この度は、ホテルリソル京都　四条室町にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またクチコミをご投稿くださいまして、重ねて感謝申しあげます。

せっかくのご滞在に「トラックのアイドリングの横にいるのかぐらい振動と騒音」と、不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。


ご指摘を受け、当館では現場検証を行いました。

異なる天候、異なる時間帯の為なのか、納得のいく結果を得ることはできませんでしたが、振動と騒音の原因の一つとして考えられるのは、室内と室外で起きる気圧の差ではないかと思われます。
投稿者様の滞在中は、10年に一度の寒波が西日本を襲い、強い風が吹き荒れた日があったと記憶しております。振動と騒音は、機密性の高い室内でエアコンをつける時や、屋外で強風が吹いている時に発生する傾向があると建築業者より説明を受けております。

解決策といたしましては、エアコンの室内機をオフにして室内と室外の気圧の差を和らげることだそうです。
次回お越しの際には、気になることがございましたら、些細なことでもフロントにお寄せください。こちらでご提案できる解決策がある可能性もございます。
しかしながら、「部屋は綺麗で満足だった」と気に入って頂いたご様子で少しほっとする気持ちでございます。
これからも皆様に選ばれ続けるホテルであるために、いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心安全な滞在を提供できるよう精進して参ります。
季節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。
フロント　河合