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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.94
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.91
  • 食事3.25
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食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 20:45:28

このホテルには3回目の宿泊でしたが、今回ベッドがとっても臭くてひどかったです。人の古い脂の臭いがめちゃくちゃきつく、バスタオルと寝巻を2枚重ねて敷いて寝ましたがそれでも臭かった!部屋に消臭スプレーを置いてましたが、宿の方も自覚があるのでしょうか?
ある程度の古いベッドの臭いは経験してきてますがこんなのは初めて。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年08月21日 10:52:26

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは掛け布団と枕に羽毛を使用しておりますので、湿気等によりそのような匂いになったのではと思われます。換気には十分気を付けてはおりますが、そのようなことが無いようより一層気を引きしめてまいりたいと思います。
消臭スプレーはお客様の衣類などにご利用していただくために置かせていただいております。
ご指摘ありがとうございました。
今後も客様に少しでも快適に過ごしていただけますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、グランホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

食事3

競艇王2007さんの グランホテル のクチコミ

競艇王2007さん [40代/男性] 2019年05月23日 21:58:19

初めて泊まりました。
駅からは離れていますが
宿の周辺はコンビニや飲食店もたくさんあり
食べ物には不自由しないと思います。
建物は古いですが
キチンとメンテされており
不満は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
グランホテル 2019年06月05日 10:21:14

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい建物ではございませんので、歴史を感じるところがあるかと思いますが、清掃、サービス等でお客様に満足していただけるホテルを目指しています。
今後もお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、
またのご利用どうそ宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

すーの花子さんの グランホテル のクチコミ

すーの花子さん [30代/男性] 2019年04月25日 06:35:35

いつも出張時に使ってます。
対応はよく、朝ごはん時の暖かい声掛けが癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月01日 11:41:19

グランホテルいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年04月04日 15:36:56

2度目の利用になります。宿泊内容は、それなりに充実しててイイと思いますが、建物の古さは否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月04日 20:25:10

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り新しい建物ではございませんので、設備に歴史を感じるところもあるかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より努力してまいりますので、またのご利用、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:22:58

トータル的には非常に良かったです。
朝食付きということで予約しましたが、結構充実したバイキングで十分でした。
フロントサービスも良かったです。
ワイファイがフロアーや時間帯によって繋がりにくくなるようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 16:43:19

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

mac164さんの グランホテル のクチコミ

mac164さん [50代/男性] 2019年03月19日 20:36:14

・コンビニや食事できそうな所は近くにあり良。
・スタッフの対応良。
・空調(暖房・冷房)の温度調整できなかったりユニットバス回りは古くて狭い。
・朝食はもう少しメニューがあるとうれしいけど、メニューが増えると食べ過ぎてしまうのであれくらいでもいいかな。
今まで新宮方面の時は別のホテルを利用しておりましたが、次回からここを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月25日 15:30:42

グランホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただくために、スタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 14:12:09

お部屋、ベッドが広くてとてもゆっくりすごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:23:53

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくり過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

食事3

AndrewChiangさんの グランホテル のクチコミ

AndrewChiangさん [30代/男性] 2019年02月12日 15:46:14

立地非常好。周邊有很多飲食店。服務非常親切熱心、是最推薦的部分。只是朝食令人有些失望。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月15日 09:53:17

Thank you very much for staying at the Grand Hotel. I am waiting for the use of another.

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

食事3

すわる猫さんの グランホテル のクチコミ

すわる猫さん [70代/男性] 2019年02月08日 09:51:53

新宮駅から少し離れているのが難点ですがホテル自体の内容、サービス等、満足のいく
ものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月08日 10:24:58

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただだけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

食事3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年01月31日 15:33:55

はじめての利用になります。朝食バイキングで、お腹いっぱいになりました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年02月01日 09:41:44

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年01月31日 15:31:36

今回、初めて利用しました。平均的なビジネスホテルと思います。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年02月01日 09:40:26

