でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食時には不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また次回ご利用いただける際には、精一杯のおもてなしができるよう精進して参ります。またのご来館、お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お子様連れのお泊まりでもお手伝いできること等限りがあるかも知れませんが、どうぞお声掛けください。また京都へお越しの際はぜひホテル日航プリンセス京都にお泊まり下さいませ。ありがとうございました。宿泊部　芹ヶ野有希

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。私達スタッフのモチベーションの向上へと繋がり、よりご満足いただけるようなサービスが提供できるよう頑張って参ります。またぜひ京都へお越しの際は、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。連泊いただき、ホテルも京都も満喫いただければ幸いです。ご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊部　松井恵理