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ホテルリソル京都 河原町三条のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地はとても良かったです。建物の内装や部屋の内装も和風モダンな感じでおしゃれでした。部屋の照明も非常に落ち着く雰囲気がありましたし、畳も嬉しい存在でした。全体としては満足なんですが、一点気になる事が。部屋に若干、お風呂になかなかの不快なニオイがありました。しかし部屋には、除菌スプレーと消臭スプレーがありましたので、多めに使用させてもらい、凌ぎました。
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この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの内装や雰囲気についてお褒め頂きまして誠に有難うございます。館内及び、客室は「和モダン」をテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。お客様がご滞在中にお寛ぎ頂けたのであれば、何よりでございました。しかしながら、浴室の臭いに関してはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見は、即座に各部署へ共有し対応を検討させていただきます。今回はお客様ご自身で消臭スプレーを用いてご対応して頂いたとのこと、大変心苦しく感じております。今後につきましてもお客様にご満足頂けるよう改善に向けてスタッフ一同邁進して参ります。またご来館頂けます事をお待ち申し上げております。重ねてにはなりますが、この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きましてありがとうございました。宿泊課 越野
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総合4
投稿者さんの ホテルリソル京都 河原町三条 のクチコミ
立地はとても良かったです。
建物の内装や部屋の内装も和風モダンな感じでおしゃれでした。
部屋の照明も非常に落ち着く雰囲気がありましたし、畳も嬉しい存在でした。
全体としては満足なんですが、一点気になる事が。
部屋に若干、お風呂になかなかの不快なニオイがありました。
しかし部屋には、除菌スプレーと消臭スプレーがありましたので、多めに使用させてもらい、凌ぎました。
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この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの内装や雰囲気についてお褒め頂きまして誠に有難うございます。
館内及び、客室は「和モダン」をテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。
お客様がご滞在中にお寛ぎ頂けたのであれば、何よりでございました。
しかしながら、浴室の臭いに関してはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見は、即座に各部署へ共有し対応を検討させていただきます。
今回はお客様ご自身で消臭スプレーを用いてご対応して頂いたとのこと、大変心苦しく感じております。
今後につきましてもお客様にご満足頂けるよう改善に向けてスタッフ一同邁進して参ります。
またご来館頂けます事をお待ち申し上げております。
重ねてにはなりますが、この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きましてありがとうございました。
宿泊課 越野