この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを通じて京都を満喫していただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また洗い場付バスルームもお気に召していただき、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

今後もホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただけましたら幸いにございます。
次回ご入洛の際も、再びお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを通じて京都を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。
お忘れ物も、無事お手もとへ届きましたようで、私どもも安心いたしました。

皆様に、当ホテルでのひとときを通して京都でのご滞在を更にお楽しみいただけますよう、今後もサービス向上に精一杯努めて参ります。
またの機会にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の温度調節ではご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
お風呂ではゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますよう、工夫・改善を重ねサービス向上に取り組んで参ります。
今後もご入洛の機会には、ホテル日航プリンセス京都をご指名いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの地下鉄の駅・バス停まで徒歩3分という距離ではございますが、大通りから一筋中に入ったところに在り、周辺には神社やお寺のある静かな環境にございます。
四条通や錦市場までも徒歩数分でございますので、ビジネスや観光・ショッピングの拠点にご活用いただけましたら幸いに存じます。

私共自慢の洗い場付バスルームをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ゆったりと日中のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
又、スタッフについて温かいお褒めの言葉をいただきまして大変ありがたく心より感謝申し上げます。いただいたお言葉に甘んじる事なく、これからも「心からの笑顔でのおもてなし」をモットーに皆様の心に届くサービスを追求し精進して参ります。

またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただき、洗い場付のお風呂もお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。

ご指摘をいただきました女性用化粧品につきましては、連泊いただくお客様へはお部屋の清掃の際に新しいものをご入室させていただいておりますが、この度は私共の不手際によりご用意が出来ておりませんで大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度原点に立ち返り徹底したおもてなしを心がけ精進して参ります。
又、アメニティにつきましても皆様によりご満足いただけますよう改善を検討させていただきます。この度は貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。

より良い安心・より快適な滞在のご提供を目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル日航プリンセス京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様でのご旅行にホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたお部屋でのタバコ臭につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族皆様で楽しくお過ごしいただくべき空間でこのようにご気分を害されてしまいました事を大変心苦しく存じますと共に、心よりお詫び申し上げます。直ぐに原因の追究と再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。

お掛けしたご迷惑にも拘らず、ホテルの立地や設備、サービスにまで温かいお言葉をいただきまして恐縮致しております。
皆様に心から安心してお寛ぎいただける空間をご提供できますようスタッフ全員で精進して参ります。
またご家族様でご来館いただけます日を心待ちに致しております。

ご多用の中、ホテル日航プリンセス京都へ温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
私共スタッフは皆様に第二の我が家のようにお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。

皆様にホテル日航プリンセス京都でのかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけますよう、これからも更なるおもてなしの向上に努めて参ります。

またご家族様でご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

寒い中ご来館いただいた際にはお身体も冷えてお疲れだった事と拝察いたしますが、私共のお声掛けで、少しでも心が温まったようなお気持ちになっていただけたようで安堵致しました。
お食事にもご満足いただけましたご様子で嬉しい限りでございます。

これからも「心からの笑顔でのおもてなし」で、皆様の心に届くサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都を末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在中は空調の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に室内外の気温の変化に注意し、館内冷暖房の切替えに十分配慮して参ります。
数に限りがございますがストーブ等のご用意もございますので、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。

お風呂場ではごゆっくりとお疲れを癒していただけましたようで安心致しました。
お客様に第二の我が家のように快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に精進して参ります。

次回ご入洛の機会にもホテル日航プリンセス京都をお選びいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

平素より、ホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

この度のご滞在ではいくつかお気付きの点があったとのご指摘をいただきました。
今後は万全の態勢でお客様をお迎えできますようスタッフ全員で努めて参ります。

これからもホテル日航プリンセス京都を末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご予約いただきました館内レストランでの中国料理も、お喜びいただけたご様子で嬉しい限りでございます。今後もより一層ご満足いただけるサービスができるよう、お言葉を励みにし、スタッフ全員で精進して参ります。また是非京都へお越しの機会がございましたら、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の件につきましてはご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。お部屋でお過ごしいただいた時間、ご不便おかけしたのを思うと残念な気持ちでいっぱいになりました。スイートタイプであれば、洗面スペースとお手洗いは別々に分かれておりますので、次回ホテル日航プリンセス京都をご利用いただく機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。お料理やスタッフの応対につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変ありがたく感謝申し上げます。今後もご満足いただけるサービスができるよう、サービス向上を目指し精一杯努力して参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。ごゆっくりとお過ごしいただくことが何よりの励みであり、喜びでございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

平素よりホテル日航プリンセス京都をご愛顧賜り誠に有難う御座います。この度のご宿泊に際しては隣室の音や加湿器の音でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。加湿器に関しましてはシャープ加湿空気清浄機ＫＣ－Ｍ400（プラズマクラスター7000）を使用しております。強のままご利用いただくとご指摘の通り音が大きく、通常は自動に設定致しております。ご案内が不十分で申し訳ございません。又、お子様連れの隣室のゲストにもご注意申し上げる事が出来ませず、重ねてお詫び申し上げます。宿泊履歴は再度確認いたしまして登録させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。数々の貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。心より御礼申し上げますと共に、又のご利用をお待ち申し上げております。従業員一同真心のサービスを心がけ、皆様にお喜び頂けるホテルになるようにより一層精進してまいります。

ホテル日航プリンセス京都
支配人　青山　藤三

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。バーについては広いスペースではございませんが、スタッフとのコミュニケーションや雰囲気で素敵な時間をお楽しみいただくことができるよう努力して参ります。１月２月は、みかん尽くしの期間限定カクテルをご用意しております。また機会がございましたら、ごゆっくりとご利用いただけると幸いでございます。また是非とも京都へお越しの際はホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族やご親戚の方にもご紹介いただき、感謝申し上げます。スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お言葉を励みに、より一層励んで参ります。ソフト面でも大変お褒めのお言葉を頂戴し、本人も喜びとともに恐縮しておりました。本当にありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、本年も「心からの笑顔でのおもてなし」を第一に、スタッフ全員で精一杯努力して参ります。引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。心温まるご意見、ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテル自慢の洗い場付バスルームをはじめ、お喜びいただけたご様子で安心致しました。またご利用いただけるというお言葉をいただく事ができ、非常に嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上を目指し、スタッフ全員で精一杯努力して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用ください。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変ありがたく感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけますよう日々改善し、サービス向上とともに皆様から愛されるホテルを目指して参ります。ホテルから徒歩圏内で観光やお買物も楽しんでいただけますので、また京都へお越しの機会がございましたら、是非ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食の件につきましては、ご不快な思いをおかけしました事心よりお詫び申し上げます。本来は連泊で和食をお召し上がりの場合は、お料理内容を変更しご用意しております。連泊のお客様かどうかは、まず朝食券で確認を行い、お席にご案内する際にスタッフからお声をおかけし再度確認させていただいております。今回につきましては、スタッフの配慮が行き届いてないのが原因であり、確認の徹底ができておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早速スタッフで話し合いをし、改善案としましては、直接確認するだけでなく、より分かりやすいご説明ができるようテーブルにご案内を設置する方向で検討しております。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。お客様からいただきましたご意見を大事にし、皆さまから愛されるホテルを目指し、スタッフ全員で精一杯努力して参ります。また京都へお越しの機会がございましたらホテル日航プリンセス京都をご利用いただけましたら幸いです。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

料飲支配人　河戸　省三