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佐原商家町ホテルNIPPONIA クチコミ・感想・情報

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佐原商家町ホテルNIPPONIAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.63
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.13
  • 食事5.00

立地2

投稿者さんの 佐原商家町ホテルNIPPONIA のクチコミ

投稿者さん 2021-03-22 17:36:36

2021年3月、小さな子連れ3世帯でスイートに宿泊しました。
まず良かった点。
子供が小さいため、食事内容や時間等について、いくつかお願いしましたが、いずれも気持ちよく対応していただきました。全体的にサービスレベルはとても高く、満足しています。
お部屋も風情がありよかったです。古いガラスや建築はやはり魅力的でした。また部屋には広さがあったので、子供も自由に遊び回れ、満足していたようです。
続いて、改善してほしい点。
お部屋はそのコンセプト上ある程度古いためか、掃除が行き渡りにくいような印象です。明るい洗面所で、ススワタリのような埃の塊が落ちてきた時は、非常にびっくりしました。ある意味トトロのような世界観で、楽しめるのかもしれませんが…
また、新設の総合案内ロビーは地図等に出てこず、不便でした。事前にメールでアクセスについて案内があったものの、顧客側のナビが古ければ、見つけられないようです。看板等も小さくて目立たず困りました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
佐原商家町ホテルNIPPONIA 2021-03-25 14:38:21

この度は佐原商家町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご家族3世帯での大切なご旅行にて当ホテルをご利用いただけましたこと
心より嬉しく思っております。

お部屋の清掃と施設アクセスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
改めて館内清掃の徹底と、スムーズにご来館いただけますよう
ご案内方法など改善を図ってまいります。

お子様にも、ご家族様にもゆったりとお過ごしいただきたく心がけておりましたので
サービス面においてお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
これからも一層ご満足いただけるお時間をご提供できますよう
柔軟に対応させていただきたく思っておりますので
何かご希望などございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

佐原商家町ホテル NIPPONIA スタッフ一同