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佐原商家町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
お値段の割にサービスが、、若いスタッフの方々しかいないせいか、丁寧に対応いただきましたが、プラスアルファの先回りしたものがなく、同じくらいのお値段の他の宿泊施設のサービスには残念ながら劣ります。細かい点ですがフロントから宿泊部屋まで距離があり、かつ分かりにくい作りなのに、部屋までの案内はない。部屋にメモはあるのにペンはない。電車の時間まで伝えてあるのに、対応がゆっくりで間に合わず食事を最後まで堪能できませんでした。すごくステキで対応も丁寧なのですが、最後のツメが甘い感じです。今後の期待を込めてあえて厳しくコメントさせていただきます。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミのご投稿、誠にありがとうございます。私どもの対応に至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご配慮に合わせて貴重なご意見を頂戴しまして、感謝とともに深くお詫びを申し上げます。早速、客室にペンを設置し、各お部屋までの地図も作成し丁寧なご案内をしてまいります。また朝食と慌ただしいご出発になってしまいましたことも、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。情報共有の徹底と改善に全力で努めてまいります。次の機会には、お客様のご期待に応えられるよう、今一度スタッフ教育を見直し、最高のサービスを目指して日々励んで参ります。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 佐原商家町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡ のクチコミ
お値段の割にサービスが、、
若いスタッフの方々しかいないせいか、丁寧に対応いただきましたが、プラスアルファの先回りしたものがなく、同じくらいのお値段の他の宿泊施設のサービスには残念ながら劣ります。細かい点ですがフロントから宿泊部屋まで距離があり、かつ分かりにくい作りなのに、部屋までの案内はない。部屋にメモはあるのにペンはない。
電車の時間まで伝えてあるのに、対応がゆっくりで間に合わず食事を最後まで堪能できませんでした。すごくステキで対応も丁寧なのですが、最後のツメが甘い感じです。今後の期待を込めてあえて厳しくコメントさせていただきます。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミのご投稿、誠にありがとうございます。私どもの対応に至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご配慮に合わせて貴重なご意見を頂戴しまして、感謝とともに深くお詫びを申し上げます。
早速、客室にペンを設置し、各お部屋までの地図も作成し丁寧なご案内をしてまいります。また朝食と慌ただしいご出発になってしまいましたことも、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。情報共有の徹底と改善に全力で努めてまいります。
次の機会には、お客様のご期待に応えられるよう、今一度スタッフ教育を見直し、最高のサービスを目指して日々励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。