この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を伺えたこと、大変嬉しく思います。

「入口から綺麗でテンションがあがる」といったお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルはエントランス、ロビー階にウェルカムアロマをご用意している他、くつろぎの空間をコンセプトにしており、快適にお過ごしいただけるつくりになっております。

また、お部屋も和モダンをテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。
お客様がご滞在中にお寛ぎ頂けたのであれば、何よりでございました。

たくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
戴いたお言葉を励みに、今後もより一層魅力を感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊課　越野

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、口コミにてご感想をお聞かせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご感想から、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、私共もとても嬉しく存じます。
客室のアメニティや備品は、当ホテルでお過ごし頂くひと時がお客様にとって特別なものとなるよう、一つ一つこだわりをもって選定しております。また、ご支度の際に引出しの中の鏡がお役に立ったとのこと、ご不便なくお過ごし頂けたのでしたら何よりでございます。

また、「また利用したい」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄でございます。
戴いたお言葉を励みとし、スタッフ一同、今後もご宿泊のお客様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めてまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、口コミにてご感想をお聞かせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになれたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
当ホテルの客室は「和モダン」をテーマとし、京都らしい空間や心地よさを感じて頂けるような空間演出となっております。お客様にとって、ゆっくりと街を散策したあとに、ほっと一息ついて頂けるような場所となれたなら何よりでございます。

また、「また泊まりたい」とのお言葉を戴けたこと、大変光栄でございます。
戴いたお言葉を励みに、今後もより一層魅力を感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都の中心に位置しており、京都観光にはとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

また、当ホテルはエントランス、ロビー階にウェルカムアロマをご用意している他、くつろぎの空間をコンセプトにしており、快適にお過ごしいただけるつくりになっております。

加えて、お客様のコメントにも頂いた通り、お部屋には、京都を感じていただきたく、簡易的ではありますが、抹茶をたてることのできる茶器セットを準備させていただいております。
その他にも、お部屋の備品には和の雰囲気を感じられるものを、多くご準備しております。

またお客様が京都に行きたいと思ってもらえるように、スタッフ一同日々努力を続けさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき誠にありがとうございました。

浴槽の汚れの件、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お褒めの言葉を戴きましたこと、誠にありがとうございます。京都の雰囲気を感じながら、ご旅行をお楽しみいただけたのでしたら、私どもも大変嬉しく存じます。

戴いたお言葉を励みとし、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただけたようで、非常に嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ご記載いただいたように現在は新型ウィルス感染対策の一環として、朝食を一時的に変更させていただいております。お客様の、ご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。他にも、対策として手指消毒液の設置や、館内設備の随時消毒などを行っております。
当館では、お客様に安心してご滞在いただけるよう対策をさらに進めてまいります。

この度は、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

このような状況でございますので何卒、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度はお誕生日のご記念にホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館ではお客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同日々精進いたしております。お客様のごゆっくりお過ごしいただけたとのご意見、大変嬉しく存じます。

またコロナウイルスの流行が懸念されており、京都観光に来られるお客様にとっては大変心配なことが多いと思いますが、当館ではアルコール消毒液やマウスウォッシュ、またフロントスタッフのマスク着用などの対策をできる限り努めております。

京都という町は何度来られても楽しめる、懐の深い街並みとなっております。また京都観光へいらした際は、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「綺麗で品があります」「朝食が美味しい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるよう、今回ご宿泊して頂いたご縁を大切にして参りたいと考えております。

しかしながら、今回は駐車場につきまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は、駐車場が無いため、周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。
ホテルフロントでは、周辺の駐車場についての情報をご案内しておりますので、１日料金など定額で駐車できる駐車場の情報もございます。
今回はご案内が出来ず大変恐縮ではございますが、また次回ご利用の際はお気軽にお申しつけください。

3月から4月にかけては京都では桜が満開を迎え、1年の中でも人気の時期となって参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中嬉しいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　久保田

Thank you for your staying with us.
We are glad to read your nice comments.

We are located in city center. So there are good transport links around here.That is our good point.

We are looking forward to seeing you again at Kyoto.
Thank you.

Reception staff Nagata

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都らしさをすぐそばに感じられる立地にあり、バスや電車などの公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。また、お部屋では抹茶を簡単に楽しむこともでき、アメニティ巾着はサービスとしてお持ち帰りいただけます。

ベッドの硬さにつきましてもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂く為の貴重なご意見として今後の改善に繋げて参ります。

またご利用頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　牧

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の間、ご不便なくお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、とても嬉しく思っております。

戴いたお言葉を励みにし、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　牧

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。また、「また利用したい」という言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。こうしてお褒めの言葉を戴きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もより一層ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
。
ぜひ、また京都にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

以前から検討して下さっていたとのお言葉、有難い限りでございます。快適にお過ごし頂けたとのことで少なからずご期待に添えたのならば大変嬉しく思います。

京都は四季を通してたくさんの見どころがございます。京都にお越しの際は当ホテルを拠点にお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の間、少しでも快適にお過ごし頂けたのでしたら、私共も大変嬉しく思います。

戴いたお言葉を励みとし、今後もより一層のサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条を御利用いただき誠にありがとうございました。
お言葉をいただきました通り、当ホテルは京都の中心地に位置しており、観光やお食事にお出かけになられるのには絶好のロケーションとなっております。
是非また京都にお越しになられる機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　山根

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のインテリア、備品、アメニティを気に入っていただけた様子がうかがえ安心致しました。ご意見を頂きましたようにホテル全体が京都らしい雰囲気を感じられるデザインになっておりますので特に女性のお客様に好評でございます。

しかしながら、朝食の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に使う食材以外のものが陳列されていることや、エスプレッソカップが置いてあるのにエスプレッソの提供がないことなど、せっかくお越し頂きましたのにも関わらず、ご満足頂けなかったことを早速ではございますがスタッフ全体で共有致しました。おかげさまで当ホテルは開業より5箇月を迎えており、ホテル、レストランと共に改めてスタッフ一同、今一度お客様へご満足頂ける朝食の品質、お部屋の品質、おもてなしの大切さを考えたいと思います。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に捉え今後このような事の無いよう注意させて頂きます。

またお越しいただいた際も安心してご滞在いただけるようお客様をお迎えいたしますので今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
これからの時期は紅葉シーズンに入り、観光にいらっしゃるお客様も更に増えて参ります。全国的に日中は暖かい日もございますが朝晩は冷え込んでおりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

支配人　青木

この度はホテルリソル京都河原町三条を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、三度目のご来館とのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
しかし、立地の面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、ご朝食の件につきましても、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回戴いたご指摘をレストランと共有し、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　田村

この度はホテルリソル京都河原町三条を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客・お部屋ともにお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また、次の機会をご検討頂けること、とても嬉しく思います。

戴いたお言葉を励みにし、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

客室内ではごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、とても嬉しく思います。
また、次の機会をご検討頂けること、大変光栄でございます。リビングロビーにご用意しているコーヒーメーカーでは、数種類のコーヒーをお楽しみ頂けます。ぜひ、お好みのコーヒーを飲みながらほっと一息ついて頂ければ嬉しく存じます。

今回戴いたお言葉を励みとし、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田