グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは掛け布団と枕に羽毛を使用しておりますので、湿気等によりそのような匂いになったのではと思われます。換気には十分気を付けてはおりますが、そのようなことが無いようより一層気を引きしめてまいりたいと思います。
消臭スプレーはお客様の衣類などにご利用していただくために置かせていただいております。
ご指摘ありがとうございました。
今後も客様に少しでも快適に過ごしていただけますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、グランホテルをどうぞよろしくお願い致します。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り新しい施設ではございませんのでお部屋や設備に歴史を感じるところがありますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
無料朝食に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もグランホテルをどうぞよろしくお願い致します。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の旅のお手伝いができてスタッフ一同とても喜んでおります。
また熊野にお越しの際はぜひグランホテルにお泊り下さい。
ありがとうございました。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル目の前にコンビニ、周辺に多数飲食店があり駅からは少し離れていますが、良い立地となっております。
自転車をご使用いただだいたようで、お客様のお役に立てた事嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事の面で立地条件が良いという事で、お役にたてて大変うれしいです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様におおむね満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のメニューも今後より一層研究してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の旅のお手伝いができて大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい建物ではございませんので、歴史を感じるところがあるかと思いますが、清掃、サービス等でお客様に満足していただけるホテルを目指しています。
今後もお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、
またのご利用どうそ宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食お褒め頂きありがとうございます。朝食スタッフも大変喜んでおります。
洗濯機、乾燥機は無料サービスとなっておりますので、お客様の込み状況によってはご利用できない場合がございます。ハンガーもお部屋に備え付け以外の物に関しましては数に限りがございますので、お貸しできずご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お貸しできるハンガーの数を増やす等、検討していきたいと思います。
宅配便につきましては、ホテルから利用できるように改善させていただきます。
WiFiにつきましては、場所によって少し弱くなるところがあるようなので、改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、新しい施設ではございませんので、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう努力しております。
お客様からこのような感謝の言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
またのお越しを心からお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この地域全体が世界遺産等の関係で海外からのお客様が多い状況となっております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは喫煙、禁煙２階ずつしかございませんので、ご予約の状況でそのようなお部屋割になってしまっていたようです。
今後はなるべく皆様に快適に過ごしていただけるお部屋割りを考えていきますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。

グランホテルいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
設備自体は新しいものではございませんので、清掃や価格で努力しております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい設備ではございませんので、通常清掃では取り除けない部分がございます。
メンテナンスに力を入れ、お客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り新しい建物ではございませんので、設備に歴史を感じるところもあるかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より努力してまいりますので、またのご利用、どうぞ宜しくお願い致します。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に関するご要望、誠にありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の割合は半々でございます。
しかしながら今後の喫煙率の減少や禁煙ニーズの高まり等の傾向を踏まえて、禁煙部屋を増やす検討も行ってまいりたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。