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佐原商家町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
大人3人、子供2人一泊で利用しました。前の予定が押してチェックイン時間が遅くなり夕食時間も遅くなってしまったにも関わらずとても親切丁寧な対応をしていただきました。お食事もとても美味しく、器や盛り付けなどこだわりを感じました。お部屋も一棟タイプでとても広く古民家を生かしつつ設備はキレイでとても良かったです。ただ、とても残念なことにお部屋でたくさんの虫さんに遭遇しました。ある程度は仕方ないとしても、Gが二匹程、風呂場は見たことのない程の巨大なクモ、ヤモリ。。。１人が虫に強い者がいたのでGは対応してもらいましたが、何名か虫がダメな者はパニックでした。風呂場にいたのでお風呂は落ち着いて入れず、トイレの通路にクモが移動し夜トイレに行けず...など色々参りました。サービスもお食事もお部屋も素敵でしたがそれだけが残念でした。是非改善お願いします。それとこれは１人の意見ですが、パソコンを使える机と椅子を置いて欲しかったとのこと(置いてる椅子は深く腰掛けるものだったので)。これは古民家の雰囲気からしたら微妙かもしれませんが。。。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。また当ホテルのお食事やお部屋に関して過分なるお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ただ、虫の侵入によってお客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。AOI棟は80年前に建てられた料亭が前身のお部屋ということもありますため、改修の際には細心の注意を払って工事にあたらせて頂いておりました。ですが今回の事象を元に、再発防止と致しましてより細かな部分の施設の改修を専門家に相談し、あわせて施設周辺に防虫対策を行わせて頂くことに決定致しました。貴重なご意見を頂きありがとうございました。もう一つのご意見として頂戴しておりました、パソコンを使えるような高さの椅子や机に関しましては、建物が最も輝いていた時代の姿を感じて頂けるよう改修を行い、内装もその雰囲気にあわせて選定させて頂いておりますため、パソコンを使用される場合には少し不便さを感じられることもあったかと存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。今後、内装の変更等がある場合には参考とさせて頂きます。今回頂きましたご意見を無駄にすることなく、またいつの日かお客様に足を運んで頂けた際には、よりご満足頂けるホテルとなるため日々の業務改善に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 佐原商家町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡ のクチコミ
大人3人、子供2人一泊で利用しました。前の予定が押してチェックイン時間が遅くなり夕食時間も遅くなってしまったにも関わらずとても親切丁寧な対応をしていただきました。
お食事もとても美味しく、器や盛り付けなどこだわりを感じました。
お部屋も一棟タイプでとても広く古民家を生かしつつ設備はキレイでとても良かったです。
ただ、とても残念なことにお部屋でたくさんの虫さんに遭遇しました。
ある程度は仕方ないとしても、Gが二匹程、風呂場は見たことのない程の巨大なクモ、ヤモリ。。。１人が虫に強い者がいたのでGは対応してもらいましたが、何名か虫がダメな者はパニックでした。
風呂場にいたのでお風呂は落ち着いて入れず、トイレの通路にクモが移動し夜トイレに行けず...など色々参りました。
サービスもお食事もお部屋も素敵でしたがそれだけが残念でした。
是非改善お願いします。
それとこれは１人の意見ですが、パソコンを使える机と椅子を置いて欲しかったとのこと(置いてる椅子は深く腰掛けるものだったので)。これは古民家の雰囲気からしたら微妙かもしれませんが。。。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また当ホテルのお食事やお部屋に関して過分なるお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ただ、虫の侵入によってお客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
AOI棟は80年前に建てられた料亭が前身のお部屋ということもありますため、
改修の際には細心の注意を払って工事にあたらせて頂いておりました。
ですが今回の事象を元に、再発防止と致しましてより細かな部分の施設の改修を専門家に相談し、
あわせて施設周辺に防虫対策を行わせて頂くことに決定致しました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
もう一つのご意見として頂戴しておりました、パソコンを使えるような高さの椅子や机に関しましては、
建物が最も輝いていた時代の姿を感じて頂けるよう改修を行い、内装もその雰囲気にあわせて選定させて頂いておりますため、
パソコンを使用される場合には少し不便さを感じられることもあったかと存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後、内装の変更等がある場合には参考とさせて頂きます。
今回頂きましたご意見を無駄にすることなく、
またいつの日かお客様に足を運んで頂けた際には、よりご満足頂けるホテルとなるため
日々の業務改善に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。