この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
暫くはコロナウイルスと共存しながらになりますが、策を講じ予防に努めながらお客様には安心してご利用いただけるよう、更に気を引き締めて取り組んで参ります。

毎年8月16日の五山の送り火は、今年は規模を縮小した形となりましたが、コロナウィルスの早期の終息を願い、来年は通常通り五山に火が灯ることを皆様と一緒に願っております。

また京都へお越しの機会には当ホテルをご指名いただければ幸甚でございます。
お客様におかれましてはどうかお身体にご自愛いただきお過ごしになられますようお祈りいたしております。
この度はお忙しい中、有難いお言葉を賜り誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉にありました宅配業者にて発送サービスを賜っておりますが、ボストンバッグやキャリーケースなどを保護する有料カバーは生憎ご用意しておりませんでした為、対応させていただいた次第でございます。
ご意見を受け、早速有料カバーを用意し併せて引き続き無料のビニル袋も取り扱い、ご要望に応じて対応して参ります。

京都はすっかり秋へと移ろい、これから紅葉の見頃の時期となります。また京都へお越しの際は当館をご用命くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

年に一度の貴重なご旅行に私共のホテルをご指名いただいたこと、微力ながらお客様の旅のお手伝いができましたことを非常に嬉しく、感慨もひとしおでございます。
お客様からお寄せいただいたお言葉から、お母様思いのお客様とお優しいお母様のお二人が京都を満喫された情景が目に映って参ります。僅かな滞在時間であったかと存じますがお気に召していただけたことを大変嬉しく拝読させていただいております。

また機会がございましたら、変わらぬサービスとより一層のおもてなしの心でお二人をお招きしたく存じます。
お身体にくれぐれもご自愛いただき、またお目にかかれる日を心待ちにしております。
大変有難いお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子でお客様のお役に立てたことを嬉しく感じております。
当館は昨年8月のオープンから今日までお陰様で多くのお客様をお迎えしお客様からのご意見を形に変えるべく取り組んで参りました。お気づきの点は忌憚ないご意見をお寄せいただければ幸いでございます。これからもお客様に喜んでいただける取組みを模索して参ります。

また京都へお越しの際は当ホテルを何卒ご用命くださいませ。変わらぬ品質とサービスでお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さが続き、春の足取りはまだ先に感じる季節ですが、どうぞ体調管理にお気をつけ風邪などお召しにならぬようご自愛くださいませ。
貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは四条通から室町通を南へ下がり、地下鉄駅へは徒歩2分圏内のアクセスの良い立地でございます。メインの烏丸通りから１本西に入ったこの地域は中心部でありながら大変静かな場所でもあります。周辺は大変歴史のある呉服問屋様が立ち並び昼は活気に満ち、夜はおしゃれな飲食店が点在し落ち着いた雰囲気を感じる地域です。
当ホテルもこの雰囲気に調和した外観、玄関から地下へと下りますと静寂につつまれたリビングロビー「しずもりの間」が広がります。お部屋も和を基調とした落ち着いた雰囲気で全室タタミの採用とこだわりのベッド、備品・アメニティを取り揃えくつろぎを追求したお部屋となっております。
ご朝食のお言葉も寄せていただきありがとうございます。イタリア食堂でのご朝食は日替わりパスタや生ハム、チーズなどのメニューのほか、おばんざいやお漬物、焼き魚など和食メニューも取り揃えております。
お部屋の清掃に関し不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後十分注意し清潔感のある客室をご提供できるよう精進いたします。

また機会がありましたら、是非当ホテルをお選びくださいますよう切にお願い申し上げます。またお目にかかれる日をフタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただいております。
今回はビジネスでのご利用とのことでツインルームをお一人様でお広くお使いいただきお寛ぎいただけましたでしょうか？当ホテルの客室は和のテイストを生かしたタタミの採用による解放感とこだわりのオリジナルベッドマットレスによる快眠のサポート、こだわりの備品やアメニティなど、くつろぎ・癒しのご提供をテーマにお客様をお迎えしております。客室内はデスクを省いている為、ビジネス利用のお客様にはノートＰＣが置けるテーブルやデスクライトのお貸出し等を行っておりますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様の多様なニーズに少しでもお力になれるよう、ご意見に耳を傾けながらこれからも精進して参りますのでビジネス・観光の拠点として、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

