この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の明るさに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館の館内の照明はホテルエントランスから始まり、ロビー＆カフェ、中庭、1階エレベーターホールから客室へと一連の流れの中での灯りの演出を行っており、少々暗くお感じになってと思われます。
大浴場のご利用時にはご安心してご利用いただけましたようで幸いでございます。
感染拡大抑止に伴い、人数制限等いくつか制限事項を設けており、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様皆様にご安心してご宿泊いただけるよう、今後も工夫して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。久しぶりの
山鉾巡行、天気が良かったので見応えがあった
ことと思います。お客様のお言葉からも、満足
されたご様子が伝わってきます。朝食についても
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に満足して頂ける様、接客サービスの向上に努めて参ります。またのご来館
心よりお待ちしております。

フロント　久保田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在、
満足いただけたとのお言葉を頂き、安堵致しました。今後もお客様に満足して頂ける様、より一層接客サービスの向上に努めさせて頂きます。また
京都に来られる際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　久保田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも、皆様にお寛ぎいただき、選んでよかったと思っていただける様なホテルを目指して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足していただけた様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご利用いただきました大浴場は、天然鉱石
「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、鉱石の有効成分が湯に溶け出し温泉を再現しております。
河原町まで徒歩数分でアクセスできまして立地条件もご好評いただいております。ご投稿頂きました通り、お食事処の探しやすいかと存じます。
「また泊まりたい」というお言葉をいただけることがスタッフ一同の何よりの喜びでございます。
今後もお客様のご期待にお応えし、より良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思います。

これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同、努めて参る所存でございますので、是非また機会がございましたらホテルリソルトリニティ京都を宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回の当館でのご宿泊に関しまして、大変ご満足していただけたとのお言葉を頂くことができまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
皆様にご満足いただけます様に、より精進して
参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非またホテルリソルトリニティ京都にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、おまちもうしあげております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

娘様との大切なご旅行にて当館ホテルにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。

当館は、京都市の中心地、位置しており、徒歩数分の場所にレストランやカフェも多数ございますので不便なくご利用いただけます。また、24時間のコンビニエンスストアも近くにございますので、仰る通り大変便利でございます。

お部屋に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルのコンセプトである「陰翳礼賛（いんえいらいさん）」暗さの文化は大人の文化、情報量を落として余韻(暗さ)を楽しむ、そんなくつろぎの場を提供させております。数台ではございますが、電気スタンドをご準備しておりますので、フロントにお声掛けくだされば電気スタンドの貸出は可能でございます。RESOLオリジナルの低反発ポケットコイル式マットレスを組み込んだ快眠ベッドを採用しております、ごゆっくりお休みいただけましたようで幸いでございます。
ご来館頂く全てのお客様が、館内においても京都を感じて頂きたく、調度品から客室備品に至るまで、こだわりの演出をさせて頂いております。全客室にご用意しておりますお抹茶をお気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます。
ご指摘の通り感染対策とはいえ大浴場に関しまして、ご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させて頂きます。

次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

フロント　名倉

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、当館自慢のBLUE BOOKS cafeの朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊なさらない場合も、BLUE BOOKS cafeのご利用は可能でございますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、当館に関しまして、お褒めのお言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。

今回のご朝食に関しましては、団体様のご宿泊がございました為に少し混雑してしまい、ご不便を
お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

客室フロアの廊下に関しましては、あえて間接照明として暗くさせていただいておりますものの、
ご貴重な意見をありがとうございます。

ご朝食に関しましては、団体のお客様もおられた事もあり、混み合う状況ではございましたが、
バイキングメニューにご満足いただけましたようでございまして、大変嬉しく存じます。
今後も団体のお客様が来られる機会もあるかと存じますが、出来る限り皆様がスムーズにご朝食をおとり頂けるようにスタッフで考えて参りたい所存でございます。
今回のご宿泊に関しまして、お食事やお部屋、大浴場、立地面にかんしましてお褒めのお言葉を沢山頂けまして、大変光栄でございます。
当館にご宿泊いただくお客様全員により快適なサービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のフロントスタッフの接遇に関しまして、
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。　
当館のお部屋は「モダン」のデザインの中にも京都らしさとして「和風」の要素も取り入れており、ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、全室が畳のお部屋でございます。
大浴場やご朝食の際も混雑することなく、ご不便もお掛けすることなく、ゆったりとお過ごしいただけがご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に心かお寛ぎいただけ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
是非、次回もホテルリソルトリニティ京都へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋にご用意しておりますお抹茶のセットや、
大浴場へ行く際にご利用いただける備え付けのトートバック等に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の和洋ビュッフェに関しましても、「ついつい食べすぎてしまいそうに。」というお言葉をいただき、お気に召していただけたご様子をお伺いできまして、レストランスタッフ、フロントスタッフ共に大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。　
「また泊まりたい」というお言葉が、スタッフ一同にとっての一番の励みでございます。
皆様に選ばれるホテルとなれますよう、今後も
一層、施設やサービスの充実を目指し努力を続けて参ります。
次回も是非、ホテルリソルトリニティ京都へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただいた際に、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
大浴場の扉や大浴場内にご案内を置いておりますが、ご案内が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
チェックインのご案内に注意事項として加え、ご案内強化に努めさせていただきます。

