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ホテル日航プリンセス京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.65
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.21
  • 食事4.63
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 16:16:15

部屋が広くて快適でした。ベットが心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル日航プリンセス京都 2023年05月29日 10:58:55

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやベッドの寝心地をお気に入りいただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
ベッドは全室にエアウィーヴのマットレスを採用しております。お体に合いましたようで幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期の予約でお得にステイ!60日前割引】朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 17:44:25

6月17日に宿泊しました。部屋も含めて全て良かったのですが、チェックイン時にトイレ便座蓋の上に髪の毛らしき物が、3、4本固めて置いてありました。その1点だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル日航プリンセス京都 2023年01月04日 18:00:35

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が無きよう、清掃点検を強化してまいります。これからも安心・安全を第一に考え更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府&隣接府県民限定】朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

ilovesflaさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

ilovesflaさん [70代/男性] 2022年06月10日 08:06:28

四条松原という立地の良さ、
フロントの方々の対応にも満足、
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル日航プリンセス京都 2023年01月04日 17:59:18

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフや朝食をお褒めいただき嬉しく存じます。立地の良さもお気に入りいただけたようで安心いたしました。大通りに面しておりませんがバス停や地下鉄も直ぐですし、騒音も少ない便利な立地でございます。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント最大10%付与!!低層階ご宿泊でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 19:19:05

朝食を持ってくるのが遅い。テーブルについてから食事が終わるまでに1時間掛かった。
朝はもう少し短い時間で食事が終えられるようにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】<室数限定>支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

clubZXさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

clubZXさん [60代/男性] 2020年12月21日 18:36:52

12月16日に夫婦で宿泊、GoTo利用で支配人には内緒でちょっと贅沢な部屋をチョイスです。
ロビーとフロントのスタッフは顔写真入りの名札を付けられていたのでおじさんの私は思わずイイですねーと声をかけたら、「チョット恥ずかしいです」と。それにしても女性スタフが多い印象で空(JAL)から来られたれたエンジェルか。
14Fの窓が2箇所の角部屋、南の窓から京都タワーと東山の外れ、一方は西の山並みが望めます。
チェックイン後四条通りまで近いのでバスに乗り八坂神社に円山公園などを散策しました、屋台が一店もない八坂さんは広かったです。
廊下のカーペットとかに古さを感じますが部屋のそれは綺麗なのでOKです、浴室や洗面台も綺麗です。PCを使うデスク(コンセットが机の下は使いにくかったが)もあり広さにも満足です。
翌17日の朝は山並みと見下ろす家々の屋根は薄っすら雪化粧でした(と書けば風情があるが多くはビルの屋上なんですが)。
選べる朝食の立派で品数と本格的なビーフシチューにはビックリです、ちょっと量が満足を超えましたが。
今回初めての利用ですが妻が気に入ったようで、私達のまた行きたいホテルのリストに追加します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:51:35

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。
名札の下の笑顔写真にお気づきいただき、お声がけいただき嬉しく思います。
朝食に関してはビーフシチューの他に卵料理・オニオングラタンスープもお選びいただけますのでお試しいただければと思います。
今後もご満足のいく滞在となりますよう努めてまいります。
また奥様と一緒にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
支配人に内緒で緊急発売!!アップグレードプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 00:14:26

夫婦で2泊しました、
1回目の朝食は和食、2回目は洋食にしました、二人とも朝食の方が美味しかったです!
お風呂は洗い場が有り入りやすかったです、
二人とも喫煙者なので部屋が喫煙なのは有り難いです!
バイオプログラミングのドライヤーが置いてあり喜びました!ヘアーアイロンもお借りしたら同メーカーの物でした!
何より良かったのはスタッフの方達皆さん素晴らしい対応でした、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 17:08:53

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在を満足いただけた様で嬉しく思っております。
ドライヤーに関しては全室ヘアビューザーを導入しておりご好評いただいております。
スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【お得に京都満喫! 連泊限定プラン】朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 10:53:28

阪急駅からはやや遠いですが、五条駅からはかなり近いです。
また、食事も十分な質と量で満足できます。1食で必要な栄養素を概ねカバーできるのが嬉しいところ。
次があればまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル日航プリンセス京都 2021年01月24日 16:30:27

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当ホテルは市営地下鉄烏丸線の四条駅と五条駅の間に位置しておりますが、最寄りの出入り口は四条駅の5番出口となっております。次回はこちらの出入り口をご利用頂きますと最寄りとなりますのでご参考にしていただければと思います。
お食事に関してご満足いただけた様でうれしく思っております。
今後も満足のいくご滞在になりますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 庵谷 典男