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事3

hiko30891さんの グランホテル のクチコミ

hiko30891さん [60代/男性] 2018年12月21日 13:52:49

11月18日に妻と二人で利用しました。伊勢から熊野と回って翌日は帰京という日に泊まりました。建物は新しくはなくところどころに見える古さは否めませんが、必要十分ではあるので、まあ料金相応かな?特に問題はありませんでした。駐車場もホテルのすぐ裏で飲食店やコンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月22日 10:37:08

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅のお手伝いができた事大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 02:51:40

とっても寛げました。お部屋は清潔でベッドも広く、和室もゆったりしていて良かったです。お部屋の中でお風呂だけ古い感じがしましたが湯船が大きく、のんびり入れました。
朝食の内容は普通でしたが、昨晩購入し、残っていためはり寿司を温めたいとお願いしたら、快くお皿まで貸して頂き、美味しく頂けました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
グランホテル 2018年11月08日 19:09:17

 この度はグランホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お客様へのおもてなしが出来たこと大変うれしく思います。スタッフ一同お客様が喜ばれることを常に考え行動しております。
 次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 08:02:11

9月22日から1泊しました。経営者が変わったのかな?カーナビでは目的地のホテル名が違っていました。
建物内・部屋はリニューアルされているようですが、随所に名残りがありましたがコストを考えるとOKかな。飲食店・コンビニが近いのはうれしいですね。
朝食会場は狭い・メニューは少ないですが適量で良かったかな、またの利用は有りかな(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
グランホテル 2018年10月01日 09:51:18

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年の1月にリニューアルオープンをさせていただきました。
ご指摘いただきました通り館内すべてをリニューアルしたわけではございませんが、お客様により一層満足していただけるホテルを目指し今後も随所改善していきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 15:40:53

建物自体は新しくありませんが、清潔で問題ありません。朝食も無料で、内容も豊富ではありませんが無料であれば十分かと思います。価格も安く、また使いたいお宿だと思います。wifiはありますが、速度が遅いのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月15日 15:39:59

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事3

kazu02799さんの グランホテル のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2018年08月03日 07:24:40

食事付きで安く宿泊出来ました。フロントの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年08月04日 09:15:06

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF【ポイント10倍】朝食付♪楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 21:35:31

値段が安い割には、必要なサービス・設備は揃っていると思います。
私は車でしたが、自転車の無料レンタルサービスがあり、食事で駅近くに出かけるのにとても便利でした。
また、コンビニが目の前にあるので、ビジネスホテルとしては高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年07月15日 15:34:08

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 お客様のお言葉大変うれしく思います。コンビニが目の前にあることは、たくさんのお客様よりご好評をいただいておるところです。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事3

ki-keiu.c.さんの グランホテル のクチコミ

ki-keiu.c.さん [60代/男性] 2018年06月24日 21:08:29

以前のユウキから初めての利用。6時半からの和洋の朝食サービスはいい。

部屋のセントラルエアコンがLOでも効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年06月25日 13:58:36

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 客室エアコンに関しましては、温度調節が出来ないタイプとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
 次回ご利用の際には毛布の貸出しもさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 14:12:22

wi-fiの速度が遅いような気がしました。
それ以外は、問題無く快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
グランホテル 2018年04月05日 22:45:19

 この度は、グランホテルにご利用頂き誠にありがとうございました。

 wi-fi環境利用者が多い時間帯は一時的に遅い可能性がございます。ご了承くださいませ。

 それ以外はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で喜ばしく存じます。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム  ★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事2

おぼんこぼんさんの グランホテル のクチコミ

おぼんこぼんさん [40代/男性] 2024年02月25日 11:49:06

空調が個別ではないのでつらい時があります。
目の前がコンビニ(ファミリーマート)で少し歩けばスーパーが。
自転車を借りればイオンもありとてもいい場所です。

目の前の居酒屋は安くてうまい!!
ただ店長がノリが良すぎてややこしい笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランホテル 2024年02月29日 15:46:59

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は冷房か暖房かどちらかしか設定できません。
そのためご宿泊者様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺のご説明していただき大変ありがたく感じております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

217件中 141~160件表示