ホテルリソルトリニティ京都のクチコミ･お客さまの声

この度は、市内に多数ある施設の中よりホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。京都市内ではこれから本格的に紅葉の時期が到来し国内外から大勢のお客様が京都へ訪れていただけると期待をいたします。館内では常にお客様がおくつろぎいただけるように従業員一同おもてなしをさせていただきます。お忙しいところご投稿をいただきましたことに重ねて感謝申し上げますとともに次回の利用用をお待ちいたしております。

この度はホテルリソルトリニティ京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

この度のご利用では、当館の良かったところとして、ソファやお部屋の畳、セキュリティの設備のみならず、お部屋の無料ドリップコーヒーに至るまで細かな所までご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の電動ロールカーテンの開閉速度に関しましては、速度設定等が出来ず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、当館の廊下の暗さに関しましては、夜の京都の路地をイメージし、あえて間接照明のみを用いております。すぐにの改善としてはの難しい点ではございますが、当館をお選びいただいた
お客様の貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。お部屋にございます入浴剤は、大浴場をご利用されないお客様にもお風呂の時間を少しでもお楽しみいただきたくご用意させていただいております。
沢山のご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に心からお寛ぎいただける空間を提供し、より多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場「御池の湯」は、日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県の「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、湯に鉱石の有効成分が溶け出し温泉を再現。新陳代謝を活発にし、筋肉・関節の凝り・痛みを和らげます。蒸し暑い京都の旅の疲れを癒す一役を担えたのであれば幸いでございます。

ユニットバス内のゴミ箱につきましては、もう少し時間がかかると思いますが導入に向け進行中でございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、なによりでございます。

お部屋の温度は、本来でしたら夏季は事前にエアコンを25度設定で動かしておりますが、恐らく
さらに低い設定になっていたかと存じます。
申し訳ございません。
しかしながら、この度のご宿泊ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いできまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも、皆様から選ばれるホテルをめざして
日々精進して参ります。
次回も是非お客様にお目にかかれますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の混雑により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、客室のバスルームでは快適にご利用いただけたとのお言葉を戴き、安堵致しました。
現在混雑緩和の為、大浴場の営業時間を延長しております。時間帯により混雑している場合もあるかと存じますが、次回はぜひご利用いただけましたら幸いです。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は最寄りの地下鉄 京都市役所前駅、改札口より徒歩５分ほどのZEST御池９番出口から徒歩約3分、麩屋町通りに面しており、河原町や先斗町、錦市場も徒歩圏内。
お買い物やお食事、街ぶらにとても便利な立地でございます。

ご意見いただきましたシャワーヘッドにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すでに客室を確認し調整を行っております。

これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、より良いホテルづくりを目指して日々努力して参りますので、今後ともホテルリソルトリニティ京都を宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場では観光のお疲れを癒していただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館の大浴場「御池の湯」は日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県の「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、鉱石の有効成分が湯に溶け出し温泉を再現しております。新陳代謝を活発にし、筋肉・関節の凝り・痛みを和らげます。

１Fレストランは東京南青山のBLUE NOTE様がプロデュースされたBLUE　BOOKS cafeが入っております。
今回は素泊りでのご予約とのことでしたので、是非次回ご利用の際は当館自慢のBLUE BOOKS cafe でお召し上がりいただくご朝食をお試しいただければと存じます。

今後、何度ご利用頂いても「また利用したい」と思っていただけるホテル造りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館から京都市の中心地、河原町通りへは徒歩10分ほどの距離にあり、寺町商店街や新京極商店街にも近く、お食事やお買い物にも便利にご利用いただだけます。
次回のご予約もいただき、ありがとうございます。きょうと魅力再発見も6月末まで延長され、対象地域も拡大しております。是非またご機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

5月に2度も当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。また「次も来たくなるホテル」とのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく光栄なことでございます。

ご投稿にもございますとおり、毎週金曜日に1階BLUE BOOKS cafeにてジャズの生演奏を行っておりご好評いただいております。

何度ご利用頂いても「また利用したい」と思っていただけるホテル造りを目指してスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　下川

この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
当館の客室や大浴場にご満足いただけて御様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
これからも、皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
是非、機会がございましたらまた
ホテルリソルトリニティ京都にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

娘様との大切なご旅行にて当館ホテルにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。

当館は、京都市の中心地、位置しており、徒歩数分の場所にレストランやカフェも多数ございますので不便なくご利用いただけます。また、24時間のコンビニエンスストアも近くにございますので、仰る通り大変便利でございます。

お部屋に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルのコンセプトである「陰翳礼賛（いんえいらいさん）」暗さの文化は大人の文化、情報量を落として余韻(暗さ)を楽しむ、そんなくつろぎの場を提供させております。数台ではございますが、電気スタンドをご準備しておりますので、フロントにお声掛けくだされば電気スタンドの貸出は可能でございます。RESOLオリジナルの低反発ポケットコイル式マットレスを組み込んだ快眠ベッドを採用しております、ごゆっくりお休みいただけましたようで幸いでございます。
ご来館頂く全てのお客様が、館内においても京都を感じて頂きたく、調度品から客室備品に至るまで、こだわりの演出をさせて頂いております。全客室にご用意しておりますお抹茶をお気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます。
ご指摘の通り感染対策とはいえ大浴場に関しまして、ご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させて頂きます。

次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

フロント　名倉

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館1階には、東京南青山のBLUE NOTEがプロデュースするBlue Books Cafeが入っており、ご投稿に頂きましたように、お食事はもちろん、barも併設しておりますので、たくさんの方にご利用いただいております。

