この度は市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、当館自慢の大浴場「御池の湯」でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、安心致しました。
またご投稿にもございます通り、ホテル周辺は風情ある京町家を思わせる落ち着いた佇まいの中に立地しておりますが、河原町や先斗町等の繁華街へも徒歩圏内で、また周辺の寺町通や御幸町通等には、様々なジャンルの有名店が点在しており、多くの観光目的のお客様が訪れておられます。

この度はご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

支配人

この度はホテルリソルトリニティ京都 御池麩屋町をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿よりご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご投稿にもございます通り、当館は全室畳敷となっており、国内のお客様は勿論のこと、海外のお客様にも日本の伝統的な寛ぎ空間をご堪能頂きたく
採用致しました。
また、備品においても一つ一つお客様のニーズを考え、こだわりをもってお選びさせて頂きましたので、「使い勝手がよい」とのお言葉を伺い、安心致しました。
また、朝食につきましては、京都初出店のブルーノート東京プロデュースの「ブルーブックスカフェ」でのビュッフェスタイルとなりますが、有難いことにご利用の皆様方からご好評を頂いており、連日多くのお客様で賑わっております。

この度はご帰宅後のお忙しいお時間の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

折角お選び頂いたにも拘わらず、ホテルにはあるまじきフロントの対応で、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
これも現場を預かる長として、私の教育の不行き届きに他ならず、猛反省致すところでございます。
今後はこの様な対応に二度とならぬ様、肝に銘じ精進して参る所存でございます。

今回ご投稿頂きましたご意見の中で、立地や大浴場、カフェのスタッフの対応で、少しでも快適にお過ごし頂けたご様子が、唯一の救いでございます。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
甚だ厚かましくはございますが、また京都へお越しの際は、当館をご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿よりご満足頂けたご様子も伺え、大変嬉しく拝読致しました。
ご感想を頂きました朝食のしじみのお味噌汁は、皆様にご好評頂いております。
他にもブルーブックスカフェならではのメニューで、皆様をお迎えさせて頂きております。

しかしながら、お部屋の照明が少し暗かったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内の照明につきましては、ホテルエントランスから始まり、ロビー＆カフェ、中庭、1階エレベーターホールから客室へと一連の流れの中での灯りの演出を行っており、少々暗くお感じになってと思われます。

この度は、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、大浴場でお疲れを癒すべく当館をお選び頂いたとのことで、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は天然鉱石による人工温泉となります。また湯船に浸かりながら眺める坪庭が、旅の疲れを一層癒してくれると思います。
また、当館の採用している備品類につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、男性用浴室のドライヤーの不具合や朝食につきましては、期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
急ぎ改善をさせて頂きます。

この度ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は京都市内数あるホテルの中から、ホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様の「大満足です」とのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同、拝読させて頂きました。
ご投稿にもございます通り、リソルホテルではアットアロマさんとの共同企画としてオリジナルアロマをご提供させて頂いております。
ここ京都でも1階のフロント及びエレベーターホールにてアロマの香りを演出し、旅の疲れを少しでも癒して頂ければとの思いでございます。
また、大浴場をお気に入り頂いたご様子でございますが、当館の大浴場「御池の湯」は天然鉱石人工温泉で、ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭が旅の疲れを心から癒してくれます。

しかしながら、ご指摘頂きましたお部屋のユニットバスのトイレットペーパーの位置につきましては、少々ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の改善に向けての貴重なご意見として承りました。

この度は、ご帰宅後のお忙しい中、お声をお聞かせ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッグ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は京都市内の数あるホテルの中よりホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご投稿にもございます通り、ホテル周辺は昔ながらの京の風情を色濃く残した閑静で落ち着いた佇まいとなります。
また、旅の疲れを癒す宿泊者専用の大浴場では、
ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭もお楽しみいただけます。

この度ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は京都市内の数あるホテルの中よりホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿にもございます通り、当ホテルは目抜き通りの御池通りから、京の風情が残る麩屋町通に位置しており、河原町や木屋町等の繁華街にも徒歩圏内と、大変便利な立地でございます。
また当ホテル自慢のブルーノート東京がプロデュースしたブルーブックスカフェでの朝食は、ご利用のお客様から高い評価をいただいており、
店内には約1,000冊の選書がありジャズを中心とした音楽が流れる空間での読書もお楽しみいただけます。
次回お時間がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は市内数あるホテルの中より、ホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館は昨年の10月1日に開業し、4カ月が経過いたしましたが、サービス面ではスタッフ一同、スキル向上のために日々精進しておりますが、まだまだ発展途上の面をあり、お客様にご迷惑をお掛けすることもございます。
お客様にお選びいただける地域ナンバーワンのホテルを目指すべく、引き続き努力して参る所存でございます。

この度ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は市内数あるホテルの中より、ホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉をいただき、大変嬉しくご投稿を拝読しております。
しかしながら、ホテルの入口が分かりにくかったとのことで、大変申し訳ございません。
当館は目抜き通りの御池通りから、京の風情が残る麩屋町通に位置しており、エントランス部分も周りの景観を損ねないようデザインされておりますので、少々分かりにくかったと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。　

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共はホテルご利用の全てのお客様が「ワンランク上のくつろぎのひととき」をお過ごしいただけるように、共有スペースや客室、調度品、備品に至るまでデザインと機能性を追求し、居心地の良い空間づくりを目指しております。
今回ご満足頂けたご様子が伺え安堵と共に大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、エアコンのタイマー設定につきましては機能的な問題もございますが、お茶うけにつきましては今回ご意見を賜りましたので、今後検討してまいります。
今後とも引き続きお客様にご満足いただけますよう設備、サービス共に充実させて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。　

