この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。

客室のタバコのにおいが気になったとのことで
誠に申し訳ございませんが
お電話や備考欄にて「禁煙希望」の旨を伝えていただいていない場合には、特にご希望がないものとして
空いている客室をご用意させていただいておりますので、ご理解をいただけましたらと思います。

また、「禁煙希望」の記載がありましても
「ご希望に添えない場合がございます」と添えさせていただいております。
他のお客様の希望により禁煙室が先に満室になってしまった場合には、喫煙室での消臭対応をしてお客様をお迎えする準備を致しております。

昨今は施設内分煙や完全禁煙などの推進により、
禁煙室を希望されるお客様のご予約が大変多くなっておりますので、この度は誠に申し訳ございませんが喫煙室でのご用意となってしまいました。

もしまたの機会に、
お電話か備考欄にご希望を記載いただけましたら
なるべくお応えできるよう努めさせていただきます。
（「エレベーター近く希望」や「景色のいい部屋希望」なども可能な限り応えられるようやりくりしております）

この度は貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木