寒さが一段と厳しくなってまいりました。どうかお風邪などお召しにならぬ様ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は全室タタミを採用しておるため、お部屋の入り口でお靴をお脱ぎいただき、足を開放してお寛ぎいただきます。我々日本人は日常的な行為ですがホテルでも同じくお靴を脱いで寛いでみますと、改めてホッとする感覚に気が付くとのお声を皆様からお寄せいただいております。お子様にも優しいスタイルではないかと思います。
手狭にお感じになられたとのことでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。すべてのお部屋はデスクを省きまして、その分ベッドスペースをたっぷりととり、コンパクトでありながら機能的に設計した作りでございます。ご夫婦やカップル、ご友人との大切なひと時を微力ではございますがお客様のお手伝いできればと思っております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

すっかり秋が深く感じられ日に日に肌寒くなって参りました。どうぞお身体にご自愛くださいませ。
貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都 四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンから３か月経過しましてまだ至らぬ点があろうかと存じますがお客様の旅のお手伝いが出来ましたことを光栄に感じております。

この時期は京都はようやく秋を感じる日が続き、木々も少しずつ色づいております。絶好の紅葉まであと数日といったところです。見どころが多い京都にまたお越しの際は、是非当ホテルをご用命くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し安堵いたしております。当ホテルは、烏丸線四条駅6番出口より徒歩2分の距離に位置しております。京都駅から地下鉄にて2駅目でございますのでアクセスが良く、観光・ビジネスに好立地です。

8月1日にオープンを迎え、リソルホテルグループはお客様に寛いでいただけるホテルを追求いたしております。ご到着時はオリジナルアロマとスタッフの笑顔でお出迎えをさせていただき、お部屋はお靴を脱いでお寛ぎいただくシューズオフスタイルとこだわりの家具やアイテムの数々、ベッドはリソルオリジナルのポケットコイル式マットレスで快眠のお手伝い、無料でお楽しみいただけるコーヒーサービス等、お客様の旅の思い出となるお手伝いをさせていただきます。
今後共、ホテルリソル京都四条室町を何卒よろしくお願い申し上げます。
忌憚ないご意見を賜わりながらお客様にご支持いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、大変光栄なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは８月１日にオープンさせていただきました。お客様をお迎えするにあたり準備を重ねて参りましたがまだ未熟なところもあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し従業員一同安堵いたしております。

当ホテルリソルは「くつろぎをデザインする」取り組みとしまして、ご来館いただいたお客様に先ずは「ウェルカムアロマ」でおもてなしをいたしております。深く芳醇な木々が奏でるゆったりとしたくつろぎを演出したホテルリソル京都オリジナルのアロマオイルでございます。お気に召していただきありがとうございます。

お客様からの忌憚ないご意見をもとにより一層快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので今後共ホテルリソル京都四条室町をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度はありがたいお言葉をちょうだいしましたこと心より感謝申し上げます。まだまだ酷暑が続いておりますのでどうぞお身体にはご自愛くださいませ。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人 　

このたびは、ホテルリソル京都 四条室町をご利用いただき有難うございました。
また、貴重なご意見を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行で、ホテルの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃は、二重チェックをして後お客様へご案内しておりますが、ご指摘下さいました点に弁解のしようもございません。
清掃担当に注意・指導を行い、今後このようなことのないように管理を徹底してまいります。

次にご旅行の機会がございましたら、ホテルリソルへ今回の不備を挽回するチャンスをいただけますと幸いです。

本当に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル京都 四条室町
支配人　上田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「素敵なホテルです」とお褒めのお言葉まで頂戴でき大変恐縮でございます。
当館の「畳を敷いた客室でおくつろぎ頂く」というコンセプトを一つの強みとさせていただいております。

