このたびは、ホテルリソル京都 四条室町をご利用いただき有難うございました。
また、貴重なご意見を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行で、ホテルの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃は、二重チェックをして後お客様へご案内しておりますが、ご指摘下さいました点に弁解のしようもございません。
清掃担当に注意・指導を行い、今後このようなことのないように管理を徹底してまいります。

次にご旅行の機会がございましたら、ホテルリソルへ今回の不備を挽回するチャンスをいただけますと幸いです。

本当に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル京都 四条室町
支配人　上田

この度はホテルリソル京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた件につきまして真摯に受け止めております。埃につきましては清掃手順を見直しまして改善するよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
WiFiの件につきましては不具合が無かったか、調査をいたします。申し訳ございませんでした。
空気清浄機の水タンクにつきまして、衛生上水を入れておらず、今回のご指摘を受け本体に表記するなどして予めご案出来るよう検討させていただきます。
また、スムーズなチェックインが出来なかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフと共有し手際よくスマートなチェックインを心がけるよう改善して参ります。

お陰様をもちまして8月1日に開業させていただきましたが、私共の努力が足りずお客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。これに懲りられぬよう、またの機会がございましたら当ホテルをご用命くださいますよう何卒お願い申し上げます。お客様から頂戴しました貴重な意見を無駄にせぬよう、気を引き締め努力して参ります。
お忙しい中ご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

　ホテルリソル京都四条室町　支配人