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ホテルリソル京都 河原町三条 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル京都 河原町三条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.71
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂3.86
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの ホテルリソル京都 河原町三条 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-25 08:14:23

初めて宿泊させていただきましたが、綺麗さ・立地・値段は大満足で、『また、泊まりたい』と思いました。
京都らしさを感じれる工夫も色々されていて、嬉しい気分になれました。
ですが、他にも投稿されていた方がいたように、タオルの臭いが気になりました。
魚のような生臭い臭いがあって・・・
なので、その事を、チェックアウトの時に、フロントの方に伝えようと思ったのですが、朝は、臭わなくなっていました。 (不思議なんですが・・)
それ以外は、とてもお薦めできるホテルです。
夏の鴨川の川床に行かれる場合も、とても便利だと思います。
電車の場合、京阪で行っても、阪急で行っても、駅から近いです。
阪急の場合は、歩道すべてに屋根があるので、雨でも、濡れる事なくホテルまで行けます。(ディズニーストア横に上がる出口の場合)
その道中は、いろいろなお店があって楽しいですよ。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルリソル京都 河原町三条 2021-01-27 19:11:40

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

『また泊まりたい』との大変嬉しいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっても今後の励みとなります。
館内及び、客室は「和モダン」をテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。
お客様がご滞在中にお寛ぎ頂けたのであれば、何よりでございました。

しかしながら、タオルの臭い関してはお客様にご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は、スタッフ間でも共有し、今後の対応を検討させていただきます。
せっかくのご滞在が、このようなご不快な想いで台無しになってしまったのではないかと私共も心配しております。

今後はお客様に更にご満足頂けるよう、できる限りの改善にスタッフ一同邁進して参ります。
またご来館頂けます事をお待ち申し上げております。
重ねてにはなりますが、この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きましてありがとうございました。

宿泊課 長田

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