グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは掛け布団と枕に羽毛を使用しておりますので、湿気等によりそのような匂いになったのではと思われます。換気には十分気を付けてはおりますが、そのようなことが無いようより一層気を引きしめてまいりたいと思います。
消臭スプレーはお客様の衣類などにご利用していただくために置かせていただいております。
ご指摘ありがとうございました。
今後も客様に少しでも快適に過ごしていただけますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、グランホテルをどうぞよろしくお願い致します。