今回ご投稿頂いたように「ヘアブラシが誤って2つ入っていた」等、まだまだ至らぬ点も多く、お客様へは度々ご迷惑をお掛けすることもございますが、コロナの情勢に負けず、これからも新しい取り組みを取り入れ、皆様へご満足いただけるサービスを提供できるよう邁進して参ります。

また京都にお越しの際は当館をご指名頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、季節の変わり目に加えコロナ感染者数も少しずつ増えてきております。どうかお体をご自愛頂きお過ごし頂けることを願っております。

フロント　花田

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉まで頂戴でき大変恐縮でございます。
当館では「畳を敷いた客室でくつろいで頂く」というコンセプトを一つの強みとさせていただいております。
まだまだ至らぬ点も多く、お客様へは度々ご迷惑をお掛けすることもございますが、コロナの情勢に負けず、これからも新しい取り組みを取り入れ、皆様へご満足いただけるサービスを提供できるよう邁進して参ります。

お客様におかれましてもどうかお身体をご自愛いただきお過ごしになられますようお祈りいたしております。
また京都へお越しの際に当館をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、有難いお言葉を賜り誠にありがとうございました。

フロント　花田

この度は、数あるホテルの中から当館にご用命を賜りまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を概ねお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
当館は閑静な住宅街に位置しており、周囲は呉服店や集合住宅であるため美しい眺望はなく
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の明かりはフッドライト、ヘッドボードライト、LEDランプ式京行灯で調節することができます。またフロントには貸出可能なスタンドライトもございますので次回お越しの際には
ぜひお声掛け下さい。
お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたこと感謝申しあげます。ご指摘を真摯に受け止め、皆様のご期待に応えるべく改善に努めてまいります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

フロント　河合

この度は、数あるホテルの中から当館にご用命を賜り、誠にありがとうございます。

お礼の返信が遅くなり申し訳ありません。
「畳にベッドでとても居心地のいい部屋でした。」とご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
当社は「くつろぎを提供する」をコンセプトに掲げており、当館の客室は畳の上にベッド、
窓に障子と日本人になじみ深い和室作りでございます。

近くまでお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　河合

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

朝食につきまして、ご期待に沿えず残念でなりません。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のメニューの入れ替えや工夫に取り組んでまいります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

フロント　河合

この度は、ホテルリソル京都　四条室町にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中レビューをご投稿頂きましたこと、心より感謝申しあげます。

「全てにおいてきれいなホテルでしたと」お褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、看板が分かりづらかったこと、お部屋に机がなくご不便をお掛けしましたこと、心苦しく思っております。京都市では、町並み景観保護の為看板設置に規制を設けています。看板がないわけではございませんが分かりにくくご不便をお掛けいたしました。
また、確かにお部屋には机がございません。ご要望のお客様にはパソコン作業に適した机や膝の上でお使いいただけるクッションデスクを貸出し品としても取り揃えておりますので、次回はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
我々は時には努力が足りずお客様よりご指摘を賜る事もございますが、常に前向きに真摯にサービスの改善に取り組んでおります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　河合

この度は、ホテルリソル京都　四条室町にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中レビューをご投稿の上、高評価を頂きましたこと、心より感謝申しあげます。
コロナ禍においても、ご利用くださる皆様に安心安全な環境を提供できるようスタッフ一同最大限の努力をしております。
朝食につきましても、お客様の声に寄り添い日々改良を試みております。
嬉しいご評価ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　河合

この度は、ホテルリソル京都　四条室町にご宿泊を賜り,誠にありがとうございます。
「お値段以上でとてもよかった」と高評価レビューをお寄せいただき、心より感謝申しあげます。
当館は、京らしさが今に残る京都四条室町に「もう一つの居場所」をコンセプトに京文化を意識して作られました。当館の雰囲気を気に入ってくださったご様子で嬉しく思います。
コロナ禍において、ご来館の皆様に安心してご利用頂くために、当館では国の感染予防ガイドラインに基づいて、常に安心・安全な環境づくりに努めております。
引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
フロント　河合