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ホテルリソルトリニティ京都のクチコミ・お客さまの声
今までの定宿を辞めてこちらのホテルを定宿として使わせて頂いていますが部屋の居心地は良いです(*´∀`*)♪地下鉄からのアクセスも良いですし寺町の商店街も近くにあり散策がいっぱいできますしレディースのアメニティでメイク落としや化粧水などの入った使いきりのものをチェックイン時に頂くのですがこれがとっても役に立つので嬉しいです。今回気になったのはチェックアウトの際に男性のおじさんがフロントに2人いらっしゃいましたがはじめて挨拶がなかったのであれ?って感じでした。チェックイン時に頂けるアメニティも今回頂けなかったのでフロントに問い合わせると渡し忘れていたみたいでした。チェックイン時にフロント横にあるレストランの事を質問しましたが何が食べれるかしりたかったのですが首を斜めに傾げながらわからないような説明をされていたので不安でした。いつもは、スタッフの方テキパキご対応くださるのですが今回ちょっと残念続きでした。が良いホテルなのでまだまだ利用します(*´∀`*)♪
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この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、スタッフの数々の不手際によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。サービス業において基本でもあります挨拶がなかったとのこと、また館内レストランのご質問に関して的確に回答できませんでしたこと、大変恥ずかしい限りでございます。戴きましたお言葉は全スタッフへ周知をし、今一度基本に立ち返り接客応対の見直しを行って参る所存でございます。しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。またチェックイン時にお渡ししております、レディスアメニティに関しまして、お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に従業員一丸となり努めて参りますので、また当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 下川
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投稿者さんの ホテルリソルトリニティ京都 のクチコミ
今までの定宿を辞めて
こちらのホテルを定宿として
使わせて頂いていますが
部屋の居心地は良いです(*´∀`*)♪
地下鉄からのアクセスも良いですし
寺町の商店街も近くにあり
散策がいっぱいできますし
レディースのアメニティで
メイク落としや化粧水などの
入った使いきりのものをチェックイン時に頂くのですが
これがとっても役に立つので
嬉しいです。
今回気になったのは
チェックアウトの際に
男性のおじさんがフロントに
2人いらっしゃいましたが
はじめて挨拶がなかったので
あれ?って感じでした。
チェックイン時に頂ける
アメニティも今回頂けなかったので
フロントに問い合わせると
渡し忘れていたみたいでした。
チェックイン時に
フロント横にあるレストランの
事を質問しましたが
何が食べれるかしりたかったのですが
首を斜めに傾げながら
わからないような説明を
されていたので不安でした。
いつもは、スタッフの方テキパキご対応くださるのですが
今回ちょっと残念続きでした。が
良いホテルなのでまだまだ
利用します(*´∀`*)♪
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この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、スタッフの数々の不手際によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
サービス業において基本でもあります挨拶がなかったとのこと、また館内レストランのご質問に関して的確に回答できませんでしたこと、大変恥ずかしい限りでございます。
戴きましたお言葉は全スタッフへ周知をし、今一度基本に立ち返り接客応対の見直しを行って参る所存でございます。
しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
またチェックイン時にお渡ししております、レディスアメニティに関しまして、お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に従業員一丸となり努めて参りますので、また当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 下川