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/GoTo期間限定】カフェ&ダイニング「アンバーコート」特別夕食付プラン/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ダブルルーム(景観指定なし)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 19:31:55

部屋の雰囲気、サービス等充実しておりました。
部屋もきれいです。
お食事もおいしかったです。特にお味噌汁。
しかし、アメニティがミキモトのアメニティ、マスクのはずが、女性2人だったにも関わらず、1セットしか用意されておらず、、、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテル日航プリンセス京都 2020年10月29日 13:16:37

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティの補充漏れがあったということで大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉も頂きましたのに大変申し訳ございません。
チェック体制を見直し、サービスの改善、向上に努めて参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  
宿泊課長 喜多見 将史

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ジュニアスイート ツインルーム(北東向き)】

部屋5

kk7288さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

kk7288さん [60代/男性] 2019年07月17日 16:11:40

プリンセス京都は3度目の宿泊になるが、幾たびにホスピタリティー・クリーンネスがあがっており、今回も大変満足していますが、貴船ふじやは期待ハズレで、飲み物メニューには価格は表示されていないし、会計時は飲んでもいないビールはチャージされているし散々でした. 放っておいても客が来る場所なのでこんな営業でもやっていけるんでしょうね.

次回はホテルのみで、二度ふじやにはいきません (ホテルだけなら★5)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルで過ごす夏/川床・貴船 ふじや】川床発祥の老舗 創業以来こだわりの川魚生簀料理/夕朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 17:47:00

思い立って急に見つけたホテルでしたが、とても良かったです。近くにおいしそうな店も多く、河原町まで行くことなかったと思いました。
ただ、探しているときにクーポン使用時の値段がでていて、期待したのに配布終了でした。無いなら載せないでほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!お得なご宿泊プラン/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/3名1室)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 18:44:39

お部屋が綺麗に掃除されていて、
スタッフの方も笑顔で対応されていて良かったです。
角部屋に案内されたのですが、
サイドの窓の真正面からライトアップされた京都タワーも望め、
心地よくリラックスできました。
ベッドの寝心地も良く、
湯船に貯めた水もお肌がツルツルという感触があり気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル日航プリンセス京都 2019年01月28日 17:15:22

この度のご利用で、客室の清掃が綺麗にできていたと伺い安堵いたしております。また、ご案内させていただきましたお部屋から京都タワーもご覧になれ嬉しく存じます。皆様にお喜びいただいております地下から汲み上げております天然水にもツルツルの感触でお楽しみいただけましたようで感謝申し上げます。またご入洛の機会がございましたら、ホテル日航プリンセス京都にご用命賜れれば嬉しく存じます。またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 14:16:48

四条中心にあり、近くに飲食店も多く満足しました。部屋もわりと広く快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテル日航プリンセス京都 2018年10月29日 18:59:22

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。京都市内中心部にございます私共のホテルの立地をお気に入りいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただいたと伺い安心致しました。またご利用賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

旅釣人さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

旅釣人さん [40代/男性] 2018年06月18日 09:50:41

部屋もスタッフの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月23日 16:44:03

この度のご宿泊を気持ちよく過ごせたとのご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
これからもホテル日航プリンセス京都をご利用賜れれば幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:56:36

1月1日に1泊で利用させて頂きました。久しぶりの京都旅行で特に外国人の多さに圧倒され数年前の京都とは様変わりしており少し残念な気持ちでしたが良い事なんだと言い聞かせつつホテルに到着しました。ホテル自体は立地も良く観光の拠点にするにはベストだと感じます。部屋も最上階だったので眺望も良くベッドのエアウィーブの寝心地が素晴らしかったです。朝食のブッフェは何を食べても美味しく種類も豊富でコスパは良いのではないかと。つい欲が出て食べ過ぎてしまいます。ただ1つ残念なのはシャワーの水圧の弱さです。最上階だから仕方のない事なのでしょうか?シャワー派もいるでしょうから要改善です。ただそれらを差し引いてもリピーターになる価値アリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年01月07日 11:19:58

ここ数年で京都の街中は色々な国の言葉が聞こえてくるようになりました。生活している私共さえもこの変化のスピードになかなか付いて行けません。今までが余りにも海外からのお客様が少なかったのかもしれません。京都の町を知っていただく良い機会と捉えなければいけないかと存じます。今回のご利用で、全室に導入いたしましたエアウィーブマットレスと枕をお気に入りいただき嬉しく存じます。朝食ブッフェもお楽しみいただけました様で嬉しく存じます。ご投稿いただきましたように私共のホテルは京都市の真ん中にあり、観光、ショッピングなどに大変便利な場所にございます。シャワーの水圧に関しましては、色々と試しておりますが、これと言う物がございません。引き続き調査いたしてまいりますので今しばらくお時間をいただければ幸いでございます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

