この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。BLUE　BOOKS　CAFEを
ご期待されていたにも関わらずご期待に添えないかたちになり大変申し訳なく思います。
コロナ禍の影響もあり営業時間を短縮しており朝食の紙コップはコロナ対策の一環でお客様に紙コップをご提供させていただいておりました。主旨をお伝えできていなかった事またホスピタリティに欠けていたというご意見を真摯に受け止めお客様のご旅行をより一層楽しいものとして頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。ホテルリソルトリニティ京都のコンセプトはご宿泊頂く全てのお客様に寛いで頂ける様、客室は靴を脱ぎ旅の疲れを癒して頂ける様畳にしております。大浴場は天然鉱石風呂「御池の湯」をご用意しております。地下鉄京都市役所駅前より徒歩10分ほどの場所で京都御所にも歩いて行ける距離に宿泊施設がございます。また、近くにお越しの際にはご利用頂けるよう心よりお待ちしております。

フロント
名倉

この度は、数あるホテルの中からホテルリソルトリニティ京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また京都にお越しになられる際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様にお選び頂けますホテルを目指して努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　的場

この度は、数あるホテルの中からホテルリソルトリニティ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子を拝見することができ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当館のお部屋のみならず、感染防止対策により定員制限を設けている大浴場に関しましても「大満足」のお言葉まで頂くことができ、恐縮至極でございます。
ご満足いただけたというお言葉が私たちの何よりの励みでございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指して努めて参ります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　的場

この度はこの様な状況にも関わらずホテルリソルトリニティ京都にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場のみならず、コロナの感染防止対策に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。今後もお客様一人一人がより快適に、気持ちよく、安心してお過ごしいただけますよう一層精進して参りたい所存でございます。また京都へのご旅行の機会がございましたら、是非ホテルリソルトリニティ京都へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　的場

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読させていただきました。

当館では、館内においても京都を感じていただけるよう内装から客室備品に至るまで、こだわりの演出をさせて頂いておりまして、
お客様のご投稿より、気に入っていただけたご様子で重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足していただけるサービスができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用にあたり、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
当館では大浴場での密を避ける為、９名様までの人数制限を行っておりまして、
現状、混雑状況は直接大浴場におこしになり、確認していただく様お願いしております。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳なく存じますが、
ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

お客様より、「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋の内装も気に入っていただけたご様子で
スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。

この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の際に、混みあっておりご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館の大浴場はあまり大きくないため、９名様までの人数制限を行っており、できるだけ、多くのお客様にご利用いただけますよう脱衣所のドライヤーを撤去しお部屋でのご利用をお願い致しております。
その為、ご利用のお客様にはご不便やご迷惑をお掛け致しますが、ゆずりあってご利用いただけますと幸いでございます。

除菌スプレーに関しましてですが、仰られますようにコロナ渦での必需品でもございますため、予備はご用意致しております。しかしながら、その際のスタッフの応対が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう、スタッフへの再周知及び指導を行う所存でございます。

この度はせっかくご利用頂きましたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お忙しい中またご不便をお掛けしたにも拘わらず、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、いつの日か再度お客様にお目にかかることができれば幸いでございます。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、とても嬉しく拝読させていただきました。
戴いたお言葉は私共にとって大変励みになります。
当館は京の文化を学び、ご来館頂く全てのお客様が、館内においても京都を感じて頂きたく調度品から客室備品に至るまで、こだわりの演出をさせて頂いております。

また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

フロント　下川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

また自粛要請に伴い、館内のレストラン、BLUE BOOKS Cafeは時短営業で行っておりましたため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
4月より水曜日は朝食時間のみの営業ですが、その他のお日にちは通常営業に戻り、夜は23時閉店（22時L.O）で営業いたします。
今後のコロナウイルス感染の拡大状況により、変更がある場合もございますが、またの機会が
ございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。

ご投稿にもございますとおり、当館から京都市の中心地、河原町通りへは徒歩10分ほどの距離にありながら、風情ある閑静な麩屋町通りに位置しており、便利ながらも夜はゆっくりとお過ごしいただけます。