また大浴場をご利用の際は、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく存じます。
只今、感染防止対策の一環として密を避けるため人数制限を行っており、ロッカーの数を半数に制限をしております。
また、お待ちになれる際は大浴場入口外の椅子にお掛けになり順番にお待ちいただくよう、
館内案内用紙への記載、また口頭でチェックインの際にお伝えするよう致しておりますが、
スタッフの案内が至らず誠に申し訳ございません。
ご案内の徹底、またより皆様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めさせて頂く所存でございます。

この度はご帰宅のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら、
ホテルリソルトリニティ京都をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　村山

この度はホテルリソルトリニティ京都にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の大浴場「御池の湯」は日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県の「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、鉱石の有効成分が湯に溶け出し温泉を再現しております。

バスタオルに関しましてですが、当グループのリソルカードH会員様にご登録いただきますと、会員様特典でバスタオルとフェイスタオルをお一人様２枚ずつご用意させていただいておりますので、よろしければ次回ご滞在の際にフロントへお尋ねいただければと存じます。

またの機会がございましたら是非当館にご宿泊いただけますと幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂き誠に有難う御座います。

また、当館自慢のBLUE BOOKS cafeの朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご投稿にもございます通り、「どれを注文しても美味しく、量も価格の割に多めなのでいつもおなかいっぱいになります。」というお言葉をいただき、お気に召していただけたご様子をお伺いできまして、レストランスタッフ、フロントスタッフ共に大変嬉しく存じます。

現在コロナ対策として、検温、マスクの着用、料理を取る際手袋の着用をお願いさせて頂いており、メニューに関しましても日替わりで奇数日に「ローストビーフ」、偶数日に「煮込みハンバーグ」などディナーメニューを朝食にて提供しております。

ホテルのコンセプトである「陰翳礼賛（いんえいらいさん）」暗さの文化は大人の文化、情報量を落として余韻(暗さ)を楽しむ、そんなくつろぎの場を提供させて頂きました。

また当館の客室は全室畳敷きの和モダンなしつらえとなっており、靴を脱いでゆっくりとお寛ぎ頂けます。加えて階数や方角により、見られる景色は様々ですが、洗練された京都の街を感じて頂けるのではないかと存じます。室内や館内では京都の伝統工芸をあしらい、京を感じて頂けるような演出を施しております。

最後になりますが、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げますと共に、ホテルリソルトリニティ京都へお帰り頂けます日を紳士淑女一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　櫻井

この度はホテルリソルトリニティ京都をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　今回のご滞在、満足して頂き有難うございます。ご投稿にもございます通り、当館は観光地へのアクセスも良く、繁華街へも徒歩圏内の場所に
ございます。また、京都にお越しの際は、ぜひ
当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　久保田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ささやかですが、添い寝のお客様にタオルやスリッパ、歯ブラシなどご用意させて頂いております。

今回ご利用いただきました【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】地元人気店5000円食事券付プラン】は大変好評を頂いておるプランでございます。
この度、きょうと魅力再発見旅プロジェクトが5月31日まで延長になりましたので、是非また当プランをご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

有り余るお褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。

ご朝食会場のBLUE BOOKS cafeは、ご近隣の方々にもご利用いただき好評を得ておりますことは誠に嬉しく思っております。

おくつろぎいただいた当館自慢の「御池の湯」は日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォームタイト」を使用し、温泉が浴槽の湯に溶け出す有効成分が、新陳代謝を活発にし、筋肉・関節の痛み・凝りを和らげ大変好評を得ております。

これからもお客様にご満足してご利用頂けるよう、更にサービスの向上に励み、快適な空間作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

いつもホテルリソルトリニティ京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また快適に頂けた様子で、本当に嬉しく思います。
当館は最寄りの京都市役所駅から、ＺＥＳＴ御池地下街を徒歩約５分。９番出口を出てすぐの麩屋町通りに面しております。
これからもお客様にご満足してご利用頂けるよう、更にサービスの向上に励み、快適な空間作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　安田

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、スタッフの数々の不手際によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
サービス業において基本でもあります挨拶がなかったとのこと、また館内レストランのご質問に関して的確に回答できませんでしたこと、大変恥ずかしい限りでございます。
戴きましたお言葉は全スタッフへ周知をし、今一度基本に立ち返り接客応対の見直しを行って参る所存でございます。

しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
またチェックイン時にお渡ししております、レディスアメニティに関しまして、お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。

今後もサービス向上に従業員一丸となり努めて参りますので、また当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下川

この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、当館に関しまして、お褒めのお言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。

今回のご朝食に関しましては、団体様のご宿泊がございました為に少し混雑してしまい、ご不便を
お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

客室フロアの廊下に関しましては、あえて間接照明として暗くさせていただいておりますものの、
ご貴重な意見をありがとうございます。

ご朝食に関しましては、団体のお客様もおられた事もあり、混み合う状況ではございましたが、
バイキングメニューにご満足いただけましたようでございまして、大変嬉しく存じます。
今後も団体のお客様が来られる機会もあるかと存じますが、出来る限り皆様がスムーズにご朝食をおとり頂けるようにスタッフで考えて参りたい所存でございます。
今回のご宿泊に関しまして、お食事やお部屋、大浴場、立地面にかんしましてお褒めのお言葉を沢山頂けまして、大変光栄でございます。
当館にご宿泊いただくお客様全員により快適なサービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ京都
フロント　的場