この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の間、快適にお過ごし頂けていましたらとても嬉しく思います。
戴いたお言葉を励みとし、今後もより一層のサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
イルキャンティでの朝食を気に入って頂けたとのことで大変嬉しく拝読致しました。テナント店ではございますが、リソルグループですと河原町三条以外にもトリニティ札幌、トリニティ金沢、トリニティ博多、池袋でも朝食をお召し上がりいただくことができますのでお近くにお越しになる機会がございましたら、朝食のみでもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
また、お部屋・スタッフもお褒め頂き光栄でございます。今月からは祇園祭もいよいよ開催され、１ヶ月にわたり様々な神事・行事が行われます。また前祭宵山（宵々山）が行われる7月14日～7月16日にかけては既にたくさんのご予約を頂いております。
観光以外の方でも、ビジネスや一人旅の方にも気軽に立ち寄れる場所にございますので多くの方にお楽しみ頂ければ嬉しく思います。
それでは、お客様のまたのご利用をフロント一同心よりお待ちしております。
全国的に暑さが厳しくなる季節となりますのでお身体ご自愛くださいませ。

支配人　青木

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの一番の商品であるホテルのデザインをお褒め頂きまして大変嬉しく拝読致しました。当館はおかげ様で6月1日に開業し、たくさんの皆様にご利用を頂いております。便利な立地に関してもご好評頂くことも多くなってきておりますので、中心部ならではの京都らしい雰囲気を皆さまにご提供できるかと思います。
しかしながら今回ご意見を頂戴致しました飲み物の販売機やミルクカートリッジの不足など細かなところでまだケアが行き届いていない面もあると思います。お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とし、お客様にゆっくり寛いで頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただいた際も安心してご滞在いただけるようお客様をお迎えいたしますので今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　青木

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉はもちろんではございますが、☆５の高評価を頂きまして心より感謝申し上げます。当ホテルは京都中心地の人気エリア河原町三条に位置しており、京の風情を感じる花街、先斗町や木屋町へは徒歩１分でお向かい頂くことができます。情緒溢れる鴨川や祗園までも徒歩園内の好立地となっておりますのでホテルを拠点に、アクティビティな京の旅をお楽しみいただけます。
これからの７月は京都の夏の風物詩である祇園祭が始まりより一層賑わいを見せます。
少しでもご満足頂けるよう、より良いサービスを提供できるよう努めて参りたいと考えておりますので何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　青木

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、嬉しく感じております。
当館は繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスのよさは強みのひとつと自負しております。
Refaの製品につきましては当館のアピールポイントの1つでもあり、力を入れさせて頂いてるところなので、喜んでいただけたようで何よりです。戴いたお言葉を励みとし、今後もご宿泊の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 このような状況下の中でご宿泊を頂けたこと、また「清潔があってとても良い」とお褒め頂けたこと、大変嬉しく思っております。
戴いたお言葉を励みに、今後もより一層魅力を感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 宿泊課　梶田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お誕生日祝いでのご宿泊とのこと、こたろー0821様とそのご家族様にとって特別な一日を、当館でお過ごし頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
ホテルでのご夕食、鴨川沿いのお散歩、河原町での街ブラ等、一つ一つのお時間が大切な思い出となりましたら、私共にとって何よりのことでございます。

戴いたお言葉を励みとし、「このホテルに泊まってよかった！」とお客様に思って頂けるホテルとなれますよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、その際はぜひ、ご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

また「年に３回ほどは宿泊したい」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
たくさんいただいたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
館内ではコロナ感染防止対はもちろんのこと、ゆっくりとお過ごしいただける空間をご用意いたしております。

また、当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

たくさんいただいたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　青木

この度はホテルリソル京都河原町三条を御利用いただき誠にありがとうございました。
お言葉をいただきました通り、当ホテルは京都の中心地に位置しており、観光やお食事にお出かけになられるのには絶好のロケーションとなっております。
是非また京都にお越しになられる機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　市原

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンパクトな造りではございますが、立地面、デザイン面では京都らしさをすぐそばに感じていただけると思っております。
また、バスを中心に公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。部屋からの眺望に関しては景色を望める部屋もございますが、繁華街という立地でございますので、一部の客室からはあまり望めないのが難点でございます。

今回はリビングロビー「みさくらの間」ご用意させて頂いております、コーヒーマシンについてもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
このような情勢下だからこそ一息ついてお寛ぎ頂けるようなサービスをスタッフ全体でアイディアを出しながら進めて参ります。

また「機会があれば利用したいです」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましてもまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　小畑

