この度は台風の中、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お急ぎの所、客室の目覚まし時計の電池が切れておりご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。コンセント付き電気式時計の導入を検討いたしてまいります。また、トイレの個室化も多少お時間が掛かるかと思いますが、現在検討いたしております。ご指摘誠にありがとうございます。朝食ブッフェもお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと深く御礼申し上げます。
ホテル館内で使用しておりますお水は地下より汲み上げました天然水に少量の水道水を混合した、「豊園水(秀吉の愛した井戸水)」でございます。ぜひお泊りの際には皆様にお試しいただきたくご案内しております。
またホテル日航プリンセス京都でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より、ホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

枕の件では、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは羽毛の枕を使用しております為、それぞれ天日干しをいたしております。
皆様に気持ち良くご滞在いただけますよう工夫・改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。

羽毛枕の他、そば殻やパイプ、エアウィーヴ枕などもご用意ございますのでご入用の際はお気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。

今後もホテル日航プリンセス京都を末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食の件をはじめ、貴重なご意見をいただき、ありがたく感謝申し上げます。ロビーウエディングの件につきましては、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。レストラン利用のお客様やご宿泊のお客様にご迷惑をおかけすることがないよう案内を徹底し、今後の課題にしていきたいと思います。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、この度は私共のご案内に不備がありご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見を参考にさせていただき、不備のないご案内ができますよう努めてまいります。また、京都にお越しの際はホテル日航プリンセス京都にご宿泊くださいませ。宿泊部　芹ヶ野　有希

ホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。申し訳ございませんが、私共ホテルでは送迎バスのご用意はございません。また京都にお越しの際はお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。宿泊部芹ヶ野　有希

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温度設定や水量設定につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。また、今後は女性おひとりさまでも安心して楽しんでもらえるようなプランをご用意できるよう検討致します。また是非とも京都にお越しの際は、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊部　松井恵理

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様連れのご家族でも安心してご利用いただけるホテルを目指しております。また何かお気づきの点がございましたら、ご意見頂戴できれば幸いでございます。また京都へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。（宿泊部　松井恵理）

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙の中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。設備面ではご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。必要に応じて改修、改善に取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。娘様との祇園祭はお楽しみいただけましたでしょうか？祇園祭期間中は行事のど真ん中の立地ですので皆様からご好評をいただいております。朝食ではご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。レストランとも情報を共有し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。ホテル日航プリンセス京都では、コーヒーを客室でお楽しみいただけます様に、全室にネスプレッソマシーンをご用意致しております。また、朝食レストランにおきましても、お部屋への持ち帰り用コーヒーのご用意を致しております。係りのご案内が出来ていなかったのが原因かと思われます。　この様な事が起こらないように再度指導を徹底いたしてまいります。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の時計につきましては大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
「心からの笑顔でのおもてなし」をモットーにスタッフ一同更なるサービス向上に精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用賜り誠に有難うございます。
ご感想を投稿いただきました事に心より感謝申し上げます。

低層階（6階）プランでお申し込みいただきましたが、当日中層階のご用意が出来ましたので10階のお部屋にご案内させていただきました。
お泊り頂いたお部屋は北向きのツインのお部屋で、景色がよくなかったとのご意見を頂戴いたしました。
四条通りから北山までご覧いただけるお部屋でございましたが、私共のホテルは東西南北夫々に向いているお部屋がございますので、次回チャンスを頂けるのであれば、是非お好きな景色の方角をご指定いただければ幸いでございます。

従業員一同、真心のこもったサービスを心がけ、今後もより以上にご満足いただけるように努めてまいります。又、ホテル日航プリンセス京都をご利用して頂きたくお願い申し上げます。

この度はお子様とのご旅行にホテル日航プリンセス京都をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただく事ができ、大変ありがたく感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけますよう日々改善し、サービス向上とともに皆様から愛されるホテルを目指して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用ください。ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル日航プリンセス京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご対応はお褒め頂けたのにリネン類ではご不快な思いをかけてしまい私共も残念でなりません。申し訳ございません。清掃時更に念入りな消臭をかけご不快のない様努めて参ります。また京都にお越しの際はご宿泊いただければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。宿泊部　岡田　文孝

この度はホテル日航プリンセス京都にご連泊頂きまして有難うございました。加湿器はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。交換させて頂く際にきちんと稼働しているかどうかを再確認しご迷惑のないよう努めて参りたいと思います。京都にお越しの際、よろしければまたご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。有難うございました。宿泊部　芹ヶ野　有希

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回私共の確認不足により印紙を忘れてしまい、お客様に不安と不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また大変貴重なご意見賜わりました事、厚く御礼申し上げます。今後同じような事を繰り返さない為に再度徹底するよう教育、指導してまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊部　喜多見将史

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。シングルルームのみお風呂はユニットタイプになっており、構造上の問題によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後の改善案のひとつとして、ご意見をあげさせていただきます。ありがとうございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご意見頂戴できれば幸いです。京都へお越しの機会がありましたら、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館お待ちしております。ありがとうございました。
宿泊部　松井恵理