グランホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事2

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 17:46:05

可もなく不可もなく

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

グランホテル 2018年03月13日 22:34:18: 　この度は、グランホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　至らない点もあったかと存じます。ただお休みになる空間だけにならずに出張、観光にお越し頂いた皆様に快適にまたいい思い出作りになれる環境になれるようスタッフ一同アイデアを出し精進して参りたいと思っております。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム　！Wi-fi完備！】

食事1

何回か利用させていただいているが、いつも以上に朝食のおかずがなかった。
7時40分頃行くと、自分一人は座れたが、4名の家族が待っていた為、遠慮して部屋に戻る。再度8時10分頃に行くと、席は空いているが、トレイは無く料理はほとんどがが空っぽ。相変わらずのパートのおばさんたちで、料理の補充をしない。お陰で生卵かけごはんに。いつも内容は期待してない、さすがに正月位無くなった物は追加しているだろうと思ったのが、大きな間違いであった。もちろん、おばさん方へ支配人さんが指示を出しているはずだが。そもそもスタッフの皆さんは、レストランを見に行っているのだろうか？朝食無料と記載するべきではない。他のホテルを勉強すべきである。　
正月そうそう不愉快な思いをさせられた宿泊者より

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

グランホテル 2024年01月07日 09:38:47: グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム　！Wi-fi完備！】

食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 07:43:57

フロントは明るく気持ちの良い対応で期待しましたが、旅行支援のクーポンが使える店が近くで2店舗、行きたい店舗は貸し切りとなっていました。
ホテル全体　通路も暗く、怖かったです。洗濯機2台に対し、乾燥機が1台？　あり得ません。
どれだけ待ったか。浴槽は汚れていてシミが付いていました。入りませんでした。
朝食は皆さんのコメントにあるように特に洋食は改善の余地があると思います。他のビジネスホテルと比べたら雲泥の差があります。
もうリピートする事はないです。せっかくの旅行でモチベーションが下がってしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

グランホテル 2023年03月23日 20:54:57: グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:52:34

ビジネスで利用しました
設備は古いものの清掃は行き届いていたと思います。ご飯はあまり期待しない方がいいと思いました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

グランホテル 2022年11月25日 21:32:53: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。
朝食は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

グランホテル 2022年08月26日 19:59:33: この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付！
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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 17:43:47

朝食会場のスタッフさんが毎回不快です。
来てくれるな！と感じるくらいでした。

「消毒してください」
「トレーをセルフで下げて下さい」
など高圧的におっしゃります。

数回宿泊して毎回なので投稿します。

フロントスタッフさんは素晴らしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

グランホテル 2022年06月14日 20:31:59: この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付！
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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 12:34:44

朝食（洋食）かなり貧弱。（和食）普通。風呂、トイレが狭い。新宮駅から徒歩10分程度はなれているので、車が無いと不便かも。ホテルは通りに面しているが、面していない部屋だったので静か。フロントの愛想は良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

グランホテル 2022年06月03日 14:28:28: この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が貧弱とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツインルーム　Wi-fi完備！】

食事1

シシ君さんのグランホテルのクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月27日 17:38:53

べちゃべちゃのチキンナゲットは、いらないまだ、ハムの枚数を増やして欲しい無料とはいえ、食べれた物ではない朝飯無しで、料金を下げてくれた方が良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

グランホテル 2022年05月29日 11:51:20: この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
調理方法の改善など、お客様においしい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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食事1

シシ君さんのグランホテルのクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月16日 20:38:17

朝食がまずい　冷えたナゲットは有り得ない　いくらタダでもキツイ　結果的に卵かけご飯で食べた

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

グランホテル 2022年05月16日 21:30:34: この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が冷めていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に暖かい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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食事1

Shanjinさんのグランホテルのクチコミ

Shanjinさん [50代/男性] 2021年02月22日 08:03:10

食事に関してはホームページの記載内容と異なり配膳サービスになっています。注意が必要です。提供される朝食はこれまで泊まったことのあるホテルで最低の内容でした。素泊まりにして朝食分のお金でコンビニで何か買った方がずいぶんいいと思います。食事に関してスタッフとやりとりしましたが、誠実さにかけていると思います。アンケートにコメントを書いて提出しましたがフィードバックはありませんでした。次回は少々高くても別なホテルにすると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

グランホテル 2021年02月22日 13:22:22: この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以前はバイキングで提供しておりましたが、現在はコロナウィルス感染予防の為、御膳で提供しております。
今後はお客様に快適にご宿泊していただき、気持ちよく朝食を召し上がっていただくために、ＨＰの更新、スタッフの教育、そして朝食のメニューの見直しを検討し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　グランホテル

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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:12:07

朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

グランホテル 2020年12月14日 21:57:51: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は盛り付けの指導及び、メニューの改善等を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

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食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:11:37

朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン　FreeWi-fi完備！】

食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:02:17

ベットは寝心地があまり良くないです。朝食は私の出張経験史上最も不味かった。9割残してファミマで買いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付！
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム　！Wi-fi完備！】

食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 14:11:42

朝食メニューの改善をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付【楽天限定★旅行応援】【出張応援】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム　Wi-fi完備！！】

食事1

投稿者さんのグランホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 00:01:09

I requested for a boiled egg for breakfast and the lady who served the food was very impolite and pushed me back to my seat. She refused to serve boiled egg for me.

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