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LHzone539さんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
- LHzone539さん [50代/男性] 2022年02月13日 01:41:09
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今回はうううでした。情報は共有しましょう。六畳予約しましたよ。八畳困りますよ。空いてなかったのかもしれませんが。温泉と食事は良かったですよ。プライベートは仕事が終わってからです。朝食は予約制のほうがいいですよ。また平日に出直します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルテトラリゾート十勝川 2022年02月14日 19:35:45
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この度は口コミの投稿ありがとうございます。
温泉と食事は良かったとの事、嬉しく存じます。
お部屋の変更など不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ありませんでした。
お客様の声を今後に活かして、サービスの向上につなげてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルテトラリゾ－ト十勝川 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 十勝の四季とこだわりの夕食★朝夕２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
総合2
投稿者さんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 17:21:49
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悪くはないと思います、朝ご飯も美味しいく頂きました。でも 3階の1番奥の部屋だったのでお風呂までとても遠かったです。近道があればと思いました。あと お部屋のポットが押しても押してもお湯が出でこなくて 茶碗でお湯をすくって使いました。廊下に蜘蛛の巣もあって…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルテトラリゾート十勝川 2021年02月20日 14:48:27
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊中に至らなかった点につきましては貴重なご意見を頂き大変感謝しております。お客様がお困りのときに相談しようと思って頂けるようなこちらの配慮も足りていなかったと反省しております。この度頂いたご意見を生かしホテルとして成長していけたらとスタッフ一同思っております。
ご宿泊頂いたお客様に心から良かったと思って頂けるようなホテルを目指して再度取り組みを見直し努力していきたいと思います。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川 田中
- ご利用の宿泊プラン
- １日５部屋限定☆朝食サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合2
syaki2655さんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
- syaki2655さん [50代/男性] 2021年02月02日 06:46:11
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1週間前に泊まった時に、部屋に延長コードを忘れたかもと思い、2月2日 午前6時19分に電話で問い合わせたときの対応がひどかったです。
（多分初老の男性）
私「・・・というわけで延長コードの忘れ物なかったですか？」
相手「○日かい？ちょっと待って、今調べてみるから」
BGMもなくしばらく無音
相手 お待たせしましたの一言もなく「うーん、ないみたいだね、もう一回名前教えてもらえる？担当に確認してみるから」
私「あなた、言葉遣い何とかしたほうがいいよ。接客業でしょ？」
相手「名前教えてもらえる？」
・・・と噛み合わないやりとりが続き、私の方から「もういい！」と電話を切りました。
電話かけたのが早朝だったので、接客担当外の当直が出たのかもしれませんが、コロナで大きなダメージを受けている宿泊業として、お客様に再度利用してもらおうといったような必死さが伝わってこず、接客業の自覚のかけらもない、そして自分の応対がホテルに与えるイメージダウンの想像力すらない状況に呆れました。
施設の古さや泉質等は料金相応と割り切っていますが、ホテルに関わる全ての関係者に、再建に向けて何が必要かをしっかりと教育してほしい。
もう二度と利用しません！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルテトラリゾート十勝川 2021年02月02日 11:01:52
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら従業員の対応に失礼があり、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、お客様への対応を改め指導いたします。 貴重なお時間を割き、ご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- １日５部屋限定☆朝食サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
総合2
Gallさんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
- Gallさん [50代/男性] 2020年10月21日 15:47:01
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館内が寒く、部屋も暖房で温度が上がらず寒いです。
泊まった部屋はトイレの照明がついたり、消えたり。浴室のシャワーは温度を最大にしても水しか出ません。バスマットが変なところにかかってて口を拭きそうになります。
他にも気付きそうなおかしなところがありましたが、古い設備を上手に使う意識が低そうで、ただの古いホテルになってます。
リゾートなんて名前に騙された感じがします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルテトラリゾート十勝川 2020年10月21日 17:11:00
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この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。しかしながら至らぬ点が多々ありご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお越しいただけるお客様により満足していただけるよう務めてまいりたいと思います。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽におくつろぎ頂けるご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 14:09:45
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施設がかなり古いです。
モール温泉と思いきや違ってがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルテトラリゾート十勝川 2020年07月25日 21:14:55
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この度は宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。施設や温泉のことに関しましては早急に改善することが難しくもうしわけありませんが、せめて他の面ではお客様にご利用いただき満足していただけるよう従業員一同努めて参りたいと思います。この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お刺身！お寿司！！すき焼き！！！北海道贅沢プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルテトラリゾート十勝川 のクチコミ
お風呂の湯温が低すぎ。館内が寒すぎ。
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改善に努めさせていただきます。
この度は施設のご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川 佐々木