当館でのご滞在で「良い息抜きになっている」というお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルリソルトリニティ京都御池麩屋町をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、当館から京都市の繁華街、河原町通りへは徒歩10分ほどの距離にあり、京都市役所付近からは、観光地へのバスが多数ございますので観光の方のみならず、ビジネスでのご利用の方にも大変便利にご利用頂いております。

お風呂に関しましても、サウナのご用意がなく、残念な思いをさせてしまいましたが、「リピートします」というお言葉を頂け、安堵致しました。

今後もサービス改善に努め、従業員一同精進して参りますので、当館をご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は全室イス2脚とテーブルのみのご用意となり、お仕事でのご利用の際ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、「宿泊のみならば文句がないホテル」と仰っていただけ、安堵致しました。

この度はご帰宅後のお忙しいなか貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。

京都でご宿泊の機会がございましたら、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。戴きましたご意見はレストランの責任者と改善に向けて、相談し検討させていただきます。

しかしながらご滞在に関しましては、ご満足いただけましたようで安心致しました。
また利用したいというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた京都にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿から、この度のご滞在をご満足頂けたご様子でスタッフ一同、とても嬉しく拝読させていただきました。

当館は「京の路で上質を愉しむ」をコンセプトのもとオープンさせていただき、ご来館頂く全てのお客様が、館内においても京都を感じて頂きたく調度品から客室備品に至るまで、こだわりの演出をさせて頂いております。

また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　下川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県の「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、鉱石の有効成分が湯に溶け出し温泉を再現しております。

また来たいホテルのひとつと仰っていただきましたこと、大変光栄でございます。
今後、何度ご利用頂いても「また利用したい」と思っていただけるホテル造りを目指してスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きありがとうございます。この度のご滞在でごゆっくりお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。また、京都に入洛する際はご利用いただきましたら幸いです。

フロント
名倉

この度は、ホテルリソルトリニティ京都に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お二泊ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。当館では「和モダン」をコンセプトにしておりますので、靴を脱いでゆったりとお寛ぎいただけますよう、畳を使用しております。
ブルーブックスカフェにてご提供しております
朝食に関しましては、コロナ対応とはいうものの、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。しかしながら、施設に関しまして、そしてスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、感謝致します。お客様のお褒めのお言葉が
私たちスタッフの何よりもの励みでございます。
今後も、お客様によりご満足して頂けますホテルを目指してスタッフ一同精進してまりたい所存でございます。
次回も機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都をご利用頂きましてありがとうございます。また、女性スタッフにお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様のお言葉がフロントスタッフの励みになります、今後とも親切、丁寧にお客様にサービスを提供して参りたいと思います。
客室の浴槽のシャワーの水圧の件では不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。直ぐに、確認し改善出来るよう努めて参ります。また、京都に入洛する際にはご利用いただけますよう、お待ちしております。

フロント　名倉

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　　　　　ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルをお選びいただき、さらに館内デザインや客室の調度品に関してお褒めのお言葉までいただきましたこと感謝申し上げます。　　　当館はご来館いただいた全てのお客様に京都を感じていただけますよう、茶筅と茶碗のセットや
京都発祥の小川珈琲様のドリップコーヒー等をご用意致しております。
ホテル中央の吹き抜けの中庭には京都の屋根の守り神、鍾馗（しょうき）さんを置き、廊下の窓に翠簾（みす）を使用するなど、スタイリッシュなデザインの中にも落ち着いた和の伝統工芸の要素を取り入れております。
ご来館時はお仕事帰りであったとのことで、大浴場ではリラックスしていただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。　　　この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　的場

　この度はホテルリソルトリニティ京都をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝見しております。
　ブルーブックスカフェは、ホテルロビーと一体化した開放的なカフェラウンジとして、お客様に心地よいひと時を過ごしていただけるよう日々努めております。
　通常営業再開の折には、ぜひ夜のお食事もご利用くださいませ。快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田