また朝食に関しましてのご意見もありがとうございます。レストラン責任者と戴いたご意見を改善に向け相談させていただきます。

ご不快な思いをおかけいたしましたにも関わらず、快適なご滞在と仰っていただけ安堵致しました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見を戴き、ありがとうございます。
お客様に次回またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご予約いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
お部屋のベッドに関しましては、リソルホテルの
オリジナルのベッドマットレスを使用してございます。　ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。お部屋の広さに関しましてはご期待にお応えできずご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
当館の大浴場でも、リラックスして頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
感染防止策と致しまして、現在は大浴場の利用人数制限を設けております中、少しでも混み合うことなく便利に大浴場をご利用して頂く為に、リアルタイムで混雑状況を把握できるアプリをご用意致しております。
ご朝食は、アンケートを実施しておりましておりまして、お客様の率直なご意見をもとに、よりお客様が食べたいメニューやサービスをご提供できますように現在取り組んでございます。
お味に関しましてご満足いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
駐車場に関しましては、当館に専用の駐車場が無いために、近隣のコインパーキングのご案内のみとなり、お手数をお掛け致しました。
ご案内致しておりますコインパーキングは比較的近くで、日中や夜間の最大料金のございます所をご案内させて頂いております。
また当館をご利用頂けます機会がございましたら、スタッフがご案内させていただきます。

また、機会がございましたら、是非ホテルリソルトリニティ京都をご利用頂ければと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は2021年10月に開業し、今年で3周年を迎えました。
「居心地の良いホテル」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のBLUE BOOKS cafe のご朝食に関しましても、ご満足いただけましたご様子で、レストランスタッフも大変喜んでおります。

仰られます通り、大浴場は感染拡大抑止の為、９名様までの人数制限を行っており、できるだけ多くのお客様にご利用いただけますよう脱衣所のドライヤーを撤去しお部屋でのドライヤーのご利用をお願い致しております。
その為、混雑時はご利用のお客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、ゆずりあってご利用いただけますと幸いでございます。

今後もサービス向上に努め、「またご利用したい」と思っていただけるホテル造りを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
現在のコロナウイルスの状況でご宿泊して頂けるお客様に、安心・安全で快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同さらに努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はホテルリソルトリニティ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お仕事でお忙しい中、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。
今回、2回目のご利用でゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
現在、コロナウイルスの影響により、飲食店も時短営業を余儀なくされていますので、夕食の予定を立てるのが難しかったように思います。お客様のお言葉通り、繁華街は当館近くにございますので、感染状況がが落ち着いた時にぜひお越しくださいませ。より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

フロント　久保田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿よりこの度のご滞在では快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく拝読させていただきました。

当館は2018年10月に風情ある京町屋を思わせる静寂で、落ち着いた佇まいの麩屋町通りに「京の路で上質を愉しむ」をコンセプトのもとオープン致しました。
ご投稿にもございます通り、当館から京都の中心地、河原町通りへは徒歩10分程度と便利ながらも夜はゆっくりとお過ごしいただけます。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた京都でご宿泊の際はご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。このようなご時世の中、当館をお選び頂き、またお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。コロナ対策の為、お客様には多大なご不便をお掛けしたことと思われます。そのような状況にもかかわらず大満足との
お言葉を頂き安堵しました。
　今後も、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

フロント　久保田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
常連のお客様からの総合評価５、非常にうれしく思います。

このようなご時世にも関わらず、数ある中から当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食はブルーブックスカフェ京都で提供させて頂き、現在コロナ対策として、検温、マスクの着用、料理を取る際は手袋の着用をお願いさせて頂き、料理へアクリルパネルを設置致し、和洋食ブッフェを提供させて頂いております。

今後も、皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参りたく存じます。
あらためましてこの度ご宿泊頂きましたこと、感想をお寄せくださいましたことに御礼申し上げますと共にまたホテルリソルトリニティ京都へお帰り頂けます日を紳士淑女一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井