支配人

この度は市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、とてもオシャレな作りとお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の広さや朝食の品数、駐車場の件では、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋は19㎡と25㎡のお部屋がございますが、お日にちによりましては、リーズナブルな価格での販売も行っております。次回ご利用の機会がございましたら、是非ご確認下さいませ。
また朝食の品数につきましては、レストラン責任者とも協議し改善に努力して参ります。最後になりましたが駐車場につきましては、当ホテルに駐車スペースもなく提携場所もないことから、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。現在は近隣のなるべくご負担が少ない有料駐車場を優先的にご案内させて頂いております。

この度ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

今回私共の大浴場「御池の湯」が大変混雑しご利用頂けなかったとのことで、申し訳ない気持ちで一杯でございます。時間帯によっては大変混み合うこともあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。混雑時間を予め予測し、ご案内できる体制を整えて参りたいと存じます。

ご投稿にもございます通り、ロビーと一体化した「ブルーブックスカフェ」は、ブルーノートジャパンがプロデュースした音楽と本等のカルチャーと食を融合させた大人の空間を演出しており、ご利用のお客様にはご好評頂いております。
また、ホテルは風情ある京町屋を思わせる静寂で落ち着いた佇まいの麩屋町通りに立地にており、繁華街の河原町や先斗町までの徒歩圏内と好ロケーションでございます。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

支配人

この度はホテルリソルトリニティ京都御池麩屋町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご投稿よりご満足頂けたご様子も伺え大変嬉しく存じます。
ご投稿にもございます通り、当館の大浴場「御池の湯」は、天然鉱石風呂で皆様の旅の疲れを癒すこと間違いございません。
また、ブルーブックスカフェの爽やかなBGMに包まれながらの美味しい朝食は、素敵な1日の始まりをきっと予感して頂けると思います。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿よりご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同、大変喜んでおります。
当館は、今年の10月1日に開業したばかりでまだまだサービス面のおいては、スタッフの未熟さもございますが、お客様にお選び頂けるホテルを目指すべく、日々精進しております。

お褒めのお言葉を頂戴致しました朝食は、京都初出店のブルーノートが手掛けたプルーブックスカフェでご提供させて頂いており、皆様方から大変好評でございます。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
改善点としてお示し頂きましたお部屋の椅子、室外用スリッパにつきまして、今後検討を重ねより快適にお過ごし頂けるよう、改善に注力して参る所存でございます。

ご投稿よりご満足頂けたご様子も伺え、大変うれしく存じます。
また、再度ご利用したいとのお言葉も頂戴し、開業したばかりでスタッフもまだまだ未熟ではございますが、大変な励みになりました。
季節柄、日に日に寒さも厳しくなりますが、くれぐれお体ご自愛下さいませ。

支配人

この度は市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿にもございます通り、当ホテルの周辺は昔ながらの京の風情を色濃く残した閑静な落ち着いた佇まいの場所に立地しており、また河原町や木屋町といった繁華街にも徒歩圏内と絶好のロケーションとなっております。

しかしながら、客室フロアの照明の件ではご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
館内の照明につきましては、ホテルエントランスから始まり、ロビー＆カフェ、中庭、1階エレベーターホールから客室へと一連の流れの中での灯りの演出を行っており、少々暗くお感じになってと思われます。
また、中庭をグループでご利用されるお客様のお話し声につきましては、ホテル側の配慮も欠けており、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、利用時間も含めフロントの館内巡回も強化し、お部屋でお寛ぎ頂いている皆様にご迷惑のないよう改善して参る所存でございます。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルリソルトリニティ京都御池麩屋町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご投稿にもございます通り、当ホテルではリソルオリジナルの快眠ベッドと枕で上質な眠りをご提供させて頂いており、お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
また、館内に一歩足を踏み入れた瞬間に目に入る光の庭では水景がよりお客様の心を癒してくれます。
ご朝食につきましては、ブルーブックスカフェの目玉であるミニパンにスモークチキンやベーコン、サーモン、スクランブルエッグなどのメインや色とりどりの野菜を組み合わせて自由にカスタムメイドを楽しめるオープントーストがお勧めです。

今回ご帰宅のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。

支配人

この度は市内数あるホテル中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

ご投稿にもございます通り、リソルホテルグループではシューズオフスタイルでゆったりとお寛ぎ頂ける心地良い空間を演出し、またここ京都では和モダンの落ち着いた雰囲気に加え、日本の伝統的な生活文化であるタタミを採用し日本の住まいの持つ質感、やわらかさを表現させて頂きました。
また室内では、当ホテル1階にございますブルーブックスカフェ推奨のジャズに耳を傾け、京都ならではの抹茶で一息ついて、これから始まる京の旅に思いを馳せて頂ければ幸いに存じます。
また、1階にございます天然鉱石風呂「御池の湯」では、ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭が浴室の潤いを引き立て、旅の疲れを心から癒して頂けます。

今回ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げますと共にご満足頂けたご様子も伺え、大変うれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルリソルトリニティ京都　御池麩屋町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご帰宅のお忙しい中、貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもございます通り、当館は閑静な佇まいの麩屋町通りに位置しており、また河原町や木屋町、祇園までも徒歩圏内と大変便利なロケーションとなっております。
またお部屋や大浴場、ご朝食にもご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また京都へお越しの際は、当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人