部屋5

gajiko78さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

gajiko78さん [50代/女性] 2017年12月27日 17:36:46

今回で3回目の利用です。立地が便利な事と部屋がゆったりしていて、大変くつろげます。浴室に洗い場が付いているので、お風呂もゆっくり入れます。朝食は2日間とも嵯峨野さんで和食をいただきました。メニューを変えてくださり、2日とも美味しくいただきました。また京都観光の際には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル日航プリンセス京都 2017年12月30日 09:54:17

平素より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広い洗い場があるバスルームもお気に入りいただき重ねて御礼申し上げます。弊社の立地は、京都観光に便利な四条烏丸に近く、市営地下鉄、阪急、バスなどの駅も直ぐ近くにありながら静かな環境でございます。また、ショッピングにも便利な場所で、京の台所錦市場へも徒歩7分でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

部屋5

ノブ様0691さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

ノブ様0691さん [50代/男性] 2017年12月16日 13:50:33

京都での宿泊で、初めて満足できたホテルでした。時間に余裕があれば、大阪で宿泊するパターンがほとんどでした。いいプランがあれば、また宿泊したいと思います。欲を言えば女性スタッフのレベルがもう少し上がるといいんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル日航プリンセス京都 2017年12月22日 16:12:37

京都で始めて満足できたホテルと過分なお言葉をいただき恐縮致して居ります。宿泊プランに関しましては、基本プランに加え季節に合わせたプランもご用意いたして居りますのでご利用いただければ幸いでございます。女性スタッフのレベルアップに付きましても、教育指導に努めてまいります。ご意見誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申して居ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ダブルルーム(景観指定なし)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 14:20:01

洗面所のドライヤー付近に髭を剃った残りが落ちており、ドライヤーにも沢山ついておりました。そこが残念です。それ以外は大変素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテル日航プリンセス京都 2017年03月23日 10:12:23

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋の清掃が不十分であったためにご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をしっかりと受け止め、改善に努めて参ります。
次回またホテル日航プリンセス京都でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロア ダブルルーム(景観指定なし)】

部屋5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 17:24:02

嬉しいことに部屋をチェックイン時にアップグレードして頂きました。適度で押し付けの無いサービス、接客で落ち着いた雰囲気の中で過ごせました。
朝食は流石一流ホテルといった感じで質の高い和食を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル日航プリンセス京都 2015年12月25日 12:14:40

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で嬉しい限りでございます。
またスタッフへもこのような温かいお言葉をいただきまして嬉しく存じますと共に大変恐縮致しております。

現状に満足する事なく、これからもより良いサービスを目指して更なる向上に努めて参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお戻りいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
高層階エグゼクティブフロアにSTAY(東山側)/朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル32平米(喫煙/東山向き)】

部屋5

タカの渡りを楽しむMさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

タカの渡りを楽しむMさん [60代/女性] 2015年09月03日 22:01:44

8月30.31日と2泊お世話になりました。
車で伺ったのですが、駐車場には案内の人が見え安心でした。
ホテルから京極へは歩いて行け、楽しんできました。

私の不注意で、忘れ物をしたのですが、今日手元に届きました。
本当にありがとうございました。
親切に応対していただき、うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル日航プリンセス京都 2015年11月11日 12:24:32

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを通じて京都を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。
お忘れ物も、無事お手もとへ届きましたようで、私どもも安心いたしました。

皆様に、当ホテルでのひとときを通して京都でのご滞在を更にお楽しみいただけますよう、今後もサービス向上に精一杯努めて参ります。
またの機会にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART400 夏季ボーナス200マイル込】)期間限定ご宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙フロア・エアウィーヴ全室完備)】

部屋5

タカの渡りを楽しむMさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

タカの渡りを楽しむMさん [60代/女性] 2015年09月03日 21:59:13

8月30.31日と2泊お世話になりました。
車で伺ったのですが、駐車場には案内の人が見え安心でした。
ホテルから京極へは歩いて行け、楽しんできました。

私の不注意で、忘れ物をしたのですが、今日手元に届きました。
本当にありがとうございました。
親切に応対していただき、うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【J-SMART400 夏季ボーナス200マイル込】)期間限定ご宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙フロア・エアウィーヴ全室完備)】

190件中 1~20件表示

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