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではお客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同日々精進いたしております。お客様より「アメニティが豊富」とのお声を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また6月に入ってもコロナウイルスの流行が収まらず、落ち着かない日々が続いております。京都観光に来られるお客様にとっては大変心配なことが多いと思いますが、当館ではアルコール消毒液やチェックイン時の検温の実施、またフロントスタッフのマスク着用などの対策をできる限り努めております。
京都という町は何度来られても楽しめる、懐の深い街並みとなっております。また京都へいらした際は、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　花田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
1階のラウンジでは、コーヒーマシーンをご利用いただけるのはもちろん、ゆっくりとお過ごしいただける空間をご用意いたしております。
また、当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

たくさんいただいたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　越野

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
特に、当館1階のリビングロビー「みさくらの間」での珈琲をおいしく召し上がっていただけたこと、私どもと致しましても非常に嬉しく存じます。
「みさくらの間」はもうひとつの居場所をコンセプトにお部屋以外でもホテルでの滞在をを楽しんでいただける空間となっております。
またお越しの際にも是非ごゆっくりとおくつろぎください。

しかしながら、タオル類のお渡しにつきましては、対応に不手際があったようで大変申し訳ございませんでした。
こちらの件は、すぐにスタッフ全員で共有し、お
渡しの漏れが無いように改善させて頂きます。

当館地下1階に入っておりますレストラン「イルキャンティ」でのご朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。

またご利用頂けるとのことでございますので、次回お越し頂いた際にはサービス面でもご満足いただけるようにスタッフ一同邁進いたします。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの雰囲気、食事お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

京都の中心地に位置しており、交通の便が充実しておりますところは当ホテルの強みの一つにございますので、また京都へいらっしゃる際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　藤田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

台の上に飲み物の跡が残っていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時にしっかりと拭き上げを行い、お客様に快適にお使い頂けるよう努めてまいります。
また、「楽しく過ごすことが出来た」とのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。
ハレの日に、少しでも心地よくお過ごし頂けたのでしたら私共もとても嬉しく思います。

戴いたお言葉を励みとし、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応においてお客様の気分を害する点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ全体に共有し、今後はお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう改善をすすめて参ります。
そのようなことがあったにもかかわらず、また利用したいとの温かいお言葉、本当にありがとうございます。
また当ホテルの立地は京都の中心部であり、お褒めの言葉を数多くいただいております。
お客様から頂いた様々なご意見をもとに、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　長田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽天トラベルのキャンペーンをご利用頂けたこと、また当ホテルをお選び頂けたこと、大変光栄に感じております。
今回はツインルームでのご予約でございましたが、当日スーペリアツインルームへのアップグレードでご案内できましたのでお部屋も20㎡から25㎡と広くなり、快適にお過ごしいただけたのではないかと思います。
また備品がお洒落とのご感想も、お客様のご期待にそうことができたということで大変安心致しました。細かい点までお褒めの言葉を頂戴致しまして、とても温かい気持ちでいっぱいでございます。
客室内にご用意させて頂いておりますスリッパにつきましては、ウォッシャブルタイプで毎日クリーニングを行っておりますが、お客様のおっしゃる通り使い捨ての方が清潔感がございますので検討させて頂きたいと思います。またご朝食に関してもお手頃な値段でご提供することができないかを現在レストランと協議中でございますので今しばらくお時間を頂ければと思います。エレベーターのセキュリティーにおきましてはアドバイスを行って頂きましてありがとうございました。海外のお客様が戸惑わないようにご案内を改善して参ります。
たくさんのご意見を頂きましたが再度京都へのご旅行の機会がございましたら、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。今後も皆様のご滞在が安心かつ寛げるものとなるよう、微力ながらお手伝いさせて頂きたく存じます。それではまたお会いできることを楽しみにしております。暑い日が続いておりますので、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

支配人　青木

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の間、ご不便なくお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、とても嬉しく思っております。

戴いたお言葉を励みにし、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、全項目高評価を頂きまして心より感謝申し上げます。そして「ロビーも静かでお部屋もとても綺麗でした」とのお言葉も頂き大変光栄に感じており、嬉しく拝読致しました。お客様の投稿にもございますように、当館の周りには飲食店はもちろんショッピングが楽しめるお店、さらに足を延ばせば百貨店などがたくさんございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと思います。
お部屋にご用意させて頂いたおります抹茶セットやミネラルウォーターも気に入っていただけたようで安心致しました。お客様からの温かいご意見を当ホテルスタッフにさっそく伝えましたところ大変喜んでおりました。
今後もよりお客様に満足していただきたいと考えておりますので何かあったら嬉しいものなどがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ちしております。
今後ともホテルリソルチェーンをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　青木